Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

DIREITO ADMINISTRATIVO
Questão 93779
CESPE 2009 MI Conceito, Finalidade e Objetivo da Licitação, Licitações

Julgue o item subsequente, referente a processos licitatórios.

A publicidade dos atos licitatórios é ampla e irrestrita em todas as fases da licitação, tanto aos participantes do certame como ao público em geral. 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19S7oMxBaRKkQLWOjmPMhlEfY2ZdCQP++s=
Questão 93746
CESPE 2009 TCU Fundação Pública, Organização da Administração Pública, Administração Indireta

A criação de fundações públicas, pessoas jurídicas de direito público ou privado, deve ser autorizada por lei específica, sendo a criação efetiva dessas entidades feita na forma da lei civil, com o registro dos seus atos constitutivos, diferentemente do que ocorre com as autarquias. 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+Lv9V+ckppflhciqdE4AaJSZgNdrACW0w=
Questão 82912
FUNDAÇÃO UNIVERSA 2015 SESIPE Fundação Pública, Organização da Administração Pública, Administração Indireta

Acerca da administração pública direta e indireta, julgue  o item que se segue.

 

A  fundação  pública  de  natureza  pública  é  denominada fundação  autárquica,  visto  que  possui  regime  jurídico muito semelhante ao da autarquia.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19cFY/IJPHYWPyCIdhtRp8dnu+r33+8y/c=
Questão 94636
ESAF 2010 CVM Conceito, Espécies e Características - Contratos Administrativos

A critério da autoridade competente, e desde que prevista no instrumento convocatório, poderá ser exigida prestação de garantia nas contratações de obras, serviços e compras, cabendo ao contratado optar por uma das seguintes modalidades de garantia, exceto:

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19k45WB7+yiiN3X6PHMl5YkktA6ZLm2i8U=
RACIOCÍNIO LÓGICO
Questão 3334
FCC 2013 TRT Sequência de Imagens e Figuras, Sequências Lógicas

 Um quadrado ABCD foi dividido em várias regiões, em um processo feito em dez etapas. Na primeira, o vértice A foi ligado ao ponto médio do lado BC, o vértice B foi ligado ao ponto médio do lado CD, e assim sucessivamente, como mostra a Figura 1. Na segunda etapa, o quadrado central obtido na primeira foi dividido segundo a mesma lógica, como ilustra a Figura 2. 

 Se em cada nova etapa o quadrado central obtido na etapa anterior foi dividido segundo a mesma lógica descrita acima, ao final da décima etapa o quadrado ABCD estava dividido em um total de

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+qWDPCOKXskespgkTQ3wBKQLBGPE3/aM8=
Questão 99169
CESPE 2014 TJ Proposição

Julgue o item que se segue, relacionados à lógica proposicional.

 

A sentença “O reitor declarou estar contente com as políticas relacionadas à educação superior, adotadas pelo governo de seu país e com os rumos atuais do movimento estudantil” é uma proposição lógica simples.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX198tD04uFEFZsbE0znopSnUBzLjGLrjFT8=
Questão 3431
FCC 2012 TCE Problemas com Direção e Sentido

Um homem e uma mulher estão postados de costas um para o outro. O homem voltado para o SUL e a mulher para o NORTE. A mulher caminha 5 metros para o NORTE, gira e caminha 10 metros para o OESTE, gira e caminha 15 metros para o SUL, gira e caminha 20 metros para o LESTE. O homem caminha 10 metros para o SUL, gira e caminha 20 metros para o LESTE, gira e caminha 30 metros para o NORTE, gira e caminha 40 metros para o OESTE. A partir dessas informações, a distância entre a reta que representa a trajetória LESTE, da mulher, e a reta que representa a trajetória OESTE, do homem, é, em metros, igual a:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX191GrKHC7fToPpeDmd+jFWZK4yqwZrgqXA=
Questão 99160
CESPE 2014 PF Tabela-verdade, Tautologia

Considerando que P, Q e R sejam proposições simples, julgue o item abaixo.

 

A partir do preenchimento da tabela-verdade abaixo, é correto concluir que a proposição  P∧Q∧R->P∨Q é uma tautologia.

