Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

DIREITO ADMINISTRATIVO
Questão 93756
CESPE 2009 TCU Fundamento Constitucional, Objetivo e Finalidade

As autarquias federais podem celebrar contratos administrativos com a previsão de efeitos financeiros retroativos.

 

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U2FsdGVkX1/ZNVkZ7bFCEFb2oKgr5/PPffVEzm6GKzc=
Questão 94744
ESAF 2006 ANEEL Conceito, Espécies e Características - Contratos Administrativos

Assinale a opção que contemple um exemplo de contrato firmado pela Administração sem a presença das cláusulas exorbitantes. 

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U2FsdGVkX1+oeCCFzbyml2uefQ5lASl7Is1/cyPAVIs=
Questão 9100
FCC 2012 TRF Pregão, Modalidade de Licitação, Licitações

O art. 6o da Lei no 10.520/2002 afirma que, apresentadas as propostas, estas terão um prazo de validade, estipulado pela lei em vigor, igual a:

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U2FsdGVkX1++cxhl464npuQX/0g7sM3gCUAxL6cuGrw=
Questão 84187
CESPE 2015 FUB Licenças, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais, Lei 8.112/90 - Direitos e Vantagens

Com referência às disposições do regime jurídico dos servidores públicos civis da União (Lei n.º 8.112/1990), julgue o item que se segue.

Mesmo em estágio probatório, o servidor público tem direito a licença para tratar de interesses particulares, desde que sem remuneração.

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U2FsdGVkX1/6//KavnnyBykeZTB6kt4wgXlHP6ilI9E=
Questão 100380
COMPERVE 2015 UFRN Férias

De acordo com as normas  do  regime  jurídico  dos  servidores  públicos  civis  da  União  (Lei  nº 8.112/90), as férias poderão ser parceladas em até

 

 

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U2FsdGVkX1/BLBfcbEqifV8kG+f2oF2h7Th9egOedoI=
Questão 18786
CESPE 2010 TRT Contratação Direta, Licitações

Julgue os itens seguintes, relativos às modalidades, à dispensa e à inexigibilidade de licitação.

Quando o atraso na realização de procedimento licitatório decorre de inércia ou negligência do administrador público, as contratações por emergência, dispensadas de licitação, podem ser consideradas irregulares.

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U2FsdGVkX1+XqEU2qWEsuWzgH8RLjo6EYSA0kVcvNFs=
Questão 37651
FCC 2011 TRT Lei 8.112/90 - Regime Disciplinar, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais

De acordo com a Lei no 8.112/90, que dispõe sobre o Regimento Jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das Fundações Públicas Federais, a ausência intencional do servidor ao serviço por mais de trinta dias consecutivos acarretará a penalidade de:

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U2FsdGVkX19q321tdMSpwD8U3eqktsEnxhtqY4BV6AQ=
Questão 42656
FUMARC 2014 PREFEITURA MUNICIPAL DE BELO HORIZONTE-MG Modalidade de Licitação, Licitações

Os bens imóveis da Administração Pública, cuja aquisição haja derivado de procedimentos judiciais ou de dação em pagamento, poderão ser alienados por ato da autoridade competente, observadas as seguintes regras:

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U2FsdGVkX19riTcYy56SY8Oy8aW0pr/Fw2emF2ja5tk=
Questão 82220
VUNESP 2013 CTA Lei 8.112/90 - Disposições Preliminares do Cargo Público e Provimento, Vacância, Remoção, Redistribuição e Substituição, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais

Conforme a Lei n.º 8.112/90, a exoneração de cargo em comissão e a dispensa de função de confiança dar-se-ão, entre outros casos,

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U2FsdGVkX1+TTfJyb8OoNnsLYjxBV1PiCQ1NBrCMo98=
Questão 37591
FCC 2012 TST Lei 8.112/90 - Regime Disciplinar, Lei 8.112/90 – Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais

A Lei no 8.112/90, dispõe que ao servidor público é proibido:

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U2FsdGVkX1+SyGp4agx+Xd1uhRjG4oOqFfQI38MWnWY=
RACIOCÍNIO LÓGICO
Questão 18799
CESGRANRIO 2008 PETROBRAS Teste de Hipóteses, Tabela-verdade, Fundamentos de lógica

