Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 75056
CESGRANRIO 2014 EPE Inferência, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

No título “Pessoa em pessoa”, se considerado o nome do poeta, a palavra em destaque evoca o seguinte sentido:

 

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U2FsdGVkX19rIgnEbRQd5dykTf/e/ncAPwLTveq0VLI=
Questão 74225
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Semântica e Vocabulário

No Texto I, em “A alimentação, mais que matar a fome, foi um movimento de construção da nossa sociabilidade.” (ℓ. 3-5), a palavra destacada pode ser substituída, sem alteração do sentido, por

 

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U2FsdGVkX1+P+nQ1xIRfdUFVwzxqKiPaw1BfxfCXP+o=
Questão 72727
CESGRANRIO 2014 BB Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

A frase que contém uma explicação da estratégia de inovação na publicidade, discutida no texto, é:

 

 

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U2FsdGVkX1/5gkPze5UhtM9+JWM/oz7y/s+PtW+tTvQ=
Questão 27164
CESGRANRIO 2011 BNDES Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Dê uma chance ao ser humano

A vizinha tocou a campainha e, quando abri a porta, surpreso com a visita inesperada, ela entrou, me abraçou forte e falou devagar, olhando fundo nos meus olhos: “Você tem sido um vizinho muito compreensivo, e eu ando muito relapsa na criação dos meus cachorros. Isso vai mudar!” Desde então, uma série de procedimentos na casa em frente à minha acabou com um pesadelo que me atormentou por mais de um ano. Sei que todo mundo tem um caso com o cachorro do vizinho para contar, mas, com final feliz assim, francamente, duvido. A história que agora passo a narrar do início explica em grande parte por que ainda acredito no ser humano – ô, raça! [...]

VASQUES, Tutty. Dê uma chance ao ser humano. In: SANTOS,

Joaquim Ferreira. As Cem Melhores Crônicas Brasileiras.

Rio de Janeiro: Objetiva, 2007. p. 311-313. Adaptado.

 

A utilização da expressão “ô, raça exprime que o autor:

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U2FsdGVkX192uPvWusZwhDbZDNxhLmJ1s3iedChA9f4=
Questão 75046
CESGRANRIO 2014 EPE Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

De acordo com o texto, uma proposta para viabilizar a ideia de que “Para intensificar a democracia participativa na cidade, deve-se apostar na disseminação da informação” (l. 59-61) é a

 

 

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U2FsdGVkX18fqfRtog3YcfaYQjn+wFTjV2BFNlV47wY=
Questão 27930
CESGRANRIO 2012 PROMINP Regência Nominal e Verbal

Em “Atende à ligação e, quando desliga”, a regência do verbo destacado está de acordo com o que prescreve a norma-padrão.

A obediência à norma também é observada em:

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U2FsdGVkX1+031paeN2gf8U9grTN2t/aT+aPdIL+DPM=
Questão 75063
CESGRANRIO 2014 EPE Crase

O acento indicativo de crase está empregado de acordo com a norma-padrão em:

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U2FsdGVkX1+Ki5nqeQ+qBiQRp7hreGR30viVfjr8w8s=
Questão 5434
CESGRANRIO 2012 CMB Concordância Nominal e Verbal

Considerando-se que há palavras variáveis e palavras invariáveis na língua portuguesa, qual é a frase que está em DESACORDO com a norma-padrão, no que diz respeito à concordância?

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U2FsdGVkX1/NocaGfwbsNkrFkdkq8a4yFlpNHlAiz74=
Questão 27180
CESGRANRIO 2012 LIQUIGÁS Análise de Alternativas / Itens, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

A vida sem celular

O inevitável aconteceu: perdi meu celular. Estava no bolso da calça. Voltei do Rio de Janeiro, peguei um táxi no aeroporto. Deve ter caído no banco e não percebi. Tentei ligar para o meu próprio número. Deu caixa postal. Provavelmente eu o desliguei no embarque e esqueci de ativá-lo novamente. Meu quarto parece uma trincheira de guerra de tanto procurá-lo.