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19XQdfeD+ArSqTIIW7vYcpFUFN+0KEynio=
Questão 48063
FCC 2013 TRT Problemas Cíclicos - Calendário e datas

A audiência do Sr. José estava marcada para uma segunda- feira. Como ele deixou de apresentar ao tribunal uma série de documentos, o juiz determinou que ela fosse remarcada para exatos 100 dias após a data original. A nova data da audiência do Sr. José cairá em uma:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18ACS5OuLqj+WVXcibGx8FzWFifAuvCRlU=
PORTUGUÊS
Questão 107954
CESPE 2015 TJ Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

Acerca dos aspectos linguísticos do texto apresentado, julgue o item seguinte.

 

Em “Importa destacar” (R.15), a oração “destacar” exerce função de sujeito.

 

 

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18UK1ZduCrjQvie9Jy1xDSZTfTlUTkpOYM=
Questão 5239
FCC 2012 TCE Crase

A biosfera, o nome que a ciência dá à vida, parece algo enorme, que se espalha por toda parte, que nos cerca por cima, por baixo, pelos lados, andando, voando e nadando. Pois toda essa única maravilha se espreme por sobre uma camada ínfima do planeta. Quão ínfima? Toda a vida da Terra está contida em 0,5% de sua massa superficial. Metade de 1%. O restante é rocha estéril recobrindo o núcleo de ferro incandescente. Imagine uma metrópole do tamanho de São Paulo ou de Nova York totalmente deserta, quente demais ou fria demais para manter formas de vida, exceto por um único quarteirão.

A vida, ou a biosfera, torna-se uma reserva ainda mais enclausurada e única, quando se sabe que nenhuma forma de vida, mesmo a mais primitiva, jamais foi detectada fora dos limites da Terra. Se toda a biosfera terrestre se mantém em uma parte ínfima do planeta, este por sua vez é um grão de areia. Sem contar o Sol, a Terra responde por apenas 1/500 da massa total do sistema solar.

Essa bolhinha azul e frágil que vaga pelo infinito recebe agora seu habitante número 7 bilhões, reavivando a imorredoura questão sobre até quando a população mundial poderá crescer sem produzir um colapso nos recursos naturais do planeta.

A questão se impõe porque o crescimento no uso desses recursos forma uma curva estatística impressionante. A estimativa é de que, em 2030, será necessário o equivalente a duas Terras para garantir o padrão de vida da humanidade. As perspectivas mais sombrias sobre a sustentabilidade do planeta não levam em conta a extraordinária capacidade de recuperação da natureza - e a do próprio ser humano - para superar as adversidades. A Terra já passou por cinco grandes extinções em massa e a vida sempre voltou ainda com mais força. Enquanto se procuram soluções para o equilíbrio entre crescimento populacional e preservação de recursos, a natureza manda suas mensagens de socorro. A espaçonave Terra é uma generosa Arca de Noé, mas ela tem limites.

(Filipe Vilicic, com reportagem de Alexandre Salvador. Veja, 2 de novembro de 2011. p.130-132, com adaptações)

 

A parcela da população mundial que ascendeu ...... classe média nos últimos vinte anos passou ...... consumir mais, ...... um ritmo acelerado, o que põe em risco a sustentabilidade do planeta.

As lacunas da frase acima estarão corretamente preenchidas, respectivamente, por: 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+0CAJNQFUKfYdA0cDBJwv9eosv6hbxI9s=
Questão 36201
CESPE 2013 INPI Pontuação

Julgue o item que se segue, relativos à estrutura linguística do texto.

 

A inserção de uma vírgula logo após o adjetivo “brasileira” (L.2) não acarretaria prejuízo gramatical ao texto.

