Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 5448
CESGRANRIO 2012 EPE Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

No texto, a expressão No entanto (L. 37) pode ser substituída, sem alteração do sentido, por:

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U2FsdGVkX1/pNY410+5yY9HP5FA4laYY2hX+zESUp04=
Questão 27865
CESGRANRIO 2012 PROMINP Crase

O sinal indicativo da crase deve ser utilizado na palavra em destaque na frase:

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U2FsdGVkX1+BLSQ4ThCLqvc6YTbVj+GacaBIlSnnJrQ=
Questão 7655
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Regência Nominal e Verbal

Substituindo o verbo destacado por outro, a frase, quanto à regência verbal, torna-se INCORRETA em:

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U2FsdGVkX1/gRELFSY8hz0z0mB09blGWeqUJHkl1qLo=
Questão 90151
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

     Observe as afirmações que seguem.

I – Os nexos “mas” (l. 03) e “no entanto” (l. 17) estabelecem idêntica relação entre as orações que ligam.

II – O nexo “que” (06) estabelece relação de comparação entre as orações que une.

III – O nexo “para” (l.15) estabelece relação de finalidade entre as orações que liga.

IV – Tanto na linha 10 quanto na 16, a palavra “que”,por funcionar como pronome relativo, poderia ser substituída por o qual.

Quais estão corretas?

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U2FsdGVkX19iZTFeGwONAc7vdFYBu2oGOcoainCHbNY=
Questão 47191
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Crase

Considere a ocorrência de um caso de crase na seguinte passagem do texto:

“quando não existia fotoxópi e recorriam à pistola” ( l 25-26)

 

 

No exemplo acima, ocorre crase em virtude da presença da preposição a, que aparece, nessa estrutura, porque:
 

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U2FsdGVkX18HwWotkhvtDfxUkEnTpm51xamBymdZMUc=
Questão 75016
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Regência Nominal e Verbal

Na frase a seguir, a regência da forma verbal em destaque está adequada à norma-padrão da língua:

 

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U2FsdGVkX187CY9kcFEdKgTeXP2MINXDh3x8rX14a4s=
Questão 89214
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Pontuação

  1. “Há 2 espécies de chatos: os chatos propriamente ditos e os amigos, que são os nossos chatos prediletos.”

Mario Quintana

 

A virgula poderia ser suprimida sem prejudicar o sentido e a correção da frase. 

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U2FsdGVkX18y3LuR6o6rEOeDkhNXYtNR6RXq8qhTF5U=
Questão 102942
CESGRANRIO 2015 LIQUIGÁS Pontuação

Uma reescritura possível para o período “Perguntaram-me uma vez se eu saberia calcular o Brasil daqui a vinte e cinco anos.” (l. 1-2), alterando-se a pontuação, mas preservando-se o seu sentido, está adequadamente apresentada em:

 

 

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U2FsdGVkX1/fjrA5gDnIU9bauHjPdBI0H5xlQbJCoOc=
Questão 74267
CESGRANRIO 2013 BNDES Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

Na frase “Vou enfrentar uma concorrência desleal, e minha empresa fechará no vermelho.” (ℓ. 55-56), a palavra em destaque pode ser substituída, sem prejuízo do sentido original do texto, por

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U2FsdGVkX196Yj14OxIF/JT5PENzlp4Z1uYbSM20MhE=
Questão 73469
CESGRANRIO 2014 IBGE Crase

No trecho do Texto II “A opção pelo automóvel [...] levou à paralisia do trânsito” (l. 2-5), o sinal indicativo da crase foi utilizado obrigatoriamente, de acordo com os preceitos da norma-padrão da Língua Portuguesa, assim como deve ser empregado em 

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U2FsdGVkX1+xFWz65+H1aVY1hRoWQ9cDGLWML4WompM=
MATEMÁTICA
Questão 42135
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Problemas Algébricos e Aritméticos, Matemática Básica, Porcentagem

Uma concessionária de automóveis deve recolher um imposto de 20% sobre o preço de venda de cada unidade. Em cada venda, a concessionária quer descontar o imposto e ainda ter um lucro de 28% sobre o preço de compra de cada unidade. Desta forma, o preço de venda de cada automóvel deve conter um acréscimo sobre o preço de compra de?