Agora me rendo: sou um homem sem celular. O primeiro sentimento é de pânico. Como vou falar com meus amigos? Como vão me encontrar? Estou desconectado do mundo. Nunca botei minha agenda em um programa de computador, para simplesmente recarregá-la em um novo aparelho. Será árduo garimpar os números da família, amigos, contatos profissionais. E se alguém me ligar com um assunto importante? A insegurança é total. Reflito. Podem me achar pelo telefone fixo. Meus amigos me encontrarão, pois são meus amigos. Eu os buscarei, é óbvio. Então por que tanto terror?

Há alguns anos - nem tantos assim – ninguém tinha celular. A implantação demorou por aqui, em relação a outros países. E a vida seguia. Se alguém precisasse falar comigo, deixava recado. Depois eu chamava de volta. Se estivesse aguardando um trabalho, por exemplo, eu ficava esperto. Ligava perguntando se havia novidades. Muitas coisas demoravam para acontecer. Mas as pessoas contavam com essa demora. Não era realmente ruim. Saía tranquilo, sem o risco de que me encontrassem a qualquer momento, por qualquer bobagem.

A maior parte das pessoas vê urgência onde absolutamente não há. Ligam afobadas para fazer uma pergunta qualquer. Se não chamo de volta, até se ofendem.

— Eu estava no cinema, depois fui jantar, bater papo.

— É... Mas podia ter ligado!

Como dizer que podia, mas não queria?

Vejo motoristas de táxi tentando se desvencilhar de um telefonema.

— Agora não posso falar, estou dirigindo.

— Só mais uma coisinha...

Fico apavorado no banco enquanto ele faz curvas e curvas, uma única mão no volante. Muita gente não consegue desligar mesmo quando se explica ser impossível falar. Dá um nervoso!

A maioria dos chefes sente-se no direito de ligar para o subordinado a qualquer hora. Noites, fins de semana, tudo submergiu numa contínua atividade profissional. No relacionamento pessoal ocorre o mesmo.

— Onde você está? Estou ouvindo uma farra aí atrás.

— Vendo televisão! É um comercial de cerveja!

Um amigo se recusa a ter celular.

— Fico mais livre.

Às vezes um colega de trabalho reclama:

— Precisava falar com você, mas não te achei.

— Não era para achar mesmo.

Há quem desfrute o melhor. Conheço uma representante de vendas que trabalha na praia durante o verão. Enquanto torra ao sol, compra, vende, negocia. Mas, às vezes, quando está para fechar o negócio mais importante do mês, o aparelho fica fora de área. Ela quase enlouquece!

Pois é. O celular costuma ficar fora de área nos momentos mais terríveis. Parece de propósito! Como em um recente acidente automobilístico que me aconteceu. Eu estava bem, mas precisava falar com a seguradora. O carro em uma rua movimentada. E o celular mudo! Quase pirei! E quando descarrega no melhor de um papo, ou, pior, no meio da briga, dando a impressão de que desliguei na cara?

Na minha infância, não tinha nem telefone em casa. Agora não suporto a ideia de passar um dia desconectado. É incrível como o mundo moderno cria necessidades. Viver conectado virou vício. Talvez o dia a dia fosse mais calmo sem celular. Mas vou correndo comprar um novo!

CARRASCO, Walcyr. A vida sem celular. Veja São Paulo, São Paulo, n.2107, 08 abr. 2009. Disponível em: <http://vejasp.abril.com.br/revista/ edicao-2107/avida-sem-celular> Acesso: 26 dez. 2011. Adaptado.

