Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

DIREITO ADMINISTRATIVO
Questão 37624
FCC 2012 TRE Lei 8.112/90 - Regime Disciplinar, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais

Liliane e Teresa são técnicas judiciárias do Tribunal Regional Eleitoral do Estado do Ceará. No exercício do cargo, Liliane praticou usura e Teresa procedeu de forma desidiosa. Considerando que ambas não possuem qualquer infração administrativa constante nos seus prontuários, segundo a Lei no 8.112/1990, Liliane e Teresa estão sujeitas a penalidade de:

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U2FsdGVkX19Hb5EIZ+pb/tTTJtvGuBpBaV+bS8u7eM0=
Questão 31090
ESAF 2010 PREFEITURA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO-RJ Fase Interna, Fase Externa, Procedimento de Licitação, Licitações

 Referente ao procedimento da modalidade licitatória concorrência, assinale a opção incorreta.

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U2FsdGVkX18yv4nCqnfSAx4cIsO1tQoKfDpaUoWlh/A=
Questão 42580
FCC 2014 TRT Fundamento Constitucional, Objetivo e Finalidade, Licitações

O Governo Federal, ao instituir a Política Nacional de Resíduos Sólidos, incluiu, entre seus objetivos, a prioridade nas aquisições e contratações governamentais, para: (a) produtos reciclados e recicláveis; (b) bens, serviços e obras que considerem critérios compatíveis com padrões de consumo social e ambientalmente sustentáveis. O tema em questão está associado ao seguinte princípio relativo às licitações públicas:

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U2FsdGVkX19Z4PRE5SrcxvTJmiSoD0q7dcgt3kENIbM=
Questão 9124
CESGRANRIO 2008 CAPES Contratação Direta, Licitações

Nas licitações públicas, as situações de inexigibilidade serão necessariamente justificadas, sendo condição de sua eficácia a:

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U2FsdGVkX18bTEQcOZIwMZcZ5BiP8xTVKzfkdoIaW/M=
Questão 94643
ESAF 2010 SMF Contratação Direta

 

Sobre a inexigibilidade de licitação, assinale a opção correta.

 

 

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U2FsdGVkX18O+JTE/s+L9TKVJKj/gX6gm1Vs3llWAOk=
Questão 3119
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Contratação Direta, Licitações

 A licitação se destina a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia e a selecionar a proposta mais vantajosa para a Administração. No entanto, a Lei nº 8.666/1993 contempla as hipóteses de licitação dispensada, dispensável e inexigível.

Tais hipóteses de contratação direta implicam que a licitação seja:

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U2FsdGVkX18wa5IJ64HY77gFF1YUlWu8tro2tkeNhJ8=
Questão 79408
FCC 2015 TRE Conceito, Espécies e Características - Contratos Administrativos, Contratos Administrativos

Uma das características dos contratos administrativos denomina-se comutatividade, segundo a qual o contrato administrativo

 

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U2FsdGVkX19a8DIAm4ZiaAoIcBNt+sRZOjnjVF7wGcE=
Questão 96028
FCC 2015 TRT Vencimento e Remuneração, Lei 8.112/90 - Direitos e Vantagens

Justina, técnica do Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região, saiu antecipadamente do serviço em dois dias no mês de maio de 2015. Ambas as saídas antecipadas ocorreram para levar suas filhas, Amanda e Larissa, ao médico, em consultas de rotina. Seu horário de saída é 17h, porém, em ambas as oportunidades, saiu às 16h do serviço. Justina não perderá a parcela de remuneração diária, proporcional às saídas antecipadas, se houver compensação de horário, a ser estabelecida pela chefia imediata. Nos termos da Lei nº 8.112/1990, deverá compensar as duas horas até o

 

 

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U2FsdGVkX1/v+l391TnaXQQTP8+GFGMbswxFnZ/S8kU=
Questão 93518
CESPE 2009 TRE Contratação Direta, Licitações

No que concerne a licitações, julgue o próximo item. É inexigível a licitação para a contratação de empresa de propaganda, já que se trata de serviço singular, que requer notória especialidade e talento dos seus realizadores. 