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U2FsdGVkX195nmnpKlohI3sGi8MA0MNbj33RHpa72DA=
Questão 99385
CESGRANRIO 2010 CITEPE Porcentagem

Uma empresa de telemarketing que, em 2009, faturou R$74 milhões, pretende aumentar seu faturamento em 30% em 2010. Se essa meta for cumprida, qual será, em milhões de reais, o faturamento de 2010?

 

 

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U2FsdGVkX1/8hlmuiLxvOE4yJDyfjZQYyHju/Z4QX0E=
Questão 83457
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Potências, Matemática Básica

O valor da expressão :

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U2FsdGVkX19dvMj0uCZSPhg4TnG1kutYeG3BZSgpz38=
Questão 83427
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Frações, Matemática Básica

 

Ordenando os números reais p = 13/24, q = 2/3 e r = 5/8, obtemos:

 

 

 

 

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U2FsdGVkX1+nKR55rTLO9qvFT1o+vHm0JbvSS7ZYIXw=
Questão 72867
CESGRANRIO 2010 BB Regra de Três Simples, Divisão Proporcional, Razões e Proporções

No Brasil, os clientes de telefonia móvel podem optar pelos sistemas pré-pago ou pós-pago. Em certa empresa de telefonia móvel, 17 em cada 20 clientes utilizam o sistema pré-pago. Sendo assim, o número de clientes que utilizam o sistema pré-pago supera o número de clientes do pós-pago em 24,36 milhões. Quantos milhões de clientes são atendidos por essa empresa?

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U2FsdGVkX1//ifcztqeNQQ6IfNpKU4R3POcmtKcUiOM=
INFORMÁTICA
Questão 36012
CESGRANRIO 2013 IBGE Windows 7, Windows, Organização de Arquivos, Pastas e Programas, Sistemas Operacionais

Uma extensão de arquivo associada a um tipo de arquivo que NÃO pode ser reproduzido pelo Windows Media Player é a:

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U2FsdGVkX1+soJDg4hcSwt/xNXuuEEJ3vAztxFCJWis=
Questão 8722
CESGRANRIO 2012 CEF Segurança da Informação Conceitos Gerais, Segurança da Informação

Em relação à segurança da informação, qual é a arquitetura cujo objetivo é promover a disponibilidade de recursos para recuperação de dados?

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U2FsdGVkX1+UZ6OBoW2urkbAOzmCiY8P7vXEVDirh1k=
Questão 75273
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Internet / Intranet, Segurança da Informação Conceitos Gerais, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet, Segurança da Informação

Para navegar pela internet com segurança, os usuários devem ter cuidado com determinados procedimentos que podem pôr em risco as informações contidas em seu computador. Assim, um usuário NÃO deve 

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U2FsdGVkX1+DCiAVrqlRFOo1kdGh/8JH0kcrxPM4wcY=
Questão 30305
CESGRANRIO 2009 IBGE Microsoft Word, Editores de Texto

No Microsoft Word, quando parte de um texto é recortado para ser colado em outro local, antes da colagem, ele é colocado automaticamente em uma:

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U2FsdGVkX1//firwk0oZl9bJlsrZa6yLnx+zkGjitdk=
Questão 5523
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Hardware, Conceitos Básicos de Informática

O processador de um computador PC (Personal Computer) é conectado à placa-mãe por meio do soquete. Associe a lista de soquetes a seus respectivos processadores a seguir. 

As associações corretas são:

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U2FsdGVkX19ETxnQg/f3ntT2sNV+H0ohynoowCoPn30=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 38711
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Mercado de Câmbio

Na operação de venda de moeda estrangeira, o contravalor em moeda nacional deve ser levado a débito de conta de depósito titulada pelo comprador admitindo-se também o pagamento através de cheque de sua emissão, nominativo ao agente autorizado vendedor, cruzado, permitindo o endosso. 

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U2FsdGVkX1979OaRGpCR2sLTyr7sGWXvXIUGIIQMLJs=
Questão 38137
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Correspondente Bancário, Órgãos Operacionais do SFN, Mercado de Câmbio

É permitido que os Correspondentes Bancários realizem operações de câmbio de responsabilidade da instituição contratante, sem limitação de valor. 