 

Ao longo do texto, o cronista reflete sobre aspectos diversos relativos à inserção do celular no cotidiano. Pela leitura global do texto, sintetiza-se o conjunto da reflexão do cronista da seguinte maneira:

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U2FsdGVkX1+ahCmJsqR8uZQG4czmR20+yU+EdxtuZVw=
Questão 7647
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Concordância Nominal e Verbal

A concordância verbal está corretamente estabelecida em:

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U2FsdGVkX1/cIw+/q5Sf0Y6P5Eu1NJ573i1S7gVCDg4=
MATEMÁTICA
Questão 71728
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Porcentagem, Problemas Algébricos e Aritméticos, Matemática Básica

A promoção “na compra de duas embalagens de biscoito, uma delas tem 75% de desconto” é equivalente a “leve x embalagens e pague y embalagens de biscoito”.

O menor valor possível para a soma x + y, sendo x e y números inteiros distintos é 

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U2FsdGVkX1/emjCd1ntM+kvXdcMz5XYZgRXF56JmX4I=
Questão 72866
CESGRANRIO 2010 BB Operações Básicas, Sistema Métrico Decimal, Regra de Três Simples, Matemática Básica, Razões e Proporções, Sistemas de Medidas

Segundo dados do Sinduscon-Rio, em fevereiro de 2010 o custo médio da construção civil no Rio de Janeiro era R$875,18 por metro quadrado. De acordo com essa informação, qual era, em reais, o custo médio de construção de um apartamento de 75m2 no Rio de Janeiro no referido mês?

 

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U2FsdGVkX1/rGudLcyNZyZeAFWnJL/mpUmtr60SLX7M=
Questão 99813
CESGRANRIO 2010 PROMINP Teoria dos Conjuntos

Mil pessoas responderam a uma pesquisa sobre a prática de corrida. Do total de entrevistados, 88% apontaram como vantagem dessa prática obter melhorias de saúde, e 61%, preparar para novos desafios. Qual o número mínimo de entrevistados que consideram que a prática de corrida melhora a saúde e, também, prepara para novos desafios?

 

 

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U2FsdGVkX1871r6z0xXXD+dhs3mf4uIHMJqMRWbmSQI=
Questão 48316
CESGRANRIO 2014 BB Probabilidade Discreta, Probabilidade

Sejam X o número de contratos realizados, e Y o número de contratos cancelados em uma determinada agência, por dia. A distribuição conjunta de X e Y é dada por 

 

 

Dado que pelo menos quatro contratos novos foram fechados, a probabilidade de que três contratos sejam cancelados no mesmo dia é:

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U2FsdGVkX1/4zb27IA+rC1lxSklMuHVEcIjpX0CzI2E=
INFORMÁTICA
Questão 30311
CESGRANRIO 2009 IBGE E-mail Conceitos Gerais , E-mail

Com base na figura acima, analise as afirmativas seguintes.

I – O remetente do e-mail é identificado por trafego@ibge.gov.br.

II – O corpo do e-mail possui texto sem formatação.

III – Os arquivos comput.gif, logo.gif, pixel.gif e relat1.gif são imagens anexas ao e-mail.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s):

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U2FsdGVkX1+wcDC2t1yNIovQZlFzjkt4eA3gUkhpJm0=
Questão 75339
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Quando ocorre uma falha de comunicação por queda de conexão entre uma Intranet e a Internet, a Intranet

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U2FsdGVkX18kcBO4z/uTZ7vf0f6xXJs6JQgeolNiMpQ=
Questão 75260
CESGRANRIO 2014 EPE Windows 7, Sistemas Operacionais, Windows

A calculadora que acompanha uma instalação padrão do Windows 7 disponibiliza inúmeras funções, que são organizadas em quatro diferentes modos de exibição: padrão, científico, programador e estatístico. Qual função NÃO está disponível no modo científico? 