 Existem três suspeitos de invadir uma rede de computadores: Lucas, Mariana e José. Sabe se que a invasão foi efetivamente cometida por um ou por mais de um deles, já que podem ter agido individualmente ou não. Sabe-se, ainda, que:

 

 

I) se Lucas é inocente, então Mariana é culpada;

II) ou José é culpado ou Mariana é culpada, mas não os dois;

III) José não é inocente. Com base nestas considerações, conclui-se que

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U2FsdGVkX1+7aelnSrcBhWsftQKnHGemdz4l4mQHcQ0=
Questão 35132
CESPE 2008 IPEA Equivalência contrapositiva, Equivalência lógica e negação de proposições compostas

Considere as seguintes informações a respeito de lógica:

- proposição: sentença afirmativa que pode ser julgada como verdadeira (V) ou falsa (F), sendo representada por letra maiúscula do alfabeto — A, B, C etc.;

- proposição simples: proposição que não contém nenhuma outra proposição como parte;

- conectivos: “e”, representado por ᴧ; “ou”, representado por ᴠ; “se ..., então ...”, representado por →;

- negação: “não”, representado por ¬;

- tabelas-verdade para algumas proposições compostas são apresentadas a seguir:

- leis de De Morgan: ¬(AᴠB) significa ¬Aᴧ¬B; e ¬(AᴧB) significa ¬Aᴠ¬B;

- sentenças abertas, ou proposições abertas: os exemplos “x + 4 = 9” e “Ele foi um grande jogador de futebol” não são considerados proposições, pois não podem ser julgados como V nem F, já que “x” e “Ele” são variáveis. O conjunto dos possíveis valores da variável é o conjunto-universo da proposição aberta. Uma forma de se passar de uma sentença aberta a uma proposição é pela quantificação da variável;

- quantificadores: “qualquer que seja”, “ou para todo”, representado por Ʉ; “existe”, representado por Ǝ. Por exemplo, a proposição “(Ʉ x)(x ϵ R)(x + 4 = 9)” é valorada como F, enquanto a proposição “(Ǝ x)(x ϵ R)(x + 4 = 9)” é valorada como V, pois x = 5 torna a proposição V. Se “Ele = Pelé”, então a proposição “Ele foi um grande jogador de futebol” é valorada como V, enquanto se “Ele = Tiradentes”, a mesma proposição é valorada como F. O

subconjunto do conjunto universo que torna a proposição verdadeira é o conjunto-verdade da proposição;

- argumento: relação que associa um conjunto de proposições A1, A2, ..., An — denominadas premissas — a uma proposição B — denominada conclusão;

- argumento válido: um argumento no qual a conclusão é uma conseqüência necessária de suas premissas, isto é, a verdade de suas premissas garante a verdade da conclusão.

Considere a afirmação X seguinte, que pode ser V ou F: “Se Maria for casada, então ela virá de vestido branco”. Tendo como base o texto, essa afirmação e as possíveis valorações V ou F das proposições simples que a compõem, julgue o item seguinte.

As tabelas-verdade das proposições “Se Maria não vier de vestido branco, então ela não é casada” e “Se Maria é casada, então ela virá de vestido branco” são iguais.

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U2FsdGVkX18TRV6Hef4nOfnVvrW7YPCkIPfEIpKKS+g=
Questão 35100
CESPE 2013 CPRM Argumento com proposições válido (Silogismo), Lógica de argumentação, Problemas de verdades e mentiras

Márcia, ao interrogar os filhos, Ana, Bernardo, Carla, Deise e Eugênio, sobre qual deles havia quebrado um espelho, obteve as seguintes declarações:

— O culpado é Eugênio ou Deise, disse Bernardo;

— O culpado é uma menina, disse Eugênio;

— Se Bernardo é culpado, então Carla é inocente, disse Deise.

Com base nessa situação e admitindo que somente um seja culpado, julgue o item seguinte.

Admitindo-se que, nessa situação, caso tenha dito algo, o culpado tenha mentido e os inocentes tenham dito a verdade, é correto inferir que foi Bernardo quem quebrou o espelho.