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U2FsdGVkX19F8IkVgU/MoFMnN0WMWjcatupw5S5nRgY=
Questão 37655
FCC 2011 TRF Lei 8.112/90 - Disposições Preliminares do Cargo Público e Provimento, Vacância, Remoção, Redistribuição e Substituição, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais

Ana Maria foi nomeada para o cargo de Técnico Judiciário - Área Administrativa do TRF - 1 a Região. Nesse caso, a Administração Pública deve saber que, em matéria de posse e exercício, o correto é:

 

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U2FsdGVkX18IkcGnRuL/Rlt2AYEFmMcrzDacWkeqRmc=
RACIOCÍNIO LÓGICO
Questão 45054
CESPE 2010 DETRAN Equivalência lógica e negação de proposições compostas, Equivalências da condicional e disjunção inclusiva

Considerando a sentença “sempre que um motorista passar em excesso de velocidade por um radar, se o radar não estiver danificado ou desligado, o motorista levará uma multa”, julgue o item seguinte.

 

A afirmação do enunciado é logicamente equivalente à sentença “se um motorista passar em excesso de velocidade por um radar e este não estiver danificado ou desligado, então o motorista levará uma multa”.

 

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U2FsdGVkX1+svhIEkpNmWkthbpQVcWyU2+AFhX3CVlA=
Questão 60886
FGV 2014 TJ Equivalências da condicional e disjunção inclusiva, Equivalência lógica e negação de proposições compostas

Considere a seguinte sentença:

“Se há muitos processos, então os juízes trabalham muito”.

 

Uma sentença logicamente equivalente a essa é:

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U2FsdGVkX188x89AzWv2ppjQJBSMkHlmkYHX+YN/Sxk=
Questão 45035
CESPE 2013 MME Equivalência lógica e negação de proposições compostas, Negação da conjunção e disjunção inclusiva (Lei de Morgan)

Quando o governo e as leis vigentes são incapazes de administrar os conflitos existentes entre as classes dominantes e as chamadas forças populares, ou de impedir o aumento do espaço político dessas forças, as classes dominantes apelam para golpes de Estado.

 

Assinale a opção correta acerca da negação da proposição “O governo e as leis vigentes são incapazes de administrar os conflitos existentes entre as classes dominantes e as chamadas forças populares, ou de impedir o aumento do espaço político dessas forças.”

 

 

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U2FsdGVkX196FwWNqLBsVpYI3u9xwQX8iSypdVD+fSs=
Questão 39533
ESAF 2009 MPOG Equivalência lógica e negação de proposições compostas, Negação da conjunção e disjunção inclusiva (Lei de Morgan)

A negação de "Maria comprou uma blusa nova e foi ao cinema com José" é:

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U2FsdGVkX1+SZ8icgGOzBfebnS8owl+wb/VhjSzX/uo=
Questão 39498
ESAF 2009 RECEITA FEDERAL Lógica de argumentação, Argumento com quantificadores válido (Silogismo)

Considere a seguinte proposição: "Se chove ou neva, então o chão fica molhado". Sendo assim, pode-se afirmar que:

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U2FsdGVkX19ND0qR0sfcY2FsLlkNLjUMxBjTFP5UgII=
Questão 80114
ESAF 2014 RECEITA FEDERAL Diagramas lógicos, Quantificadores Lógico: Todo, Nenhum e Existe

Ana está realizando um teste e precisa resolver uma questão de raciocínio lógico. No enunciado da questão, é afirmado que: “todo X1 é Y. Todo X2, se não for X3, ou é X1 ou é X4. Após, sem sucesso, tentar encontrar a alternativa correta, ela escuta alguém, acertadamente, afirmar que: não há X3 e não há X4 que não seja Y. A partir disso, Ana conclui, corretamente, que: 

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U2FsdGVkX1/61uX++mPcTf6FtrM19TnadpRLujnEeKA=
PORTUGUÊS
Questão 19321
FAURGS 2012 TJM Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Assinale a alternativa que apresenta ideia que se pode depreender da leitura do texto. 