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U2FsdGVkX1+QHc4nvAEAAt/6F4nVpacT5zkwJGR8ggw=
Questão 75223
CESGRANRIO 2014 CEFET Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

Na célula C1 do trecho da planilha do Excel representada acima, encontra-se a seguinte fórmula:

=SE(MÉDIA(A$1:A$5)>3;MÉDIA(A1:A5);MÁXIMO(A1:A5))

Considere a seguinte sequência de ações:

• a célula C1 foi copiada com CTRL-C

• C1 foi colada na célula C2 com CTRL-V

• C1 também foi colada na célula D1 com CTRL-V

Após essas ações, os valores presentes nas células C2 e D1 são, respectivamente, 

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX1+mObbO//+Pao6igDpD+fvkTks6L8B+0jg=
Questão 36008
CESGRANRIO 2013 IBGE Windows 7, Windows, Sistemas Operacionais

Qual software antispyware acompanha as versões Home Premium, Profissional e Ultimate do Windows 7?

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U2FsdGVkX19qtPIW8nT+tjl39ykqmqY2UusliJKsIlA=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 18293
CESGRANRIO 2013 BASA Seguros, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

Os planos de seguro têm o objetivo de gerar proteção patrimonial às pessoas físicas ou jurídicas. Em um seguro de veículo, se o segurado trocar de carro ou incluir algum item em sua apólice, ele deverá solicitar a seguradora um:

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U2FsdGVkX1+m/8J+hGZFjEGUpIQ53+016wQpTVZYvI8=
Questão 9360
CESGRANRIO 2010 BB Ações, Mercado de Capitais

Com a finalidade de captação de recursos, muitas empresas abrem seu capital e emitem ações para serem negociadas no mercado primário ou secundário, dependendo da ocasião da emissão das ações. A emissão de ações no mercado primário ocorre quando a

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U2FsdGVkX1+142mv/unasTV6VkokCRakCvLZrmfrdv4=
Questão 9267
CESGRANRIO 2012 CEF Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

O Sistema Financeiro Nacional é composto por diversas entidades, dentre as quais os órgãos normativos, os operadores e as entidades supervisoras.

A entidade responsável pela fiscalização das instituições financeiras e pela autorização do seu funcionamento é o

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U2FsdGVkX1+TIq1BtyOto7Qr0YgvJ1hXq2jag6oAoRI=
Questão 9186
CESGRANRIO 2008 BNDES Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

De acordo com a Lei no 4.595/64, as instituições financeiras nacionais somente poderão funcionar no Brasil mediante prévia autorização de(o)

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U2FsdGVkX1+I4Cu9+ZKDhtMHIj0kIg/5K4EWTMFIW8A=
Questão 9285
CESGRANRIO 2012 BB Mercado de Câmbio

O mercado cambial é o segmento financeiro em que ocorrem operações de negociação com moedas internacionais.

A operação que envolve compra e venda de moedas estrangeiras em espécie é denominada 

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U2FsdGVkX1/JBFsIt2MCuzED8ion/LFn5REQXjEsBQg=
Questão 9358
CESGRANRIO 2010 BB Mercado de Câmbio

O mercado de câmbio envolve a negociação de moedas estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio que

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U2FsdGVkX1+w+A5K7dVAEe2MJ8/Pld2q5DQePZbpT1Y=
Questão 9280
CESGRANRIO 2012 BB Seguros, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

As seguradoras também se preocupam com os riscos que as cercam por conta da possibilidade de um colapso no mercado ou, até mesmo, pela ocorrência simultânea de muitos sinistros.

Nesse sentido, para se aliviar parcialmente do risco de um seguro já feito, a companhia poderá contrair um novo seguro em outra instituição, através de uma operação denominada

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U2FsdGVkX1+/AiNCuACNAc4CZt5qnu0Bbe/BeXpb45s=
Questão 19439
CESGRANRIO 2010 BACEN Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

O Banco Central do Brasil é o órgão executivo central do sistema financeiro e suas competências incluem:

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U2FsdGVkX18L7q7nAB9rM5byYnkoGOyIh67MLwzYARk=
Questão 18302
CESGRANRIO 2013 BASA Commercial Papers – Nota Promissória, Mercado de Capitais

De acordo com suas necessidades de caixa, as empresas utilizam serviços do mercado financeiro para captação de recursos. Os títulos de curto prazo emitidos por empresas e sociedades anônimas para captar recursos de capital de giro são denominados:

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U2FsdGVkX18SQoOhu75QBe1T2YR2w2xDCS/0umTIGy0=
Questão 97994
CESGRANRIO 2015 BASA Debêntures, Mercado de Capitais, Operações de Underwriting

No mercado de debêntures, underwriting é(são)

 

 

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U2FsdGVkX19Ag1cMjLm82oFw0F13pVX0rUnO8NWyZhY=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 80477
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

O conceito que enfatiza a análise sistêmica do impacto das decisões de negócios das organizações, dando importância a uma gestão eficaz e eficiente das empresas parceiras da cadeia de suprimentos sustentável, atendendo às necessidades do presente sem comprometer as gerações futuras, é denominado

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U2FsdGVkX19skpw7g6ojs1vlN3Y8QylGaJIPY7PMLnQ=
Questão 37804
CESGRANRIO 2012 CEF Sustentabilidade

A Rio+20 figura como um cenário-chave para o reordenamento discursivo e geopolítico global, em que – sob o rótulo de economia verde – se discute a consolidação dos mercados financeiros a partir da natureza, o maior controle empresarial dos recursos naturais e a legitimação do uso de novas tecnologias de alto risco, como nanotecnologia, biotecnologia, biologia sintética e geoengenharia.

 

RIBEIRO, S. As novas fronteiras da mercantilização da natureza. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 53, dez. 2011. Suplemento especial, p.10. Adaptado.

 

A Conferência das Nações Unidas Rio+20 tem especificamente como tema central a

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U2FsdGVkX19noyqgJg5uVqr+EuVTLoA9kuUVv3ce6PM=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 45124
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Acréscimos e Descontos, Juros Compostos

Um país P teve, durante 4 meses, uma taxa mensal de  inflação igual a 4%. Um país Q teve, em apenas 2 meses,  a mesma inflação acumulada durante os quatro meses no país P. 

Se a taxa de inflação no país Q permaneceu constante durante os dois meses, então essa taxa foi de

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U2FsdGVkX1+bVMwAZ7ncmjcqfcx2dBQBsp7qfKVV7UI=
Questão 71721
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Porcentagem

Uma montadora necessita de 5 peças idênticas para efetuar o reparo de suas máquinas. As peças são vendidas em duas lojas. A primeira loja tem apenas 3 peças disponíveis no momento e oferece um desconto de 20% sobre o preço sugerido pelo fabricante. A segunda loja tem apenas 2 peças disponíveis e oferece um desconto de 15% sobre o preço sugerido pelo fabricante. Comprando-se todas as peças disponíveis nessas duas lojas, o preço pago, em relação ao preço sugerido pelo fabricante para as 5 peças, corresponderá a um desconto de 

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U2FsdGVkX19o2BVWS9wuyrar07XZynOXf/tLu92A58Y=
Questão 48315
CESGRANRIO 2014 BB Acréscimos e Descontos

Considerando-se a mesma taxa de juros compostos, se é indiferente receber R$ 1.000,00 daqui a dois meses ou R$ 1.210,00 daqui a quatro meses, hoje, esse dinheiro vale

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U2FsdGVkX1+a2gZPA9rTmkVsxHp9ry8LKKlm/ecQY94=
Questão 18439
CESGRANRIO 2011 BNDES Sistema de Amortização Constante – SAC, Sistema de Amortização

Certa empresa contraiu uma dívida no valor de R$ 200.000,00 a ser amortizada em 20 prestações mensais à taxa de 12% a.a., com capitalização mensal. 

Considerando o Sistema de Amortização Constante (SAC), qual o valor aproximado da prestação paga ao final do 3º mês?

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U2FsdGVkX19Y+vInCul1VRs1qLkSyC2daIpy9GGXBZc=
Questão 72751
CESGRANRIO 2014 CEFET Juros Compostos

Segundo o cálculo de certo analista financeiro, receber R$ 100,00 hoje equivale a receber R$ 146,41 decorrido o prazo de 4 anos.