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U2FsdGVkX1+oqx+HI/WjEp9EGMZxG8Rw4g4C3ly79k8=
Questão 35986
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Conselho Monetário Nacional - CMN, Órgãos Normativos do SFN , Sistema Financeiro Nacional - SFN, Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

Das decisões tomadas nas reuniões do CMN, devem ser lavradas ATAS que serão publicadas no Diário Oficial da União – DOU e no site do BACEN por meio de Circulares normativas.

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U2FsdGVkX1/fZn3EpmS72sdmX9DyB8QHTXlTPUzk5wg=
Questão 30463
A CASA DAS QUESTÕES 2013 A CASA DAS QUESTÕES Ações, Mercado de Capitais

Os Underwriters são:

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U2FsdGVkX1835cVSvtBJ98ynX1cQv2TwMsZ/PFBmk/s=
Questão 35974
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

Escolhidos pelo Ministro da Fazenda, o presidente e os diretores do Banco Central do Brasil são sabatinados pelo Senado Federal antes de serem empossados no cargo.

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U2FsdGVkX1/gopZoNTq40bH5dtZeZkG/jYCFITIniXE=
Questão 38671
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Comissão de Valores Mobiliários – CVM, Órgãos Supervisores do SFN, Ações, Mercado de Capitais

Apesar de todas as companhias ou sociedades anônimas terem o seu capital dividido em ações, somente as ações emitidas por companhias registradas na CVM, chamadas companhias abertas, podem ser negociadas publicamente no mercado de valores mobiliários. 

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U2FsdGVkX1/50nh60/E38j1i+SQ6jeGH7Q+HIYJzEqk=
Questão 38702
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Debêntures, Mercado de Capitais

Apesar de não ser usual, as companhias brasileiras podem emitir debêntures no exterior. Essa emissão pode ser feita com garantia real ou flutuante de bens que essa companhia tenha no país, podendo ter valor nominal expresso em moeda nacional ou estrangeira. 

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U2FsdGVkX1/zO0iMSTckD7HZf8ddXzqEKn3IB4p2SGc=
Questão 73420
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Mercado de Câmbio

As operações de câmbio contratadas para liquidação pronta devem ser liquidadas em até​

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U2FsdGVkX1+Hlmykzds4Pjh9s9BrFuZVFb8bonF4r4w=
Questão 38717
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Mercado de Câmbio

A operação de mercado secundário de câmbio implica o recebimento ou a entrega de moeda estrangeira por parte de clientes no País, correspondendo a fluxo de entrada ou de saída da moeda estrangeira do País. 

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U2FsdGVkX19jgQRbvcO4wmfB0uqW2LlvtGIDN4v3g8E=
Questão 73413
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Comitê de Política Monetária – COPOM

O índice oficial, utilizado pelo COPOM no sistema de Metas de Inflação é:

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U2FsdGVkX18XBLpvcT8aD/oTBPRu+CimlkA+UTedoVQ=
Questão 38693
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Debêntures, Mercado de Capitais

As debêntures de emissão de companhias abertas podem ser negociadas simultaneamente em bolsa de valores e mercado de balcão organizado desde que cumpram os requisitos de ambos os mercados. 

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U2FsdGVkX1/SLy6xDPUExjaACkPZYeQkf1/SZG5o7kw=
Questão 73431
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Debêntures, Mercado de Capitais

“A emissão pública de debêntures exige o cumprimento de uma série de etapas, incluindo a abertura do capital da companhia, no caso de o emissor ainda ser uma companhia fechada” (Texto extraído de um material publicado pela Bolsa de Valores, disponível em: http://www.bmfbovespa.com.br/pt-br/download/bf_guiadebentures.pdf ).Existem algumas Instituições que não necessitam a abertura de capital para emissão de debêntures, são elas.

 

I. Sociedades de Arrendamento Mercantil – S.A.M

II. Sociedade de Crédito Imobiliário – SCI

III. Companhias Hipotecárias – CH

IV.Bancos de Desenvolvimentos – BD

V. BNDES Participações. 

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U2FsdGVkX19hglysWEFhntke630+87DiUq3Zg88xofo=
Questão 38719
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Mercado de Câmbio

A operação de câmbio (compra ou venda) pronta é a operação a ser liquidada em três dias úteis da data de contratação.