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U2FsdGVkX19R9WmbQ/Ij5ZXs+8vxuylABPtaOv683Ro=
Questão 39517
ESAF 2009 MPOG Equivalência lógica e negação de proposições compostas, Equivalências da condicional e disjunção inclusiva

Admita que, em um grupo: "se algumas pessoas não são honestas, então algumas pessoas são punidas". Desse modo, pode-se concluir que, nesse grupo:

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U2FsdGVkX1/t77LALL1w5LldElrZfJU2zAwky16aXrE=
Questão 99221
CESPE 2014 SUFRAMA Equivalência lógica e negação de proposições compostas, Equivalências da condicional e disjunção inclusiva

Pedro, um jovem empregado de uma empresa, ao receber a proposta de novo emprego, fez diversas reflexões que estão traduzidas nas proposições abaixo.

 

• P1: Se eu aceitar o novo emprego, ganharei menos, mas ficarei menos tempo no trânsito.

• P2: Se eu ganhar menos, consumirei menos.

• P3: Se eu consumir menos, não serei feliz.

• P4: Se eu ficar menos tempo no trânsito, ficarei menos estressado.

• P5: Se eu ficar menos estressado, serei feliz.

 

A partir dessas proposições, julgue o item a seguir.

 

A proposição P1 é logicamente equivalente à proposição “Eu não aceito o novo emprego, ou ganharei menos e ficarei menos tempo no trânsito”.

 

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U2FsdGVkX1+Snbuw2/gXB2O2q2F5oXagJ8wK/r7YAj8=
Questão 99159
CESPE 2014 PF Lógica de argumentação, Argumento com proposições válido (Silogismo)

As seguintes premissas referem-se a uma argumentação hipotética:

 

• Se Paulo é inocente, então João ou Jair é culpado.

• Se João é culpado, então Jair é inocente.

• Se Jair é culpado, então, no depoimento de José e no de Maria, todas as afirmações de José eram verdadeiras e todas as afirmações de Maria eram falsas.

 

Com referência a essas premissas, julgue o próximo item.

 

Considerando as proposições P: Paulo é inocente; Q: João é culpado; R: Jair é culpado; S: José falou a verdade no depoimento; e T: Maria falou a verdade no depoimento, é correto concluir que .

 

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U2FsdGVkX1+gLg89i4MexCaxthBvHdgKm/CXHINrShA=
PORTUGUÊS
Questão 115317
MP - RS 2016 MP Regência Nominal e Verbal

Assinale    a    alternativa    que    preenche    correta e respectivamente as lacunas dos enunciados abaixo.

 

1. Quanto ao pedido do Senhor Secretário, a secretaria deverá ________ que ainda não há disponibilidade de recursos.

2.  Apesar de o regimento não exigir uma sindicância neste tipo de situação, a gravidade da ocorrência ________, sem dúvida.

3. Embora os novos artigos limitem o alcance da lei, eles não ________. 

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U2FsdGVkX19DN5ReuedOx6VQMZWFFnRGOLXzCYV0NvY=
Questão 81527
ESAF 2010 MPOG Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos), Elementos Referenciais , Tempos e Modos Verbais/Verbos

Assinale a opção incorreta a respeito do uso das estruturas linguísticas no texto.

 

 

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U2FsdGVkX1+ZQi2t8S+yN09lO0hitb1JLceSAx4tgAE=
Questão 108601
FGV 2016 CODEBA Concordância Nominal e Verbal

 

Assinale a opção em que a concordância entre os termos está incorreta

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U2FsdGVkX1+muXw3/ZEnfNRJrCIUedz0GlV1iLF5msM=
Questão 95754
CESPE 2015 TCU Semântica e Vocabulário

 

 

A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto, julgue o item que segue.

 No texto, o vocábulo “calcada” (l.13) está empregado com o sentido de fundamentada, apoiada.

 

 

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U2FsdGVkX1/vWrxUY/L6JHk6W099Cwdkxd1FPqEN/hE=
Questão 90053
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Identificação da Ideia Central

O filme “A Marcha dos Pingüins”

 

01.       Em um cenário de gelo desértico, surge uma bela história da natureza que se repete há

02.milênios e da qual depende a manutenção da espécie: a marcha de milhares de pingüins

03. imperadores em busca do par perfeito. Por instinto, enfileirados aos montes, machos e fêmeas

04. deixam seu hábitat natural em direção ao deserto gelado da Antártica em uma maratona de

05.bravura e sobrevivência até realizar seu ritual de acasalamento.

06.       O documentário mostra a inversão de papéis entre pingüins machos e fêmeas, em que o    

07. casal se separa após um breve tempo suficiente para a fecundação. A fêmea deixa o ovo para

08.ser chocado pelo macho, enquanto retorna para o mar em busca de alimento.