A taxa de juros compostos utilizada pelo analista financeiro para fazer o cálculo foi de

 

 

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U2FsdGVkX19u4wi60Fb1qWkOGaqfWmdWh/6nFnprL4k=
Questão 18434
CESGRANRIO 2011 BNDES Taxa Interna de Retorno – TIR, Valor Presente Liquido – VPL, Análise de Investimento

Uma empresa está comparando dois projetos de investimento, mutuamente exclusivos, I e J. Os Valores Presentes Líquidos (VPL) de ambos, avaliados usando taxas de remuneração adequadas, são positivos, mas o VPL de I é maior que o de J.

Em consequência, o(a)

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U2FsdGVkX1+dKWgcG9/Fg/DLATX1EAW3Nk747WSm7Ac=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 35895
CESGRANRIO 2008 ANP Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Quanto à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, considere as afirmações a seguir.

I - O produto é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.

II - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, independentemente da identificação do fabricante.

III - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, quando não conservar adequadamente os produtos perecíveis.

IV - O serviço não é considerado defeituoso em virtude da adoção de novas técnicas.

V - A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais independe da existência de culpa.
Estão corretas APENAS as afirmações:

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U2FsdGVkX19qAoQuALaMBt+qGkM86oCTijl9gMAMnEU=
Questão 79453
CESGRANRIO 2015 BB Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Uma cidadã, por dificuldades financeiras momentâneas, deixou de pagar em dia as suas dívidas, vindo, por força de sua mora e do seu inadimplemento, a ser inscrita em cadastro de devedores. Com o passar do tempo, a sua situação foi melhorando e, após muito sacrifício pessoal, conseguiu quitar as suas dívidas. Em determinado momento, no entanto, foi surpreendida com negativa de crédito, em estabelecimento comercial, por estar o seu nome inscrito no cadastro de devedores inadimplentes.

 

A melhor interpretação do Código de Defesa do Consumidor indica que

 

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U2FsdGVkX19tEd/24+/hugTfWCNbua25CIRjo6nLEh8=
Questão 35913
CESGRANRIO 2008 ANP Direito de Arrependimento - CDC, Proteção Contratual - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Após adquirir um produto pelo serviço de televendas de uma empresa, João resolveu desistir da compra. Qual é o seu prazo, em dias, para manifestar a desistência do contrato? 

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U2FsdGVkX1+bdgXp3Gw0wlny0KIljScr5+ybtU9htkE=
Questão 79466
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN/BACEN nº 3694/09

De acordo com a Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao

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U2FsdGVkX18tvz2PZlz00GMua2x4v0EKBvaMqUX17H4=
Questão 37558
CESGRANRIO 2013 BB Práticas Abusivas - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC, Práticas Comerciais - CDC

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados. Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é

 

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U2FsdGVkX19/ZioZIUxRL9DYQV/wmyqWgkEW5n6vLBo=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 59816
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

A fim de analisar e controlar a eficiência de um vendedor em suas atividades, as organizações utilizam diferentes critérios. Entre os critérios apresentados, destaca-se o de 

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U2FsdGVkX195zYxZBFXahNOire4MC2ViChR2bbWIg8Y=
Questão 95438
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

NÃO faz parte do escopo de trabalho do vendedor: 

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U2FsdGVkX1+lTMkJJajXImiF4NQqvcYHPo0RHAoAELg=
Questão 49693
CESGRANRIO 2014 BB Valor Para o Cliente

No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente.
 

Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como:

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U2FsdGVkX1//k3UGtOh1upHQ6vYw/sN7NI9toG3a1EM=
Questão 18933
CESGRANRIO 2010 BB Propaganda

Quando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de:

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U2FsdGVkX1+r/4XEnKhAfZBSmCBraAqH2sjb75L4l/A=
Questão 19841
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

O tipo de propaganda a ser veiculada deve considerar o propósito a que se destina.