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U2FsdGVkX18GZSD9gnIPnSrzJLBrIJTHAx0t3nk2vKY=
Questão 115707
PREFEITURA DO RIO DE JANEIRO 2016 PREFEITURA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO-RJ Regência Nominal e Verbal, Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal

Está destacado um pronome relativo em:

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U2FsdGVkX1+XrGrYVgiEx+8O6Ov6usZf6pOTh3KFOio=
Questão 115702
PREFEITURA DO RIO DE JANEIRO 2016 PREFEITURA MUNICIPAL DO RIO DE JANEIRO-RJ Regência Nominal e Verbal

No segmento “Helmreich acredita que algumas das características que os ajudaram a sobreviver ao Holocausto...”, o verbo em destaque exige a preposição a. O mesmo NÃO ocorre com o verbo na seguinte frase:

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U2FsdGVkX1/lgSiBAZaUsTtyXiGPmgTd8pZNAsyykkg=
Questão 85670
FUNDATEC 2015 BRDE Concordância Nominal e Verbal

A questão a seguir refere-se ao texto 

 

Caso  a  palavra gente (l.  39) fosse substituída  por pessoas,  quantas  outras alterações  deveriam  ser  feitas  para  manter  a correção  gramatical  da  frase  em  que  está inserida?

 

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U2FsdGVkX19lhQNqZrE43/jHnsk1c3Zm+8lrBVRO//A=
Questão 71367
CONSULPLAN 2013 PM Inferência, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

 

A charge anterior é de Luiz Carlos Coutinho, cartunista mineiro mais conhecido como Caulos. É correto afirmar que o tema apresentado é:

 

 

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U2FsdGVkX1/YxGLkvzVaYgIsqS9cjCkO/YYDwPrx87c=
Questão 79049
FCC 2015 CNMP Sintaxe da Oração (Análise Sintática)

O elemento que justifica a flexão verbal em destaque está sublinhado em:

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U2FsdGVkX18o0PRgpgSQK1qEhA6Whk/CXAboUgfPvBM=
Questão 91546
AOCP 2015 EBSERH Elementos Referenciais

Em “... deveriam cumprir esses papéis por duas semanas.”, a expressão destacada refere-se a

 

 

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U2FsdGVkX185x1pyDG6jJfHHtlnLJO4Dt//QBgAgSF8=
Questão 113520
OBJETIVA 2016 CÂMARA MUNICIPAL DE SANTA MARIA - RS Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

Sobre os termos sublinhados em “Segundo especialistas, essa é uma pergunta complicada, pois os dois têm o poder de causar grandes danos dentais.”, pode-se afirmar que a substituição de ambos, sem alterar o sentido, respectivamente, encontra-se em:

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U2FsdGVkX1+w3coxC62lXGtMt79Kz0q1Uwy6Wsi+/+0=
Questão 74265
CESGRANRIO 2013 BNDES Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal, Regência Nominal e Verbal

No trecho “constataremos que são áreas com menor Índice de Desenvolvimento Humano” (ℓ. 40-41), a palavra que tem a mesma classificação do que se destaca em:

 

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U2FsdGVkX19s4Vw25dG7k0nt3R2O6xn2ATFFgigMUw8=
Questão 58547
CONSULPLAN 2013 TRE Pontuação

Sobre o uso das vírgulas no trecho “A democracia, regime em  que  a  maioria  escolhe  os  governantes,  é  também  o regime da igualdade,...”, é correto afirmar, mantendo-se a correção de acordo com a norma culta, que a

 

 

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U2FsdGVkX19FQBDhPkY3xFazv6Zmq9Q7cEnVrklITo0=
Questão 95075
FCC 2015 CNMP Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

O segmento em que se restringe o sentido do termo imediatamente anterior encontra-se em:

 

 

 

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U2FsdGVkX1+LSc42RLrLv1GcnWi0xn/nc+uOIZMYXcg=
Questão 12120
CESPE 2009 MEC Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

A FGV e o IBOPE acabam de jogar mais luz sobre as mazelas do ensino no Brasil. A FGV pôs por terra o mito de que a evasão escolar é motivada pela demanda por trabalho e renda. Pouco mais de um quarto (27,1%) dos jovens de 15 a 17 anos de idade afirma ser essa a razão de abandonarem as salas de aula, enquanto 40% simplesmente admitem não se sentirem atraídos pelos estudos. Já o IBOPE ouviu 2.022 pessoas com mais de 16 anos de idade em todo o país para saber quais são, na opinião deles, os principais problemas da educação. Não se pode dizer que aqui houve surpresas: a desmotivação dos professores em razão dos baixos salários (19%); a falta de segurança e a penetração de drogas nas escolas (17%); o número insuficiente de unidades de ensino (15%) e de professores (12%); e a falta de qualificação dos docentes (11%).

Correio Braziliense, 20/4/2009, p. 12 (com adaptações).


Julgue o item subsequente, relativo às ideias do texto acima.
O estudo da FGV confirmou uma realidade de que já se tinha conhecimento: a necessidade de se sustentar e ajudar a família tira muitos jovens da sala de aula.

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U2FsdGVkX18C9gdAqnlvzq5NgKAUhEmoTh8z0R+kFOQ=
Questão 35273
FUNDATEC 2013 PREFEITURA MUNICIPAL DE BOM PRINCÍPIO-RS Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

A expressão Mesmo assim (l.  50) poderia ser substituída, sem provocar mudanças de sentido ou de estrutura no texto, por: 

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U2FsdGVkX18Prl1W84edtNiswBKMaAArjjYt8v5pMP4=
Questão 89170
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Sintaxe da Oração (Análise Sintática)

“ Às vezes ouço passar o vento; e só de ouvir o vento passar, vale a pena ter nascido.”

                                                                                             Fernando Pessoa 

 

O sujeito da forma verbal “passar” é a expressão “o vento”,  a função de sujeito da forma verbal “vale” é “ter nascido”.

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U2FsdGVkX1+YPWv6nblQYYXtk9GuuFf0t8otJ841rWE=
Questão 107962
CESPE 2015 TJ Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais, Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal, Elementos Referenciais

Tendo como referência os aspectos gramaticais do texto, julgue o próximo item.

 

O pronome “isso” (R.4) retoma a ideia expressa no primeiro período do parágrafo, ou seja, refere-se ao fato de o ouro ser escasso.

 

 

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U2FsdGVkX1/S4T6fGPXGTD1a4D3N4o6Gr4cJ/CxZWLo=
MATEMÁTICA
Questão 57987
VUNESP 2011 UNESP Regra de Três Simples, Problemas Algébricos e Aritméticos, Matemática Básica, Razões e Proporções

Uma caixa com 50 clips custa R$ 3,50. Uma empresa utiliza, anualmente, 6 000 clips. Em cinco anos, essa empresa gastará, só em clips, o valor de

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U2FsdGVkX1+uojAd5xAqbr06CyDC3myFeRq2zAFXotg=
Questão 99282
CESGRANRIO 2012 CHESF Princípio da Contagem

Solicitou-se que João criasse uma senha de segurança bancária formada por 5 dígitos, a serem tomados entre 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9, de tal forma que o segundo dígito fosse par, o primeiro dígito fosse igual ao quarto dígito, e o terceiro dígito fosse igual ao quinto dígito. Seguindo tais critérios, quantas senhas distintas podem ser criadas por João?

 

 

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U2FsdGVkX1/lkrwAp3yZSL4cJRM1uJSONz2VowSW54c=
INFORMÁTICA
Questão 97929
IFSUL 2015 IFSUL E-mail Conceitos Gerais

A internet pode ser usada como suporte a troca de mensagens, sendo o serviço de correio eletrônico (electronic-mail ou e-mail) o mais utilizado no mundo.