09.  Meses se passam, e os pingüins machos têm a árdua tarefa de aquecer e de proteger o    

10. rebento, à espera do retorno de suas fêmeas. A nova família de pingüins terá que se reunir no

11. prazo máximo de 48 horas para que o novo membro receba comida; caso contrário, não       

12. sobreviverá às baixas temperaturas e à fome.

13.       O reencontro com as fêmeas dá largada à corrida dos machos em direção às águas do

14. Oceano Antártico, à marcha dos famintos. Caberá, agora, às fêmeas, a tarefa de preparar os  

15. filhos para a vida adulta, até que possam se arriscar sozinhos no mar. Assim, o ciclo se fecha 16.até a chegada do próximo outono.

                                      http://www.terrazul.m2014.net/article.php3?id_article=220

 

 

De acordo com o texto,  não é possível afirmar que

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U2FsdGVkX19Gh2rbVGhIs6CDwhGkcnmIBfyfsdXLS7w=
Questão 105039
MP - RS 2011 MPE Estratégia Linguística

Considere, abaixo, propostas de substituição de três segmentos do texto.

1. Substituir Bastou as autoridades anunciarem (l. 01) por Bastou que as autoridades anunciassem.

2. Substituir usam o direito (l. 06) por usam do direito.

3. Substituir um dos estados que conseguiu (l. 08) por um dos estados que conseguiram.

Quais propostas estão corretas e mantêm o sentido do segmento original?

 

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U2FsdGVkX1/V5Yu2HshEQp3mhXnWW6s1pxTFd82R7Wg=
Questão 19319
FAURGS 2012 TJM Tipologias Textuais, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Quanto ao tipo de texto, assinale a alternativa correta. 

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U2FsdGVkX1+/oPgeyT9BfPk+vdk15SeDtKJx3XyiZ+0=
Questão 73065
VUNESP 2014 TJ Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Leia o texto para responder a questão abaixo


De acordo com o texto, quando Hong Kong passou para a esfera da China, compactuou-se que, durante 50 anos,

 

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U2FsdGVkX18+CsZKjbTOal05XIJcD9acND2TSBohwd0=
Questão 90146
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

De acordo com o 2º parágrafo,

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX1/Ema2/f7FRYUvxZ6DBAKYNKLqoRvD95h8=
Questão 35280
FUNDATEC 2013 PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPO BOM-RS Pontuação

Analise as assertivas a seguir sobre o uso de sinais de pontuação no texto.

I.  Os dois-pontos da linha 08 introduzem uma enumeração.

II.  As vírgulas da linha 02 e 03 são utilizadas em virtude de regras distintas.

III.  Caso fossem inseridas vírgulas antes e depois da expressão “que dará a primeira aula” (l.10), não haveria mudança de sentido.

Quais estão INCORRETAS?

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U2FsdGVkX1+t8ko3tF0xBHnSevs+cF22H1W/CR+d6aA=
Questão 38779
FAURGS 2012 TJ Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Considere as seguintes propostas de reescrita da sentença que se inicia com Pressionadas (l. 31) e termina com usinas (l. 35).

 

I - As autoridades provinciais pressionadas pelo comando central do Partido Comunista para conseguir desempenhos econômicos estratosféricos não têm muito escrúpulo ao aprovar indústrias e usinas.

II - As autoridades provinciais, pressionadas pelo comando central do Partido Comunista para conseguir desempenhos econômicos estratosféricos, não têm muito escrúpulo ao aprovar indústrias e usinas.

III - As autoridades provinciais não têm muito escrúpulo ao aprovar indústrias e usinas pressionadas pelo comando central do Partido Comunista para conseguir desempenhos econômicos estratosféricos.

 

Quais têm sentido equivalente ao da sentença original? 

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U2FsdGVkX19R/NWd40sTXQRGL2ApaLRp6nmOhP5MLhA=
Questão 110807
FGV 2016 CODEBA Pontuação

“Fantasma: o sinal exterior e visível de um medo interior”

Nessa frase ocorre o emprego de dois pontos (:) com a seguinte finalidade: 

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U2FsdGVkX1+ZuZKkW1K/0prMHZtorho+kHBuEWsrdZo=
Questão 102047
FDRH 2009 BANRISUL Identificação da Ideia Central

Assinale a afirmativa que NÃO condiz com o texto.