A propaganda de lembrança tem como um dos seus objetivos:

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U2FsdGVkX18cs0ute8cDUzKAIZ9KCVSv/0LTfuwUyK8=
Questão 49687
CESGRANRIO 2014 BB Satisfação

As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar possibilidades para sua fidelização.
 

A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a)

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U2FsdGVkX1/8qMz+1+NKkqWshv/wNjIPxyBpMF3Dm3U=
Questão 19860
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

A gestão eficiente e eficaz da imagem corporativa depende da capacidade de a empresa planejar e integrar as áreas da comunicação.

De acordo com essa premissa,

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U2FsdGVkX19smjfWHBUim7sEECSvpfZe8pvL9ouAc6s=
Questão 19857
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

O acesso aos meios de comunicação e informação é um direito básico, sendo um dos pilares da sustentabilidade de um território e base da cidadania, segundo a Organização das Nações Unidas (ONU).

Sendo assim, o papel social da comunicação é:

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U2FsdGVkX1/L6aplu6zMfGe2ONlkf9NPQVBRbvJ4a/4=
Questão 79459
CESGRANRIO 2015 BB Venda

O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa o relacionamento dos clientes com os bancos.

 

Qual das situações a seguir representa um exemplo de cross-selling?

 

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Questão 18932
CESGRANRIO 2010 BB Telemarketing

Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou: “o telemarketing vem se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores”. Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing:

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Questão 49685
CESGRANRIO 2014 BB Atendimento

A carteira de clientes é o principal ativo de uma agência bancária. Portanto, na relação com os clientes, é essencial nortear--se pelo seguinte princípio:

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Questão 59819
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Comunicação

Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades. O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de

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Questão 100775
CESGRANRIO 2015 BB Venda

As diversas etapas de venda devem ser consideradas no planejamento dos serviços bancários.

Uma delas, a pré-venda, engloba uma série de atividades relacionadas diretamente com os escriturários, na medida em que é uma etapa planejada para

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Questão 100782
CESGRANRIO 2015 BB Telemarketing

O setor bancário tem como prática utilizar o serviço de telemarketing para a oferta de produtos e serviços aos seus clientes atuais e potenciais. Em uma análise sobre essa prática, correlacionando as informações existentes sobre o processo de vendas e as reclamações dos clientes, foi identificado que estes têm rejeição a serem contatados pelo banco via telemarketing. Eles preferem que o canal de comunicação com o banco esteja disponível para que possam entrar em contato quando sentirem necessidade ou desejo de fazê-lo.

 

Com base na análise feita, verifica-se que os clientes preferem, como canal de comunicação com o banco, o(a)

 

 

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Questão 79469
CESGRANRIO 2015 BB Negociação

Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não devem ser feitas ofertas de ação negativa.

 

São ofertas de ação negativa aquelas que

 

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 49657
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

A cultura de uma organização está representada pelos padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros. Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas.

 

Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:
 

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Questão 75201
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro está analisando uma proposta recebida. Para ajudar a decidir se aceitará ou não o emprego, ele está pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa.

O conhecimento da cultura da organização para a aceitação de um emprego é importante porque permite que o candidato

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Questão 75200
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

A cultura existente em uma empresa pode ser fator agregador ou desagregador, dependendo de sua homogeneidade e de sua aceitação pelos seus componentes.

Para a empresa, a existência de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque

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INGLÊS
Questão 73734
CESGRANRIO 2012 TERMOBAHIA Pronomes Pessoais, Possessivos e Reflexivos

In the text, “They” (line 28) refers to the

Exibir o anexo

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Questão 55780
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Leitura e Interpretação de Texto

 

According to Text I, workers in the oil industry can be expected to bear all of the following working conditions, EXCEPT

 

 

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Questão 73670
CESGRANRIO 2013 IBGE Pronomes Pessoais, Possessivos e Reflexivos

In Texts I and II, in terms of reference, one notices that

Exibir o anexo

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Questão 84112
CESGRANRIO 2010 PETROBRAS Leitura e Interpretação de Texto

Peak Oil for Dummies

by Tom Rogue - August 09, 2009

Over the past decade, a fierce debate has emerged

amongst energy experts about whether global oil

production was about to reach a peak, followed by an

irreversible decline. This event, commonly known as

5        “Peak Oil” far outreaches the sole discipline of geology.