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U2FsdGVkX1/EjnVTeHiJPY9oQdpn9vsZaodBsJdyam8=
Questão 35980
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

Toda e qualquer instituição financeira que deseja funcionar no país, dependem de autorização exclusiva do BACEN.

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U2FsdGVkX1/FG3D8dAtn9CCBgGA6wNZow9M8rA4APDk=
Questão 106045
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Crédito Rural

O crédito rural é um financiamento destinado a produtores rurais e cooperativas ou associações de produtores rurais. Seu objetivo é estimular os investimentos e ajudar no custeio da produção e comercialização de produtos agropecuários. Sobre o crédito rural, é INCORRETO afirmar:

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U2FsdGVkX18ExmOVjexsvnhetgVlvBo2HnGYsDyFO6M=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 71497
CESGRANRIO 2013 BNDES Taxas Aparente e Real, Taxa de juros

Uma pessoa que vive de rendimentos do mercado financeiro aplicou todos os seus recursos, o que lhe rendeu um retorno nominal de 20% no ano. Considerando-se que a inflação da cesta básica foi de 6% nesse mesmo ano, quantas cestas básicas a mais, em termos percentuais, ela poderá comprar após o retorno da aplicação?

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U2FsdGVkX195YR1mXXNcKDCDhFS1kgj4fhwVbmIPMYM=
Questão 116095
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Taxas Aparente e Real, Taxas Bruta e Liquida

 

 

Levy aplicou R$ 15.000,00 em um fundo de Renda Fixa LP, por três anos, onde a rentabilidade aparente e bruta acumulada no período foi  de 43,75%. Sabe-se que a alíquota de imposto    de renda para essa aplicação é de 20% aplicado sobre o ganho bruto. Se considerarmos que nesse período a inflação acumulada foi de 20%, a taxa real liquida de juros anual obtida nesse investimento foi aproximadamente de:

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U2FsdGVkX18bDyxSQZihwyQCBWVOpKoX6tmnJdA1PQ4=
Questão 72678
CESGRANRIO 2012 CASA DA MOEDA DO BRASIL Juros Simples

A empresa ZZL aplicou R$ 120.000,00 à taxa de juros simples de 15,6% a.a.

Qual o rendimento, em reais, do primeiro mês de aplicação?

 

 

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U2FsdGVkX1/3Up6816JAij38AoX94BezKheKlSKmfTE=
Questão 72681
CESGRANRIO 2012 CASA DA MOEDA DO BRASIL Juros Compostos

No primeiro dia do mês de março, uma empresa do ramo de alimentos investiu o valor de R$ 730.000,00. Se a taxa de juros negociada foi de 1,1% ao mês, qual o valor, em reais, do montante no primeiro dia do mês de abril?

 

 

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U2FsdGVkX1/qknvpRqH62gZr88qQNfOqzIOVwCHQVqc=
Questão 3688
CESGRANRIO 2012 BB Juros Compostos

João tomou um empréstimo de R$ 900,00 a juros compostos de 10% ao mês. Dois meses depois, João pagou R$ 600,00 e, um mês após esse pagamento, liquidou o empréstimo.

O valor desse último pagamento foi, em reais, aproximadamente,

 

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U2FsdGVkX192nnkFsKOtGkrU3N2Orjz0i80pAihU6KU=
ÉTICA
Questão 15658
CESGRANRIO 2008 ANP Decreto nº 1.171/94

Tendo como referência o Código de Ética, aprovado pelo Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, incluídas suas alterações posteriores, bem como as disposições pertinentes da Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, consolidada com as suas várias alterações posteriores, analise as afirmações a seguir.

I - O referido código só é aplicável aos servidores efetivos, não vinculando os servidores temporários.

II - A comissão de ética tem como atribuição fornecer dados, para utilização nos processos de progressão funcional dos servidores.

III - A formação de uma comissão de ética específica, no âmbito dos diversos órgãos federais, é compulsória.

IV- A comissão de ética pode aplicar a pena de suspensão, prevista na Lei nº 8.112, de 1990, considerada sua alteração no referido Decreto.

