Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 105008
CESGRANRIO 2014 CEFET Sintaxe da Oração (Análise Sintática)

Na oração Sucintas revisões das trajetórias das comunidades ágrafas revelam-se fantásticas, o termo que obriga a flexão de gênero do adjetivo fantástica é

 

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U2FsdGVkX1/GJ6KNRwGcywI6065zU1opL36MQuwfFpM=
Questão 9823
CESGRANRIO 2010 PETROBRAS Concordância Nominal e Verbal

O período escrito de acordo com a norma padrão é

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U2FsdGVkX18c7cy4g0crwUlbfftj1J9lH42QZ10TYHA=
Questão 27864
CESGRANRIO 2012 PROMINP Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação

O pronome oblíquo está colocado de acordo com a norma-padrão em:

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U2FsdGVkX19HDCH+Om7Z79On1q/sMibzipdOAoBSXec=
Questão 111512
CESGRANRIO 2015 BANCO DA AMAZÔNIA Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

A expressão abaixo que substitui a palavra Mas (Texto II, l. 22), modificando o sentido original do trecho em que ela está empregada é: 

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U2FsdGVkX1+EyHwiaXPstQ/6THcl3iBArtKHJxlxAmU=
Questão 102971
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Sintaxe da Oração (Análise Sintática)

No trecho “as transformações em direção à sociedade da informação, em estágio avançado nos países industrializados” (l. 24-26), a expressão em destaque tem a função de completar o sentido da palavra direção, sendo, portanto, essencial à construção da frase.

 

A mesma função pode ser observada na expressão destacada em:

 

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U2FsdGVkX19q5oSU+qDZ8zNqtws6419KE4ojjhYskyM=
Questão 75073
CESGRANRIO 2014 IBGE Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal

No trecho “deixando um grande contingente de trabalhadores  à mercê  da falta de planejamento e vulnerável à corrupção e à violência.” (l. 33-35), o segmento introduzido pela expressão destacada expressa uma circunstância de

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U2FsdGVkX1/OgCaSCqDqmS7IuSV9y+DbsjSQl5RSRUg=
Questão 75002
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Regência Nominal e Verbal

No trecho “casa ao lado, onde” (l. 9-10) a palavra onde pode ser substituída, sem alteração de sentido e mantendo-se a norma-padrão, por

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U2FsdGVkX18LEKIj7vd95LGtaej9LMUOazlIhJGFlsQ=
Questão 27196
CESGRANRIO 2011 LIQUIGÁS Tipologias Textuais

No texto, o autor se utiliza, em alguns momentos, do processo de descrição para o que deseja apresentar. Um exemplo de descrição no texto é

 

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U2FsdGVkX1/uETVzD/cRJxCkC/Lvhdy1uRTf9ZOnhq4=
Questão 75017
CESGRANRIO 2014 LIQUIGÁS Estratégia Linguística, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Com base no terceiro parágrafo, o comentário “isso é fantástico” (l. 33-34) indica uma atitude de

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U2FsdGVkX1+DgvuE3qDXDBp1EccMHIMjPh07CAh+pFk=
Questão 72720
CESGRANRIO 2014 BB Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação

No trecho do Texto II “como fatores que os prejudicaram.” (l. 7), o pronome destacado apresenta como referente que termo?

 

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U2FsdGVkX19tEIDFHRsyucKd7lPm1EqXL5fkK/cjHoE=
MATEMÁTICA
Questão 99812
CESGRANRIO 2010 PROMINP Regra de Três Simples

Criar bicho-da-seda pode ser uma boa opção para gerar renda adicional em pequenas propriedades agrícolas. As lagartas são criadas sobre esteiras dentro de barracões, e um galpão retangular de 9 m de comprimento por 6 m de largura permite produzir até 70 kg de casulos por mês.

Considere que a quantidade, em quilogramas, de casulos produzidos seja diretamente proporcional à área do galpão.

 

Qual deve ser a largura, em metros, de um galpão retangular de 18 m de comprimento cuja produção máxima seja de 161 kg de casulos?

 

 

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U2FsdGVkX187BLrQ64LEibOJQJqT2c/r7yDjqSuE+IA=
Questão 99807
CESGRANRIO 2010 PROMINP Porcentagem

Segundo o Código Florestal Brasileiro, o percentual de mata nativa que o proprietário de um imóvel rural é obrigado a preservar varia de acordo com a região. Na Amazônia, esse percentual é de 80%. Já, no Cerrado, é de 35%. Duas propriedades, A e C, a primeira na Amazônia e a segunda, no Cerrado, têm a mesma área de mata nativa preservada. Se a área total da propriedade A é 315 ha, qual é, em ha, a área total da propriedade C?