 

São características de um serviço de correio eletrônico, EXCETO,

 

 

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U2FsdGVkX19tPAs81+WzuGgememQ2z1ytIN72a3MdgA=
Questão 3306
CESPE 2013 TRT Pragas Virtuais, Segurança da Informação

Acerca de segurança da informação, julgue os itens a seguir.

O vírus de computador é assim denominado em virtude de diversas analogias poderem ser feitas entre esse tipo de vírus e os vírus orgânicos.

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U2FsdGVkX18b8TqgCyVAYqlHA6a8A7ZVcLQEl9cadAM=
Questão 86387
CESPE 2015 FUB Microsoft Excel 2013, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

Com referência aos softwares Autodesk AutoCAD 2014 e Microsoft Excel 2013, julgue o seguinte item.  No Excel, a melhor maneira de se visualizar a relação entre duas variáveis quantitativas por meio de um gráfico cartesiano é o gráfico de dispersão (X, Y), muito usado na engenharia.

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U2FsdGVkX1+rlxvU6/tgGTQMe2SVoXjQpupHFg89NK8=
Questão 37344
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Pragas Virtuais, Segurança da Informação

O conceito abaixo está vinculado a que tipo de Praga virtual?

“É um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permite que ele seja controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do Worm, ou seja, é capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.”

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U2FsdGVkX1/QDalL5ZoZJW/7ZzUe/h0qGWJOn6xONFA=
Questão 35353
ESAF 2006 MTE Software, Conceitos Básicos de Informática, Linux, Sistemas Operacionais, Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet, E-mail Conceitos Gerais , E-mail

Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos de Software Livre e Conceitos básicos de Internet, Intranet e Extranet.

I. A exemplo do Linux, um software é denominado livre, quando é possível usá-lo sem precisar pagar. Nesse tipo de software, não se tem acesso ao seu códigofonte, não sendo possível alterá-lo ou simplesmente estudá-lo. Somente pode-se usá-lo, da forma como ele foi disponibilizado.

II. A linguagem padrão para a programação de sites na Web que possibilita que todas as ferramentas de navegação da Web exibam o conteúdo do site é conhecida como HTML.

III. O componente de uma rede que utiliza endereços IP de origem e de destino, e portas UDP e TCP para tomar decisões de controle de acesso, é o Servidor DNS.

IV. Os protocolos SMTP, POP e IMAP são utilizados por servidores de e-mail para permitir troca de informações entre cliente e servidor.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

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U2FsdGVkX18muIA3FOo2qHjP550TymGg5KAWnLYcWF0=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 37804
CESGRANRIO 2012 CEF Sustentabilidade

A Rio+20 figura como um cenário-chave para o reordenamento discursivo e geopolítico global, em que – sob o rótulo de economia verde – se discute a consolidação dos mercados financeiros a partir da natureza, o maior controle empresarial dos recursos naturais e a legitimação do uso de novas tecnologias de alto risco, como nanotecnologia, biotecnologia, biologia sintética e geoengenharia.

 

RIBEIRO, S. As novas fronteiras da mercantilização da natureza. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 53, dez. 2011. Suplemento especial, p.10. Adaptado.

 

A Conferência das Nações Unidas Rio+20 tem especificamente como tema central a

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U2FsdGVkX1+WnUAdr+5c54Yg9t3CU9THc+X0arxLTYA=
Questão 80473
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Desenvolvimento sustentável é uma necessidade real das empresas. Existem várias nuances nas definições formais de desenvolvimento sustentável, dentre as quais destaca-se o conceito original apresentado no relatório Brundtland, que define desenvolvimento sustentável como aquele

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U2FsdGVkX1+AomywQmV5YfVeqO2heFjZGGJxYUtVRnQ=
Questão 37878
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

A sustentabilidade

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U2FsdGVkX19nx9KL7Nmv98A6K5aP+gWXvLZ3MRIqlto=
Questão 114487
IF-PE 2016 IF Sustentabilidade

A responsabilidade social se  expressa  pelo  desejo  e  pelo  propósito  das  organizações incorporarem  considerações  socioambientais  em  seus  processos  decisórios  e,  como  também, responsabilizarem-se  pelos  impactos  de  suas  decisões  e  atividades  na  sociedade  e  no  meio ambiente.  Indique qual a alternativa CORRETA que  representa  a  nova  Norma  de Responsabilidade Social.