É(São) verdadeira(s) APENAS a(s) afirmativa(s)

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U2FsdGVkX1/NlbajyNmhxTHkMv7V31LooM93o12Lado=
Questão 15286
CESGRANRIO 2011 FINEP Decreto nº 1.171/94

Pedro é contratado temporariamente por uma Sociedade de Economia Mista para fazer a manutenção das máquinas copiadoras. Pedro é responsável pela troca de peças e consertos em geral. Frequentemente, Pedro substitui peças com defeito por peças usadas em boas condições e as fatura pelo preço de peças novas. Para fins de apuração do comprometimento ético, a conduta de Pedro é:

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U2FsdGVkX1/0kBgQQIKiJLFsJ+C21YbUc23a1z0l/Ps=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 35897
CESGRANRIO 2008 ANP Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - o abatimento proporcional do preço;

II - o abatimento proporcional do preço, com acréscimo de cláusula penal de 10% (dez por cento) de seu valor;

III - a restituição imediata da quantia paga, em seu valor histórico;

IV - a complementação do peso ou medida;

V - a complementação, em dobro, do peso ou medida.

Estão corretas APENAS as exigências:

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U2FsdGVkX1/6pYCTjM22tmo1vye+qNHGX+rlY3Do2qU=
Questão 79454
CESGRANRIO 2015 BB Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Um cliente de longa data do Banco X S/A emitiu cheque vinculado à sua conta-corrente no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Apesar da existência de provisão de fundos, o cheque não foi pago, por causa da não certificação da assinatura no referido título por preposto do Banco.

Após reclamação formal, constatou-se que a assinatura conferia com as dos cadastros arquivados no Banco.

Nesse caso, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor ocorreu

 

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U2FsdGVkX18rDtti5QszYjMOCblv897rpqMB3jmv1NM=
Questão 35915
CESGRANRIO 2008 ANP Cláusulas Abusivas - CDC, Proteção Contratual - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Quanto às cláusulas relativas ao fornecimento de produtos e serviços, NÃO é nula de pleno direito aquela que:

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U2FsdGVkX1+/u3ubeUws2ifV+YFoqpZyavkwwAkNB70=
Questão 37558
CESGRANRIO 2013 BB Práticas Abusivas - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC, Práticas Comerciais - CDC

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados. Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é

 

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U2FsdGVkX19MSwjJ57z+BoT/Rcw9SXu0Vzj/5Wjcjqs=
Questão 72323
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Práticas Comerciais - CDC, Práticas Abusivas - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas, enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço. Caso uma editora (fornecedora), contrariando a referida norma, envie revistas ao consumidor, sem que este tenha solicitado,

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U2FsdGVkX1/xn942oZI16xHsj1wIO//1zcuVgkjy0LU=
Questão 35899
CESGRANRIO 2010 BB Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco:

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U2FsdGVkX18DGctEDTD0C7Ii5Rxp3llt3eTF16b1E0E=
Questão 35895
CESGRANRIO 2008 ANP Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Quanto à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, considere as afirmações a seguir.

I - O produto é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.

II - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, independentemente da identificação do fabricante.

III - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, quando não conservar adequadamente os produtos perecíveis.

IV - O serviço não é considerado defeituoso em virtude da adoção de novas técnicas.

V - A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais independe da existência de culpa.
Estão corretas APENAS as afirmações:

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U2FsdGVkX19Y3Bb2vb39+PQQZ/33bhRRs5YJfkkYMG0=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 114631
CESGRANRIO 2011 TRANSPETRO Marketing de Serviços

Com relação ao atendimento em projeto de serviços de baixo contato com o cliente, é correto afirmar que

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U2FsdGVkX1/RXfNxEYVqz9dw1oZ+900iSZaPaswulbM=
Questão 79467
CESGRANRIO 2015 BB Mix de Marketing

Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:

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U2FsdGVkX1+JLYN/3RVdjbM4MVSOLivKHGiR+60fB9Y=
Questão 106830
A CASA DAS QUESTÕES 2016 A CASA DAS QUESTÕES Venda

A força de _________ é o conjunto das pessoas que têm como principal objetivo vender, ou fazer vender, os produtos e _________ da empresa. A função dessa equipe hoje está ligada à entrega de _________ e experiências ao cliente, e não apenas na transação comercial em si. A sentença poderia ser corretamente preenchida com:

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U2FsdGVkX18rryLHoUjNwFphOehDAPfhYBnABTuK4bI=
Questão 35869
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Marketing

Uma característica do Marketing de Serviços é a atenção especial aos aspectos de intangibilidade e inseparabilidade do serviço, pois impactam na percepção do cliente sobre o serviço prestado. Certo ou Errado?  