 

 

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U2FsdGVkX1+xYXc7RG3kVfRQ7RByqiLt9Y9JXogQNus=
Questão 97966
CESGRANRIO 2015 BASA Média Aritmética, Mediana

Em uma instituição financeira 55% dos clientes não possuem seguro, 20% possuem 1 seguro, e o restante, 2 seguros.

A  média  e  a  mediana  do  número  de  seguros  que  cada cliente possui são, respectivamente:

 

 

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U2FsdGVkX1+pUNESQO3EFZKW3/5wbAnYPjI/sAIz88A=
Questão 99266
CESGRANRIO 2012 PROMINP Regra De Três Composta

Dois televisores idênticos de 29 polegadas, ligados 5 horas por dia, consomem, em 30 dias, a mesma quantidade de energia elétrica consumida por um único desses televisores ligado 4 horas diárias durante x dias. O valor de x é

 

 

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U2FsdGVkX19kBG6nsdkF4ZmvXTleU0VrZHWRHMtmpcA=
INFORMÁTICA
Questão 36030
CESGRANRIO 2014 FINEP Hardware, Windows 7, Conceitos Básicos de Informática, Sistemas Operacionais, Windows

Qual é o tamanho máximo de memória física (RAM) instalada que é suportada pelas versões Home Basic, Home Premium e Professional do Windows 7 de 32 bits?

 

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U2FsdGVkX18dKJXSpoca1w7g1SXVIUWCn6eZV3Xd6Rs=
Questão 91675
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

Considere o trecho da planilha construída no aplicativo Excel 2010 (Português), apresentada abaixo, no qual a fórmula =B1*(1+B2)^B3, foi digitada na célula B4.

 

 

O usuário da planilha também deseja calcular a quantidade necessária de meses para obter um Valor Futuro do investimento de R$ 30.000,00. Para fazer isso, pretende usar um recurso disponível entre as funcionalidades do Excel, que altera o valor lançado na célula B4, mas não por lançamento direto nessa célula. Opta, então, por calcular, automaticamente, um novo valor para a célula B3.

 

Qual é a funcionalidade do Excel 2010 (Português), que faz esse cálculo, automaticamente, mantendo a fórmula que está na célula B4?

 

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U2FsdGVkX1+oroN6I2lB9fIePWuQAg4bv4wotv/Yd0A=
Questão 73497
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Segurança da Informação Conceitos Gerais, Segurança da Informação

A supervisora de compras de uma pequena empresa recebe uma solicitação para a compra de um firewall.  Esse pedido tem como objetivo específico a(o) 

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U2FsdGVkX1/i1YrTGOp0EQNnuQdg1kAwH+/yEuFWnCk=
Questão 75223
CESGRANRIO 2014 CEFET Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

Na célula C1 do trecho da planilha do Excel representada acima, encontra-se a seguinte fórmula:

=SE(MÉDIA(A$1:A$5)>3;MÉDIA(A1:A5);MÁXIMO(A1:A5))

Considere a seguinte sequência de ações:

• a célula C1 foi copiada com CTRL-C

• C1 foi colada na célula C2 com CTRL-V

• C1 também foi colada na célula D1 com CTRL-V

Após essas ações, os valores presentes nas células C2 e D1 são, respectivamente, 

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U2FsdGVkX19P/vgPH56AbfaK/swOTBBFVRqCnRtiNgg=
Questão 97979
CESGRANRIO 2015 BASA Pragas Virtuais

Como é classificado o código malicioso que instala um servidor de proxy, de modo a permitir que um computador seja utilizado para navegação anônima e envio de spam?

 

 

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U2FsdGVkX1+Z7X9q81maliNaaOknijeViLoqBL3I7u8=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 9208
CESGRANRIO 2012 CEF Debêntures, Mercado de Capitais

As debêntures são títulos de créditos emitidos por sociedades anônimas, tendo por garantia seus ativos.

Os direitos e as remunerações oferecidas pelas debêntures são

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U2FsdGVkX1/L1raJfexOk7OdCMtgpZ0AT4FW56wZa44=
Questão 9276
CESGRANRIO 2012 BB Comissão de Valores Mobiliários – CVM, Órgãos Supervisores do SFN

Cada instituição do Sistema Financeiro Nacional desempenha funções de fundamental importância para o equilíbrio e o bom funcionamento do sistema como um todo.