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U2FsdGVkX1+O3gf+PJwRMU8NhrWynfbmTras34NYam4=
Questão 42514
CESPE 2013 SERPRO Sustentabilidade

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.

A responsabilidade social da organização é a obrigação de agir de forma ética como um todo.

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U2FsdGVkX193bIIrQx+ROLlLQAgDyzt7uFnYA8/W9ew=
Questão 37871
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

A sustentabilidade

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U2FsdGVkX18ncQ4NjUGTFLIcQJP4xHKoJz3wLtql6JU=
Questão 81625
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Um gestor, atento às novas tendências mundiais no âmbito empresarial, levou novas ideias para a empresa em que trabalha.

Começou a implantar práticas de reaproveitamento de materiais e objetos, oferecendo ao mercado novos produtos, mostrando ao público-alvo da empresa a necessidade do consumo consciente.

As práticas de gestão adotadas pelo gestor mostram que a empresa tem

 

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U2FsdGVkX18caQ4gf33uL8lQ/BovPC9pW4Bur7wcrxE=
Questão 80477
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

O conceito que enfatiza a análise sistêmica do impacto das decisões de negócios das organizações, dando importância a uma gestão eficaz e eficiente das empresas parceiras da cadeia de suprimentos sustentável, atendendo às necessidades do presente sem comprometer as gerações futuras, é denominado

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U2FsdGVkX1+/i72o4yvVEra/HRMk2V2EI8WMBK6l8XM=
ÉTICA
Questão 15681
CESPE 2005 TRT Decreto nº 1.171/94

Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

O trabalho executado por servidor público junto à comunidade é entendido como parte integrante de seu próprio bem-estar, visto que, como cidadão, o servidor que apresenta conduta ética terá o êxito do seu trabalho convertido em bem-estar da sociedade da qual faz parte.

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U2FsdGVkX18HFvndI2OgNBRFZ7dFA1bXl8zp2x5Nx0w=
Questão 15301
CESPE 2010 TRE Decreto nº 1.171/94, Decreto Nº 6.029/07

Normalmente, condutas antiéticas extrapolam os limites das relações interpessoais e se tornam objeto de política, fomentando a elaboração de códigos de ética de grupos profissionais, como os servidores públicos. A respeito da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

Os códigos de ética, que incluem, de maneira contundente, os princípios basilares do direito e do composto ético, oferecem suporte ao controle das relações no serviço público, propiciam maior transparência nas relações de governo e evidenciam a ética em seus processos.

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U2FsdGVkX1/DU1oy/72lTxo99EQkLskiath/UG7kZzA=
Questão 97202
CESPE 2015 MPOG Decreto nº 1.171/94

Tendo como referência as disposições do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto n.º 1.171/1994), da Lei n.º 8.112/1990 e alterações e da Lei n.º 8.429/1992, julgue o próximo item.

 

As competências da comissão de ética não incluem aplicar penalidade a servidor público que esteja na condição de contratado temporariamente.

 

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U2FsdGVkX1+e4RKcdNPpk3lbDo2pfwg35khR1iKf9N0=
Questão 15581
CESPE 2011 FUB Decreto nº 1.171/94

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada com relação à conduta dos agentes em conformidade com o que dispõe o Código de Ética do Servidor Público.

Jair sempre procurou manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão público onde exerce suas funções. Nesse caso, o servidor age de acordo com o que dispõe o mencionado código de ética.