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U2FsdGVkX18t3DY0GTHSdMQX8ZeO4xm5dTFtktDhtNY=
Questão 106869
A CASA DAS QUESTÕES 2016 A CASA DAS QUESTÕES Fidelidade

Sobre a fidelização e retenção de clientes, avalie a afirmação abaixo:


Uma das maneiras de aumentar a taxa de retenção dos consumidores é criar barreiras para dificultar a troca de fornecedor. A perda de descontos por habitualidade é um exemplo de barreira. Certo ou errado?

 

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U2FsdGVkX18kLQ17vWRbQ6RUI9/aBUpXtaBPXJZ5+XA=
Questão 78347
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Venda

Para realizar uma gestão efetiva da carteira de clientes, é importante que os funcionários do banco estabeleçam algumas rotinas. Dentre elas, podem contribuir positivamente para seu desempenho:

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U2FsdGVkX18vGsgVxuArywnP6fSyL3cJrXBeJLD5cco=
Questão 19859
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

Empresas de alto desempenho possuem estratégias de marketing e de comunicação sofisticadas e diferenciadas.

Qual é a correlação entre as estratégias de marketing e de comunicação em tais empresas?

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U2FsdGVkX18w9Sea21VhHhGh/Ps7G6NjVUhj4nBAuZM=
Questão 79470
CESGRANRIO 2015 BB Venda

Na estrutura organizacional de um banco, marketing não é uma função exclusiva de um departamento. É uma área em que todos devem atuar, principalmente os funcionários que trabalham diretamente na função de vendas e atendimento, pois são responsáveis por

 

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Questão 42959
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Satisfação

Considere os métodos abaixo:

I.                    Análise de clientes perdidos (pq pararam de comprar?)

II.                  Sistemas de reclamações e sugestões (SAC, 0800)

III.                Compras simuladas (ou comprador oculto/disfarçado)

IV.               Pesquisas de satisfação de clientes

São métodos utilizados pelas empresas para acompanhar a satisfação de clientes:

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Questão 19862
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

Os meios de comunicação são canais através dos quais as mensagens publicitárias são transmitidas.

Sendo assim, a publicidade:

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Questão 85316
CESGRANRIO 2009 BNDES Produto

Os diretores de uma fábrica de utensílios domésticos de plástico solicitam um financiamento ao BNDES com o objetivo de aproveitar a capacidade que a empresa tem para trabalhar esse material na produção de brinquedos. Nesse caso, eles estão promovendo uma diversificação

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Questão 78340
A CASA DAS QUESTÕES 2015 A CASA DAS QUESTÕES Marketing de Serviços

A contratação de serviços financeiros pode gerar insegurança nos clientes, exigindo ações de marketing especificas. Essa insegurança ocorre, principalmente, por que:

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Questão 19830
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Planejamento de Marketing

No planejamento estratégico de uma organização, a declaração formal da missão tem como consequência a:

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 72315
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Considere as características da cultura organizacional, seus respectivos conceitos e elementos descritos abaixo.

I – Cultura é o modelo de pressupostos básicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna.

II – Cultura organizacional pode ser definida como a programação coletiva da mente que distingue os membros de uma organização dos de outra.

III - Artefatos são os componentes invisíveis de uma cultura.

IV – Símbolos são comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados dentro de uma cultura organizacional, por exemplo, rituais, histórias, mitos, imagens, linguagem, arquitetura e vestuário.

Estão corretas APENAS as características descritas em:

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Questão 37834
A CASA DAS QUESTÕES 2014 A CASA DAS QUESTÕES Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Os fundadores e líderes de uma empresa, pensando na manutenção da cultura

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Questão 37801
CESGRANRIO 2010 PETROBRAS Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Em uma construtora, os colaboradores passam por um processo de absorção da cultura organizacional desde o momento de ingresso, por meio de sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização.

A que mecanismo(s) os colaboradores são expostos? 