A função de assegurar o funcionamento eficiente e regular dos mercados de Bolsa e de Balcão é da

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U2FsdGVkX19CkaWLoHAimjbnUvXuRY72elbYSwptsXs=
Questão 97994
CESGRANRIO 2015 BASA Debêntures, Mercado de Capitais, Operações de Underwriting

No mercado de debêntures, underwriting é(são)

 

 

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U2FsdGVkX1942eHxRoOgpOj47uyUyplaoUqMCR3CFeI=
Questão 9201
CESGRANRIO 2012 CEF Título de Capitalização, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

As Sociedades de Capitalização são entidades constituídas sob a forma de sociedades anônimas, que negociam contratos, denominados títulos de capitalização.

Esses títulos têm por objeto a(o)

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U2FsdGVkX184i1CI5TtlcxSJYO4ZcbEizV67psvTCKU=
Questão 18292
CESGRANRIO 2013 BASA Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

As instituições que compõem o Sistema Financeiro Nacional exercem suas atividades de modo que todo sistema funcione adequadamente. O principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional e responsável por garantir o poder de compra da moeda nacional é:

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U2FsdGVkX19pNyMXrmd1OogLL6BWYpI9nQYnm+LzaJE=
Questão 9267
CESGRANRIO 2012 CEF Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

O Sistema Financeiro Nacional é composto por diversas entidades, dentre as quais os órgãos normativos, os operadores e as entidades supervisoras.

A entidade responsável pela fiscalização das instituições financeiras e pela autorização do seu funcionamento é o

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U2FsdGVkX18j6ZvrKyrIBgWrbEiyWlNBxo+ZbEIFEj8=
Questão 9350
CESGRANRIO 2012 BB Alienação Fiduciária, Garantia Real, Garantias do Sistema Financeiro Nacional

Devido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas operações e salvaguardar seus ativos.

Qual o tipo de operação que garante o cumprimento de uma obrigação na compra de um bem a crédito, em que há a transferência desse bem, móvel ou imóvel, do devedor ao credor?

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U2FsdGVkX1+vzuSUYqFfX5NjKyNUDoeivWh/Xtwtpbs=
Questão 19439
CESGRANRIO 2010 BACEN Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

O Banco Central do Brasil é o órgão executivo central do sistema financeiro e suas competências incluem:

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U2FsdGVkX19XZiOnltzMPZDQK9wFL31dFOnvCRqfq8Q=
Questão 97999
CESGRANRIO 2015 BASA Cadernetas de Poupança, Produtos de Captação, Produtos e Serviços Bancários

Os rendimentos sobre depósitos de poupança realizados após 04/05/2012 são compostos de duas parcelas:

 

I - a remuneração básica, dada pela Taxa Referencial - TR, e

II - a remuneração adicional, correspondente a:

a) x% ao mês, enquanto a meta da taxa Selic ao ano for superior a y%; ou

b) z% da meta da taxa Selic ao ano, mensalizada, vigente na data de início do período de rendimento, enquanto a meta da taxa Selic ao ano for igual ou inferior a y%.

 

Para que o texto acima corresponda à remuneração da poupança tal como descrito pelo Banco Central do Brasil, os valores de x, y e z são, respectivamente

 

 

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U2FsdGVkX1+cTrLc4Hb+NmjHhznjpsn6zhnSW90HDWo=
Questão 18287
CESGRANRIO 2013 BASA Ações, Mercado de Capitais

Uma empresa constituída como Sociedade Anônima de Capital Fechado tem como característica importante:

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U2FsdGVkX19lKyJ2nmoGWDf6mL9x85ccMEkkyKdCSgM=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 37805
CESGRANRIO 2012 BB Sustentabilidade

Em 2012, o Rio de Janeiro acolherá a Cúpula da Terra sobre o desenvolvimento sustentável promovida pelas Nações Unidas. Nessa reunião, estará em evidência, dentre outros temas, a sustentabilidade do desenvolvimento vinculada estreitamente ao processo de construção da cidadania, buscando a incorporação plena dos indivíduos ao processo de desenvolvimento. Essa sustentabilidade diz respeito tanto à democratização da sociedade quanto à democratização do Estado. A sustentabilidade descrita refere-se, especificamente, à seguinte dimensão do desenvolvimento:

 

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U2FsdGVkX19+PXPKYEMXPYIPFxWDzmTN7jBynhC/+7U=
Questão 80476
CESGRANRIO 2013 BNDES Sustentabilidade


A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. Essa definição surgiu na Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, criada pelas Nações Unidas para discutir e propor meios de harmonizar dois objetivos: o desenvolvimento econômico e a conservação ambiental. Nesse sentido, a sustentabilidade não deve ser utilizada genericamente como um “clichê”. Ela representa um conceito que se expande em três dimensões principais, a saber: 

 

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U2FsdGVkX1/g5ER2d1GQhu201thyjoY+6trWGmSGEeE=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 45124
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Acréscimos e Descontos, Juros Compostos

Um país P teve, durante 4 meses, uma taxa mensal de  inflação igual a 4%. Um país Q teve, em apenas 2 meses,  a mesma inflação acumulada durante os quatro meses no país P. 