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/lI3MgB9CKXSDb+e5nDV+lEZ9Sn7iDSyk=
Questão 74235
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Crase

Em “e pode levar à frustração,” (Texto II, ℓ. 3), o uso do sinal indicativo da crase é obrigatório de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa. Essa obrigatoriedade se verifica na palavra destacada em:

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+5RNBg+WilsrD0qABosKL3OvuiCTKvx4g=
Questão 81464
ESAF 2010 SMF Estratégia Linguística

Preservam-se a coerência textual e a correção gramatical ao substituir

 

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX187ddsXNFnhePCxBOhMYLHJVgxBQZCoD7g=
Questão 58953
VUNESP 2014 SMF Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação, Regência Nominal e Verbal

Leia o trecho para responder a questão abaixo:

Para responder a questão, considere o trecho:

 

 

Se no segmento – ... disse uma amiga carioca, quando contei que aproveitava a interdição do tráfego aos domingos para correr na pista elevada ... – fosse introduzido um pronome pessoal, seu emprego e colocação estariam corretos em:

 

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/GNDJiFs9eKBjUqko2VSjYWBMou6gKebc=
Questão 58957
VUNESP 2014 PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO PAULO-SP Estratégia Linguística, Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos), Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Leia o trecho, extraído do livro O Médico Doente, para responder a questão abaixo

A frase – Por mais atenção que dediquemos aos pacientes, pouco tempo passamos com eles. – reescrita em conformidade com o sentido expresso, está correta em:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX192kqdZby6Rg0VXcaTrYLX17MaQP7j47co=
Questão 60877
FGV 2014 TJ Confronto e Reconhecimento de Frases Corretas e Incorretas, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

A frase “As filas para pegar água se espalham por vários bairros” mostra uma forma de  escritura  que  modifica  o  seu  sentido original em:

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+0dOjSwWv5ElgD4eJ6FB7fk4UnDWN5A0s=
Questão 42241
FUNCAB 2013 PC Semântica e Vocabulário

Falta correspondência semântica entre a locução empregada no texto e aquela que se propõe como alternativa para substituí-la em:

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+qxaNeMwWjiXnO9r1phnYsbq9p2g2De30=
Questão 105530
BIORIO 2015 IF-RJ Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

 

A frase “O Brasil, porém, aparece de forma menos idílica em seus escritos” pode ter o conectivo “porém” substituído por uma série de outros, EXCETO:

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/U7OJQAhd+zJJvDCgTLHhz2udtr2fKhZM=
Questão 4645
FCC 2012 MP Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação

... relataram o descobrimento de continentes, alimentaram amores impossíveis...

Os elementos grifados estão corretamente substituídos por pronomes em: 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18yeQueG55TKpod2qfEM3OnlmHmbcwOdRo=
Questão 76979
ESAF 2013 DNIT Compreensão Gramatical do Texto, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Preservam-se a coerência de sentidos e a correção gramatical do texto com a retirada de 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+3prvaGB7vT/k4OBTo++QeYp2y7cebVos=
Questão 36218
CESPE 2013 CPRM Pontuação

Julgue o seguinte item, relativos a aspectos linguísticos do texto acima.

As vírgulas empregadas nas linhas 4 e 5 isolam oração adverbial de sentido causal.

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/8HC0ZpcibeDk2VQNMY9kAMYWQ0ApM32I=
Questão 4539
CESPE 2008 TST Vozes Verbais

Mantém-se a noção de voz passiva, assim como a correção gramatical, ao se substituir “seria caracterizada” (L.9) por caracterizaria-se.

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19B/KvqEX7XXZBrbzFDPpe2a2aYx2RxwMo=
Questão 38776
FAURGS 2012 TJ Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal

Considere os trechos abaixo, retirados do texto, nos quais destacamos advérbios de modo.

I - os loucos desrespeitam a separação entre carros e pedestres (l. 12-13)
II -Subitamente o engarrafamento dissolve-se(l. 39)
III - os carros se distanciam velozmente (l. 41-42)

Em quais deles o advérbio destacado determina sintaticamente o verbo? 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/IFc7RKHN7NoSNtmhHjxyRkk+IlAgVIX4=
MATEMÁTICA
Questão 104307
VUNESP 2015 CRO Área, Geometria Plana

Deseja-se construir, em papelão, uma caixa como a que está representada na figura.