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U2FsdGVkX1/yWegoMU3CG73sLCnR3m5RH74kIGGC0xM=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 18905
FCC 2010 SERGAS Atendimento, Técnicas de Venda

As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são: 

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U2FsdGVkX19EdIB0BUQdFUCMD2qTanizohWye5crdlM=
Questão 57452
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Atendimento

A empatia é uma característica muito importante para o atendimento ao público e as vendas. Esta característica está relacionada à (ao):

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U2FsdGVkX19M96vnlXp/bkQn9OdvAmfJlqBMllhG2D4=
Questão 49685
CESGRANRIO 2014 BB Atendimento

A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear--se pelo seguinte princípio:

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U2FsdGVkX1+nozBwvH+6LV5l1kg0Itbts/Lnh+0Hk94=
Questão 108408
CESPE 2016 DPU Atendimento

A qualidade no atendimento é a totalidade de atributos e características que respondem às expectativas de determinado público. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.

 

Em geral, nas organizações públicas, a falta de capacitação para o incremento de conhecimentos no atendimento e a resistência à adoção de medidas para melhorar a qualidade no atendimento dificultam a implantação de mudanças que possam viabilizar os serviços prestados ao cidadão.

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Questão 57456
IADES 2013 MP Atendimento

Acerca da qualidade do atendimento, assinale a alternativa correta.

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Questão 57451
FCC 2010 DNOCS Atendimento

Tudo o que é aparente e tangível ajuda a expressar o valor dos aspectos abstratos das interações de atendimento

PORQUE

do ponto de vista do cliente, aquilo que ele pode ver, sentir ou captar é atendimento ao cliente com qualidade.

É correto concluir que:

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Questão 108409
CESPE 2016 DPU Atendimento

A qualidade no atendimento é a totalidade de atributos e características que respondem às expectativas de determinado público. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.

A qualidade no atendimento é obtida com base essencialmente nos recursos da organização, desconsideradas as opiniões de clientes.

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Questão 97641
VUNESP 2015 PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO-SP Atendimento

O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de

 

 

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ARQUIVOLOGIA
Questão 57891
CESPE 2013 DPF Instrumentos de Gestão Arquivística: plano de classificação e tabela de temporalidade, Arquivos Correntes

O instrumento elaborado para a classificação dos documentos de arquivo é o plano de destinação dos documentos.

 

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Questão 11819
CESPE 2013 ANP Instrumentos de Gestão Arquivística: plano de classificação e tabela de temporalidade, Arquivos Correntes

Segundo Luis Carlos Lopes, o cerne das práticas arquivísticas é formado pela classificação, pela avaliação e pela descrição. Acerca dessas três funções arquivísticas, julgue o item seguinte. O principal instrumento de classificação é o inventário de documentos.

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Questão 108343
CESPE 2016 DPU Classificação dos Arquivos, Arquivos - Conceitos e Definições

A respeito das técnicas de organização de arquivos, julgue o item subsequente.

 

Os arquivos são classificados em institucionais, pessoais ou familiares.

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Questão 57842
CESPE 2014 CADE Teoria das Três Idades

A existência do arquivo intermediário é justificada pelos altos custos de manutenção dos documentos nos arquivos correntes.

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Questão 57827
CONSULPLAN 2012 TSE Classificação dos Documentos de Arquivo

Boletim de ocorrência e certidão de nascimento configuram- se como exemplos de____________documental.” 
 

Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

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Questão 57845
CESPE 2012 ANP Teoria das Três Idades

Quando o documento de arquivo tem uma grande possibilidade de uso, ele deve ser considerado como documento do arquivo corrente.

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Questão 105561
BIORIO 2015 IF-RJ Teoria das Três Idades

Em relação aos arquivos públicos, avalie as afirmativas a seguir:

I. Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes.

II. Documentos correntes são aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, são frequentemente usados como consulta.

III. Documentos intermediários são os documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

IV. Documentos permanentes são aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, aguardam, por razões de interesse administrativo, sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.

Estão corretas apenas as afirmativas:

 

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