 

 

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U2FsdGVkX18tQv0mUNrWsCqdnJdO2bDGcshV6pfm4fU=
Questão 76945
ESAF 2013 ATA Semântica e Vocabulário

Assinale a opção em que, ao menos, um dos dois termos não completa correta e coerentemente o texto abaixo.

 

 

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U2FsdGVkX19gLsXXJ6mNcf4kNpDWfqX1rFCfX21T4zo=
Questão 76902
ESAF 2014 ATA Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos), Sintaxe da Oração (Análise Sintática), Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação

A questão toma por base  o texto abaixo

 

 

Assinale a opção em que se preservam a coerência e os sentidos da argumentação com a alteração sugerida para as estruturas linguísticas do texto.

 

 

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U2FsdGVkX1/V1/BHBLHIDN7DFdSgl3hXbu6RB4r8iyY=
MATEMÁTICA
Questão 99532
FCC 2015 METRÔ Problemas Algébricos e Aritméticos, Frações

Um número natural é tal que a soma entre a quarta parte de seu triplo, a terça parte de seu dobro e sua metade é também um número natural menor que 25 e maior que 21. Sendo assim, é correto afirmar que esse número natural é

 

 

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U2FsdGVkX1+NPjrFWqddHgn2raKjGudu81gepxh/p5E=
Questão 99332
CESGRANRIO 2011 CITEPE Problemas Algébricos e Aritméticos

A unidade de PET de uma petroquímica tem como meta produzir 450 mil toneladas de resina PET por ano. Em média, quantos milhares de toneladas de resina PET serão produzidos por mês?

 

 

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U2FsdGVkX1+tFVxxRhaEBq78anzKR9XlVvHNhmSR4bo=
INFORMÁTICA
Questão 104815
MP - RS 2014 MP Pragas Virtuais, Segurança da Informação

Código Malicioso é o termo genérico usado para referir programas desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em um computador ou dispositivo móvel.

 

Qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um tipo de código malicioso?

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U2FsdGVkX18FFvVpCoxprMAHe1nuA+YdyUw/PTc8d2M=
Questão 92910
CESPE 2013 TJ Pragas Virtuais, Segurança da Informação Conceitos Gerais

 

Assinale a opção correta a respeito das ameaças que possam colocar em risco um ambiente computacional.

 

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U2FsdGVkX18rVKraRb4tcM+llFd6wLndfvKl1mJ0srw=
Questão 3255
FCC 2013 TRT E-mail Conceitos Gerais , E-mail

No dia a dia de trabalho é comum a utilização do e-mail como veículo de troca de informações entre os funcionários. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas.

Sobre a troca de e-mail e uso das ferramentas de correio eletrônico, é correto afirmar:

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U2FsdGVkX19fFaq4O2fbnrwGBpX8VdsX+I8UaYGYRrs=
Questão 5513
FCC 2012 TRE E-mail Conceitos Gerais

Sobre webmail é INCORRETO afirmar: 

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U2FsdGVkX18hYFuiMM9gPrfpDdOAOSvra4enxbKFyvE=
Questão 91612
CESPE 2015 FUB Microsoft Excel 2013, Planilhas Eletrônicas

Acerca do sistema operacional Windows, da planilha Excel 2013 e das ferramentas utilizadas em redes de computadores, julgue o próximo item. O Excel 2013, ao ser inicializado, apresenta ao usuário modelos de planilhas que facilitam o trabalho, como, por exemplo, planilhas de orçamentos e calendários.

 

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U2FsdGVkX1/MIeh/w7MoUMhn2I3cpPyjHbO8J9It3W0=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 37810
CESGRANRIO 2009 BNDES Sustentabilidade

As afirmações abaixo foram feitas por analistas em um fórum sobre problemas ambientais no mundo de hoje.

João – O uso do meio ambiente na produção de bens e serviços para os seres humanos sempre gerou degradação ambiental em grande escala, em função dos despejos de materiais e energia não aproveitados.

Luiza – A Revolução Industrial é considerada um marco importante na intensificação dos problemas ambientais, pois antes dela a sociedade considerava a degradação do ambiente como um sério risco para as gerações futuras.

Antônio – O aumento da escala de produção e consumo tem sido um importante fator que estimula a exploração dos recursos naturais e eleva a quantidade de resíduos, contribuindo para o estado atual de degradação ambiental.