Considerando-se que o metro quadrado de papelão para a construção dessa caixa custe X reais, e aproximando-se  para 1,4, o gasto com o papelão para a construção da caixa será de, aproximadamente, em X reais,

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+naPHA8BTjBF6nGPK0JZt22lHMjmhwf2Y=
Questão 98338
ACP 2014 PREFEITURA MUNICIPAL DE CANARANA, MT Regra de Três Simples, Conversão de Unidades, Razões e Proporções, Sistemas de Medidas

Uma caixa contém 14 pisos de cerâmica. Sabendo que cada piso ocupa uma área de 1600 cm² 150 dessas caixas, haverá em metros quadrados:

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18sNiwv3xukBYGwadGZpegVsATvdwCke/Y=
Questão 100434
VUNESP 2015 PREFEITURA MUNICIPAL DE POÁ-SP Máximo Divisor Comum

Uma pessoa comprou um frasco do medicamento A, com 93 comprimidos, e um frasco do medicamento B,

com 87 comprimidos e quer separá-los em pacotinhos, todos com o mesmo número de comprimidos e na maior quantidade possível, de modo que cada pacotinho tenha comprimidos de um só medicamento e que não ocorra nenhuma sobra. O número total de pacotinhos que devem ser feitos, é

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18QaBXXoiQ7NIoL6BSrztUYALhyM3wb6bQ=
Questão 7179
FCC 2010 TRE Expressões Algébricas, Frações, Matemática Básica

Simplificando-se a expressão

obtém-se um número:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/4emOUntegl+Dv1OM58mfrESLgWRD7CBw=
Questão 81662
VUNESP 2015 CÂMARA MUNICIPAL Conversão de Unidades, Sistema Métrico Decimal, Sistemas de Medidas

O suco Natural é vendido em embalagens de 750 mL, a R$ 2,50 cada uma. Para comprar 7,5 litros desse suco, o gasto será de

 

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18xM9pou+A23UMHsdcyA4n8C79IZlg9Wf8=
INFORMÁTICA
Questão 104773
MP - RS 2015 MP Windows 7, Windows

Com relação à ferramenta de Backup e Restauração do Windows 7, considere as seguintes afirmações.

 

I – A ferramenta pode ser usada para criar cópias de segurança de seus arquivos pessoais mais importantes em dispositivos USB, desde que haja espaço suficiente no dispositivo.

II – A ferramenta pode criar uma imagem do sistema, que é uma imagem exata de uma unidade. A imagem do sistema inclui o Windows, e as configurações do sistema, os programas e os arquivos.

III – Se o computador estiver em rede e você possuir as devidas permissões, é possível salvar o destino do backup diretamente em um local da rede; porém, somente algumas edições do Windows 7 oferecem essapossibilidade.

 

Quais estão corretas?

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+d2smR+vzOcULqcjOwGnrewk56XX2UxL0=
Questão 101634
FCC 2015 TRE Windows 7

O menu Iniciar do sistema operacional Windows 7, em português, tem três partes básicas:

 

− O painel esquerdo grande mostra uma pequena lista de programas no computador. Pode haver variações

na aparência dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizá-la. O usuário deve clicar em I para exibir uma lista completa de programas.

 

− Na parte inferior do painel esquerdo está a II, que permite que o usuário procure programas e arquivos

no computador digitando os termos desejados.

 

− O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, III, configurações e recursos mais usados. Nele também é possível fazer logoff do Windows ou desligar o computador.

 

As lacunas I, II e III são, correta e respectivamente, preenchidas com:

 

 

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19HlPt1EEQm6IZn9cV7gRD2MR1pX4B89xw=
Questão 30506
FUNDATEC 2012 CÂMARA MUNICIPAL Windows 7, Windows, Sistemas Operacionais

No Windows 7, além da opção de desligar e realizar logoff, existem outras, como por exemplo a opção Trocar Usuário. O que ocorre com os programas em execução (abertos) se o usuário fagundes (já "logado") clicar em Trocar Usuário e em seguida realizar logon novamente com o mesmo usuário (fagundes)?

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+LNXOfrWuBBqrxtEzx97Gu3h89DpZG07I=
Questão 86843
CESPE 2011 PC Internet Explorer, E-mail Conceitos Gerais , Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet, Navegadores, E-mail

Para o usuário transferir as mensagens do correio eletrônico para o cliente de email, de modo a ler e responder as mensagens já recebidas estando desconectado da Internet e realizando essa conexão apenas no momento de transmissão da resposta, basta utilizar o programa Internet Explorer.