From transportation to modern agriculture,

petrochemicals and even the pharmaceutical industry

all of them rely on one commodity: cheap and abundant

oil. In order to sustain the needs of an ever globalized

10      world, oil demand should double by 2050.

Nonetheless, geological limitations will disrupt this

improbable scenario. In fact, a growing proportion of

energy experts argue that Peak Oil is impending and

warn about the extraordinary scale of the crisis.

15                According to the 2009 BP Statistical Review, the

world has precisely 42 years of oil left. Those numbers

come from a very simple formula, the R/P ratio, which

consists of dividing the official number of global oil

reserves by the level of today’s production.

20                Nevertheless, this methodology is dangerously

defective on several key points as it ignores geological

realities. Oil production does not consist of a plan level

of production that brutally ends one day; it follows a

bell-shaped curve.

25                Indeed, the important day occurs when production

starts to decline, not when it ends. As it is a non-flexible

commodity, even a small deficit in oil production can

lead to a major price surge.

Finally, the R/P ratio does not acknowledge that

30      production costs increase over the time; the first oil

fields to be developed were logically the easy ones

and so the most profitable. It is well recognized that

remaining oil fields consist of poor quality oil or remotely

located fields which need high technologies and

35      expensive investments. Therefore, relying on the R/P

ratio gives a false impression of security while the actual

situation is critical.

Oil is a strategic resource; therefore having oil is a

key political and economical advantage for a state. This

40      is why politics interfere in the evaluation of oil reserves,

especially in countries with poor accountability records;

that is, the majority of OPEC countries. In fact, OPEC

oil reserves have dramatically increased during the

1980s and 1990s. However, they have not discovered

45      major oil fields after the 1970s. At this conjuncture, the

question of what lays behind these fluctuations needs

to be asked.

The geologist Dr. Colin Campbell, founder of the

Association for the Study of Peak Oil and Gas (ASPO),

50      explains the hidden reasons that led to these changes:

“In 1985, Kuwait, added 50% to its reserve. At that time,

the OPEC quota was based on the reported reserves;

the more you reported, the more you could produce.”

Fellow OPEC members who were unwilling to see

55      the influence of Kuwait growing, simply raised their

reserves soon after. Moreover, OPEC countries

continue to present their reserves as flat despite having

extracted huge amounts of oil during the past twenty

years.

60                At this point, we should not forget that oil reserves

reported by these countries are not audited by

independent experts. In 2006, the notorious Petroleum

Intelligence Weekly said it had access to confidential

Kuwaiti reports which stated that reserves were half

65      the official numbers.

The question of oil reserves is most relevant. As

oil exporting countries have less oil in their ground, Peak

Oil will arrive faster. Oil optimists who argue Peak Oil

is still decades away rely on these same erroneous

70      data.

In addition, if importing countries assume oil

reserves are abundant as they do, the crisis will be

unexpected, unprepared and misunderstood; in one

word: overwhelming. Similarly, once oil shortages occur,

75      oil importing countries may assume that exporting

countries are deliberately reducing their oil exports to

harm their national interests.

Such a flawed assumption from oil importing

countries is likely to have serious repercussions, and

80      eventually lead to new oil wars.

http://seekingalpha.com/article/154901-peak-oil-for-dummies,

access on March 14, 2010.

 

 

In relation to “Peak Oil”, the author of Text II shows a concern for the

 

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Questão 73694
CESGRANRIO 2013 BNDES Leitura e Interpretação de Texto

 

 

 

The statements below represent opinions collected from different workers.

The only one which can be considered as an argument against coworking is:

 

 

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