 

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de

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U2FsdGVkX19F+eKt48nEQl2lKoEwfBJhamSfbFVKI9Q=
Questão 78512
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

O conceito de Sustentabilidade é

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U2FsdGVkX194+EOvvb6demwfyQfViT177QlFI9taZsk=
Questão 37877
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

Em uma instituição financeira, as práticas sustentáveis

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U2FsdGVkX18OLPgiFzGYlGmHGsgxeJb6M8epSJrBkvk=
Questão 37879
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

A sustentabilidade é um conceito amplo, que envolve distintas dimensões. Aquela que busca o equilíbrio na configuração rural-urbana e melhor distribuição territorial dos assentamentos humanos e atividades econômicas, além da superação das disparidades inter-regionais é a dimensão:

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U2FsdGVkX1+WNo6RKjg7bNp7Ba7MyDmwzcvHukunkYU=
Questão 37805
CESGRANRIO 2012 BB Sustentabilidade

Em 2012, o Rio de Janeiro acolherá a Cúpula da Terra sobre o desenvolvimento sustentável promovida pelas Nações Unidas. Nessa reunião, estará em evidência, dentre outros temas, a sustentabilidade do desenvolvimento vinculada estreitamente ao processo de construção da cidadania, buscando a incorporação plena dos indivíduos ao processo de desenvolvimento. Essa sustentabilidade diz respeito tanto à democratização da sociedade quanto à democratização do Estado. A sustentabilidade descrita refere-se, especificamente, à seguinte dimensão do desenvolvimento:

 

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U2FsdGVkX19TY0HbcUzyUDQIoLOlXSzIPX3xx3bWTFI=
Questão 81625
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Um gestor, atento às novas tendências mundiais no âmbito empresarial, levou novas ideias para a empresa em que trabalha.

Começou a implantar práticas de reaproveitamento de materiais e objetos, oferecendo ao mercado novos produtos, mostrando ao público-alvo da empresa a necessidade do consumo consciente.

As práticas de gestão adotadas pelo gestor mostram que a empresa tem

 

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U2FsdGVkX1/LOsN5+HyK/Thj+3PzaKvXFQSSFiEseZ0=
Questão 81573
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Uma empresa do setor industrial quer melhorar sua imagem no mercado e, para isso, estabeleceu algumas diretrizes que visam a mostrar aos seus clientes e ao público, em geral, seu compromisso com a sociedade e com a preservação do planeta.

Para que a empresa possa mostrar ao público seu compromisso com a responsabilidade social, ela deverá adotar, dentre outras, a seguinte ação:

 

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U2FsdGVkX18nS0saJBWugkrm1At7sd7mVgWnlfD2Zzw=
Questão 37874
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Sustentabilidade

 A gestão da sustentabilidade implica

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U2FsdGVkX1/r1ItTqmAyuQMGPG+CYb7HzSRN5GHXpKQ=
ÉTICA
Questão 15330
FCC 2010 AL Decreto nº 1.171/94

Ética é o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.

A respeito de ética, considere:

Está correto o que se afirma APENAS em:

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U2FsdGVkX19m18WgC3S6MuFc3be/0VdieGzXO+iiTTY=
Questão 27971
FUNRIO 2009 MDIC Decreto nº 1.171/94

Marque a alternativa correta, nos termos do Decreto nº 1171/1994.

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U2FsdGVkX1/mBUiWxbczZ/q4uZD5DMUVRZ5iKQFXXMw=
Questão 15338
CESPE 2010 MS Decreto nº 1.171/94

Quanto ao código de ética profissional do servidor público civil do Poder Executivo federal, julgue o próximo item.

Para fins de apuração do comprometimento ético, é servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste ao poder público serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que seja sem retribuição financeira.

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Questão 15587
CESPE 2011 EBC Decreto nº 1.171/94

A respeito do disposto no Decreto n.° 1.171/1994, que instituiu o Código de Ética do Servidor Público Civil, julgue os itens seguintes.

Fatos e atos relativos à conduta do servidor no dia a dia de sua vida privada não podem ser considerados para acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional, em razão de terem ocorrido ou sido praticados fora do local de trabalho.

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MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 18954
FCC 2013 BB Atendimento

O escriturário Afonso, recém contratado pelo Banco JKL, zeloso pelo bom desempenho de suas funções, elaborou uma pequena lista de sugestões que melhorariam o atendimento aos clientes. Uma sugestão, dentre outras, que traz melhorias ao atendimento é:

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Questão 108408
CESPE 2016 DPU Atendimento

A qualidade no atendimento é a totalidade de atributos e características que respondem às expectativas de determinado público. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.