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18p3OuoXzdNhFh8nVsCdileevjc/c4dD7w=
Questão 3284
CESGRANRIO 2012 LIQUIGÁS Navegadores Conceitos Gerais, Navegadores, Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Para que possa aproveitar adequadamente os serviços que a internet disponibiliza, o usuário deve instalar em seu computador, dentre outros recursos, um software que permita a visualização correta das páginas da web.

Esse software é denominado web 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/T+BEBVJHVldYJyrcSYpk8wajL1Uf2m3c=
Questão 95833
CESPE 2015 FUB E-mail Conceitos Gerais , Pragas Virtuais

Julgue o item que se segue, referentes a Internet e segurança da informação. O phishing é um procedimento que possibilita a obtenção de dados sigilosos de usuários da Internet, em geral, por meio de falsas mensagens de email.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/5nyW51g5arvsgq4dzaQgdDy8w9bza4Mo=
Questão 39749
FGV 2013 TJ Windows 7, Windows, Sistemas Operacionais

A figura ilustra a janela do Windows Explorer. 

Os componentes identificados pelos números 1 e 4 são denominados, respectivamente: 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+JvG2hos+s5uQhrrM0azR/QVmdGh502+U=
Questão 91729
IESES 2013 CRA Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Com relação a Rede Intranet, assinale a alternativa correta:

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18KR0LX2jDirLJC9smoRnMFuihPWWjZFEo=
Questão 35345
ESAF 2009 ATA E-mail Conceitos Gerais , E-mail

Determinado usuário, ao acessar um site WEB utilizando um login e uma senha de autenticação, obtém acesso a mensagens eletrônicas enviadas e recebidas por meio da Internet. Indique o serviço Internet que este usuário está acessando.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18gstP4VmGghj00Z1RFaZ0NAvmDoRsP4Pg=
Questão 3245
FCC 2013 TRT Windows 7, Windows, Sistemas Operacionais, Microsoft Word 2010, Microsoft Word, Editores de Texto, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel, Planilhas Eletrônicas, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft PowerPoint, Editores de Apresentação, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Navegadores, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Considere as tarefas realizadas por Paulo e os respectivos softwares necessários para realizá-las.

Corresponde a uma associação correta:

1° Coluna

2° Coluna

Tarefas realizadas:

Softwares:

 A. Edição de contratos, emissão de pareceres e confecção de atas de reunião.

 1. Windows 7.

 B. Navegação e trabalho na intranet.

 2. Microsoft Word 2010.

C. Criação de documentos para controle e cálculo de materiais, inventários, orçamentos e demais controles financeiros.

 3. Microsoft Excel 2010.

 D. Apresentação em slides de resultados de demonstrativos e de pautas de treinamento e reuniões.

 4. Microsoft Power Point 2010.

 E. Criação, compartilhamento e gerenciamento de pastas e arquivos em diversas unidades de disco.

 5. Mozilla Firefox.

 F. Geração de gráficos demonstrativos.

 6. Internet Explorer.

 G. Gravação de CDs e DVDs.

 

 H. Navegação na internet e uso de mecanismos de busca.

 

 I. Configuração de compartilhamento de impressora.

 

 

Exibir o anexo

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19oIahebrdJuH6Fa9UWp7vlkSD0QQtafEM=
ÉTICA
Questão 82861
FUNDAÇÃO UNIVERSA 2015 SESIPE Ética e Cidadania no Serviço Público, Moral e Ética

Com base nos preceitos da ética no serviço público, julgue o item subsequente.

 

Compete ao detentor de funções públicas zelar pelo fiel cumprimento do dispositivo constitucional  que,  visando assegurar  o  pleno  exercício  da  cidadania  no  âmbito  do Estado  Democrático  de  Direito,  estabelece  a  igualdade de  todos  perante  a  lei,  excetuados  os  estrangeiros residentes no Brasil há menos de cinco anos.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18TRbwW/jHCbq+1j67GodxoTYKr/AQI0JE=
Questão 82859
FUNDAÇÃO UNIVERSA 2015 SESIPE Ética e Cidadania no Serviço Público, Moral e Ética

Com base nos preceitos da ética no serviço público, julgue o item subsequente.