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INGLÊS
Questão 73705
CESGRANRIO 2012 DECEA Leitura e Interpretação de Texto

 

 

In Text II, according to Philip Gerhman,

 

 

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Questão 84122
CESGRANRIO 2010 PETROBRAS Leitura e Interpretação de Texto

Peak Oil for Dummies

by Tom Rogue - August 09, 2009

Over the past decade, a fierce debate has emerged

amongst energy experts about whether global oil

production was about to reach a peak, followed by an

irreversible decline. This event, commonly known as

5        “Peak Oil” far outreaches the sole discipline of geology.

From transportation to modern agriculture,

petrochemicals and even the pharmaceutical industry

all of them rely on one commodity: cheap and abundant

oil. In order to sustain the needs of an ever globalized

10      world, oil demand should double by 2050.

Nonetheless, geological limitations will disrupt this

improbable scenario. In fact, a growing proportion of

energy experts argue that Peak Oil is impending and

warn about the extraordinary scale of the crisis.

15                According to the 2009 BP Statistical Review, the

world has precisely 42 years of oil left. Those numbers

come from a very simple formula, the R/P ratio, which

consists of dividing the official number of global oil

reserves by the level of today’s production.

20                Nevertheless, this methodology is dangerously

defective on several key points as it ignores geological

realities. Oil production does not consist of a plan level

of production that brutally ends one day; it follows a

bell-shaped curve.

25                Indeed, the important day occurs when production

starts to decline, not when it ends. As it is a non-flexible

commodity, even a small deficit in oil production can

lead to a major price surge.

Finally, the R/P ratio does not acknowledge that

30      production costs increase over the time; the first oil

fields to be developed were logically the easy ones

and so the most profitable. It is well recognized that

remaining oil fields consist of poor quality oil or remotely

located fields which need high technologies and

35      expensive investments. Therefore, relying on the R/P

ratio gives a false impression of security while the actual

situation is critical.

Oil is a strategic resource; therefore having oil is a

key political and economical advantage for a state. This

40      is why politics interfere in the evaluation of oil reserves,

especially in countries with poor accountability records;

that is, the majority of OPEC countries. In fact, OPEC

oil reserves have dramatically increased during the

1980s and 1990s. However, they have not discovered

45      major oil fields after the 1970s. At this conjuncture, the

question of what lays behind these fluctuations needs

to be asked.

The geologist Dr. Colin Campbell, founder of the

Association for the Study of Peak Oil and Gas (ASPO),

50      explains the hidden reasons that led to these changes:

“In 1985, Kuwait, added 50% to its reserve. At that time,

the OPEC quota was based on the reported reserves;

the more you reported, the more you could produce.”

Fellow OPEC members who were unwilling to see

55      the influence of Kuwait growing, simply raised their

reserves soon after. Moreover, OPEC countries

continue to present their reserves as flat despite having

extracted huge amounts of oil during the past twenty

years.

60                At this point, we should not forget that oil reserves

reported by these countries are not audited by

independent experts. In 2006, the notorious Petroleum

Intelligence Weekly said it had access to confidential

Kuwaiti reports which stated that reserves were half

65      the official numbers.

The question of oil reserves is most relevant. As

oil exporting countries have less oil in their ground, Peak

Oil will arrive faster. Oil optimists who argue Peak Oil

is still decades away rely on these same erroneous

70      data.

In addition, if importing countries assume oil

reserves are abundant as they do, the crisis will be

unexpected, unprepared and misunderstood; in one

word: overwhelming. Similarly, once oil shortages occur,

75      oil importing countries may assume that exporting

countries are deliberately reducing their oil exports to

harm their national interests.

Such a flawed assumption from oil importing

countries is likely to have serious repercussions, and

80      eventually lead to new oil wars.

http://seekingalpha.com/article/154901-peak-oil-for-dummies,

access on March 14, 2010.

 

 

Which of the predictions about Peak Oil is NOT expressed in Text II?

 

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Questão 73668
CESGRANRIO 2013 IBGE Leitura e Interpretação de Texto

According to Text I, studies have NOT proved that 

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Questão 73709
CESGRANRIO 2012 DECEA Leitura e Interpretação de Texto

 

 

 

A comparison between Texts I and II reveals that

 

 

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Questão 73727
CESGRANRIO 2012 EPE Leitura e Interpretação de Texto

The excerpt “Many physicists have already swung into action” (lines 8-9, Text II) could be properly completed in

 

 

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