 

Em geral, nas organizações públicas, a falta de capacitação para o incremento de conhecimentos no atendimento e a resistência à adoção de medidas para melhorar a qualidade no atendimento dificultam a implantação de mudanças que possam viabilizar os serviços prestados ao cidadão.

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Questão 85702
FUNDATEC 2015 BRDE Atendimento

No campo  do  atendimento  ao público, saber  usar  o  aparelho  telefônico  é indispensável  a  todo  profissional,  porque  é através  dele  que,  normalmente,  a  empresa estabelece  o  primeiro  contato  com os clientes, resolve  problemas,  concretiza  negócios,  enfim, o telefone é utilizado para os mais diversos fins. Nesse  sentido,  analise  as  seguintes  assertivas que  expressam,  na  ordem,  as  respostas  dadas pelo  atendente  da  empresa  JTS  Consultores Associados ao primeiro contato telefônico de um cliente  que  está  à  procura  do  executivo  da referida empresa, Sr. Paulo Ricardo:

 

I. JTS  Consultores  Associados,  Karen,  Boa tarde!

II. Qual seu nome, por favor?

III. Só um minutinho que vou verificar.

IV. O Sr. Paulo Ricardo saiu e ainda não voltou.

 

Quais estão corretas?

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Questão 79457
CESGRANRIO 2015 BB Atendimento

Uma das formas de aumentar a retenção de clientes é reduzir as deserções.

 

Um banco que não tenha o pessoal treinado de forma adequada, cujos gerentes não cumpram as promessas de serviços feitas e cujos funcionários responsáveis pelo atendimento ajam com rudeza, está estimulando a deserção

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Questão 72359
CESPE 2009 BB Atendimento

A respeito da Ouvidoria BB, assinale a opção correta.

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Questão 18905
FCC 2010 SERGAS Atendimento, Técnicas de Venda

As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são: 

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Questão 57472
CESPE 2010 DPU Atendimento

Em caso de atraso no atendimento a cidadãos em órgão público, o servidor deve, com base nos princípios de ética no serviço público,

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Questão 57471
CESPE 2010 DPU Atendimento

São muitas as variáveis que interferem na execução do serviço de atendimento ao público. Considerando essas variáveis e a influência que elas exercem na qualidade do atendimento, assinale a opção correta.

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ARQUIVOLOGIA
Questão 73233
CESPE 2012 TRE Métodos de Arquivamento, Arquivos Correntes, Arquivamento

A disposição de documentos pelo nome dos clientes corresponde à ordenação do tipo unitermo.

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Questão 57853
CESPE 2013 CNJ Teoria das Três Idades

A organização dos documentos de arquivo na fase corrente deve ser realizada de modo diferente daquela adotada na fase intermediária. Essa diferença é explicada pelo fato de os documentos terem usos distintos nessas duas fases.

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Questão 115210
CESPE 2016 DPU Classificação dos Documentos de Arquivo

Formulário é exemplo de tipo documental.

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Questão 108634
FGV 2016 CODEBA Arquivos - Conceitos e Definições

Com relação à definição de documento de arquivo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

 

(   ) É toda informação registrada, original, única e autêntica que resulta  da  acumulação  de  documentos  produzidos  ou recebidos por uma pessoa física ou jurídica.

(   ) É  a  troca  de  mensagens  e  informações  entre  os  diversos órgãos  do  serviço  público  que  seguem  fundamentos essenciais de padronização.

(   ) É a produção, manutenção e utilização de dados necessários ao  desempenho  e  ao  cumprimento  das  atividades  de  uma instituição.

 

As afirmativas são, respectivamente, 

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Questão 57809
CESPE 2014 DPF Arquivos x Bibliotecas

Os documentos de arquivo são colecionados com finalidades culturais e sociais. 

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Questão 73270
CESPE 2012 ANAC Conservação, Arquivos Permanentes

As condições ambientais de armazenamento de documentos em suportes especiais, tais como o fotográfico, são as mesmas dos documentos em suporte papel.

 

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Questão 73232
CESPE 2014 FUB Métodos de Arquivamento, Arquivos Correntes, Arquivamento

O método duplex é utilizado na classificação ideográfica dos documentos

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