 

Os atos de improbidade, ou seja, aqueles que ferem a moral e a ética no exercício da função pública, conquanto imunes  à  ação  penal,  podem  motivar  a suspensão dos direitos políticos e a indisponibilidade dos bens dos que forem considerados ímprobos.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18q0JeZraow8u+M8ZbZMmBEQSs/MVO1ASI=
Questão 82858
FUNDAÇÃO UNIVERSA 2015 SESIPE Ética e Cidadania no Serviço Público, Moral e Ética

Com base nos preceitos da ética no serviço público, julgue o item subsequente.

 

A Constituição brasileira define com clareza os princípios éticos que devem balizar a administração pública em todos os níveis: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19nomKmxgV/52x/KGhq57tmtNLSuWDF9BI=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 95411
FGV 2014 COMPESA Atendimento

Um bom atendimento e pautado pelo tratamento profissional dado ao cliente. A linguagem empregada deve ser adequada, com um vocabulário simples e claro. A esse respeito, leia o fragmento a seguir.

"Evite as expressões que transmitam_______, o tratamento______, os diminutivos, os gerúndios, as expressões_______ e as_______."

Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+udEs/QZOx1dNGtEKWHexDg97SJ4G+MCo=
Questão 24137
FAURGS 2012 HCPA Atendimento

Assinale a alternativa que corresponde a agradecimentos que NÃO devem ser esquecidos em um atendimento.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/lH9WI68XdW3+JIjjqvZF7yt3rYeYGuN0=
Questão 49685
CESGRANRIO 2014 BB Atendimento

A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear--se pelo seguinte princípio:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18KTG8kh9xfvgFPX0FD/GoZND1JGgBYFko=
Questão 24136
FAURGS 2012 HCPA Atendimento

No atendimento Nota 10, a atenção aos detalhes é a característica principal das organizações que têm um alto padrão de desempenho. Para dominar esses momentos de atendimento, é necessário desenvolver hábitos voltados para o cliente. Considere as seguintes afirmativas.

I – Os detalhes que os clientes consideram importantes mudam de um dia para outro, assim como de um cliente para outro.

II – O único meio confiável para identificar os “momentos de verdade” individuais e específicos dos clientes é fazer com que eles os descrevam para você.

III – Acrescente às suas observações cotidianas e informais sobre as preferências dos clientes, resultados das pesquisas de opinião e dos estudos regulares que sua empresa provavelmente realiza.

 

Quais estão corretas?

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+oOrQA2xblnRPNjQ51jWocKqnMS+xy9zY=
GESTÃO DE PESSOAS
Questão 43259
COPEVE - UFAL 2010 PREFEITURA MUNICIPAL DE PENEDO-AL Gestão por Competências, Trabalho em Equipe, Comportamento Organizacional

As relações interpessoais no ambiente de trabalho se desenvolvem na constante interação mantida entre as pessoas. Essas relações apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as forças que restringem o bom desenvolvimento das relações interpessoais, destaca-se:

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1+3zMQb1316Q4zO4l26tG/W+Cub1lBnGz0=
Questão 26386
CESPE 2013 SERPRO Trabalho em Equipe, Comportamento Organizacional

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item que segue.

A eficácia das equipes de trabalho depende, inicialmente, do contexto organizacional, que condiciona tamanho, papéis, composição e tipo de configuração das equipes de trabalho.

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX19cgLmf/RQ2e0Yea32SE5vLCYDizeuFf9A=
Questão 98857
CESPE 2015 FUB Trabalho em Equipe, Conceitos Básicos de Comportamento Organizacional

Acerca do comportamento grupal e intergrupal e do processo de desenvolvimento de grupos, julgue o item que se segue. Os grupos constituídos em uma empresa são reconhecidos por serem duráveis e imutáveis quanto à estrutura e à dinâmica de funcionamento.

 

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX1/evz2HY6MZqim9MGUaPQeGxkaES2ZA1Ic=
Questão 104693
CESPE 2015 STJ Trabalho em Equipe, Comportamento Organizacional

No que se refere ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.

Os grupos de trabalho têm como características o esforço individual, a responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho individual; já as equipes de trabalho são caracterizadas por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.

Encontrou erro na questão?
U2FsdGVkX18e26NXVihZ/Cir744TWs6j9hPWUk5AXgY=