Se a taxa de inflação no país Q permaneceu constante durante os dois meses, então essa taxa foi de

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U2FsdGVkX1/hgMpVUFvYlKbwEGLIXc7i0JVhiHZnVJk=
Questão 19674
CESGRANRIO 2013 BASA Acréscimos e Descontos

Um refrigerador custa, à vista, R$ 1.500,00. Um consumidor optou por comprá-lo em duas parcelas. A loja cobra uma taxa mensal de juros (compostos) de 2%, atuante a partir da data da compra. O valor da primeira parcela, paga pelo consumidor 30 dias após a compra, foi de R$ 750,00. Um mês após o primeiro pagamento, o consumidor quitou sua dívida ao pagar a segunda parcela.

Qual foi o valor da segunda parcela?

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U2FsdGVkX18foOjyLQN5AADGROk4asLUapn68hZA6mQ=
Questão 72677
CESGRANRIO 2013 BNDES Acréscimos e Descontos, Juros Compostos

Paulo aplicou R$ 10.000,00 em um fundo de investimentos que rendeu juros de 6% em um ano. Ao término desse ano, Paulo manteve aplicados tanto os R$ 10.000,00 quanto os juros obtidos nesse primeiro ano e, ainda, aplicou mais R$ 4.400,00. Ele deixou seu dinheiro investido por mais um ano e, ao final desses dois anos, seu saldo (valor aplicado mais juros) foi de R$ 16.050,00.

Sabendo-se que, ao longo desses dois anos, Paulo não fez qualquer retirada, qual foi a taxa anual de juros no segundo ano?

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U2FsdGVkX18qmejmEQySkd1De/R2txLLZGS1EORIdwY=
Questão 72682
CESGRANRIO 2012 CASA DA MOEDA DO BRASIL Taxas Nominal e Efetiva

Após identificar a disponibilidade de caixa, a empresa XYZ S.A. resolve investir o valor de R$ 200.000,00. Ao pesquisar as taxas de remuneração existentes no mercado, a empresa optou pela taxa nominal de 12% a.a. com capitalização composta mensal.

 

Qual será a taxa efetiva anual correspondente?

 

 

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U2FsdGVkX18jVW1OPA1THCF3YgtxTh/078Dd22P6sT4=
Questão 18416
CESGRANRIO 2012 CEF Taxa Interna de Retorno – TIR, Análise de Investimento

Uma empresa tem duas alternativas de investimento, mutuamente exclusivas, X e Y, ambas com a mesma duração e com valor presente líquido positivo, com taxas internas de retorno (TIR) de 20% e 18%, respectivamente. O projeto diferencial Y-X tem TIR de 14%. 

O projeto X é preferível ao Y somente para taxas mínimas de atratividade da empresa

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U2FsdGVkX1/7s/kc87q7kJWwYdSVp2SZwJqTZqCiM1s=
Questão 18409
CESGRANRIO 2012 CEF Sistema de Amortização Frances – SAF , Sistema de Amortização

 Um imóvel de 100 mil reais é financiado em 360 prestações mensais, a uma taxa de juros de 1% ao mês, pelo Sistema de Amortização Francês (Tabela Price), gerando uma prestação de   R$ 1.028,61.

Reduzindo-se o prazo do financiamento para 240 prestações, o valor de cada prestação é, em reais, aproximadamente,

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U2FsdGVkX1/erVcC6oV75YJrdIdbODovKFG3pyH+vaw=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 79466
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN/BACEN nº 3694/09

De acordo com a Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao

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U2FsdGVkX1/UAwlKGxxA3U6w3TWCxeGQMcrgW1AFqrw=
Questão 100783
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN 4.433/2015

O ouvidor de uma instituição financeira exerce a sua função com diligência, procurando resolver a contento todas as reclamações dos clientes, inclusive recomendando mecanismos para evitar problemas similares aos já detectados no curso da sua atividade.

 

Possuindo parca estrutura administrativa, acumula a  resolução  de  problemas  com  a  gerência  de  uma  reduzida equipe e a elaboração de relatórios que, nos termos da Resolução CMN nº 4.433/2015, devem ser encaminhados a algumas instâncias, entre as quais o

 

 

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U2FsdGVkX1+eoEwD/P65UAL5zOMHc3eZ8tdqdOO+gDs=
Questão 35893
CESGRANRIO 2008 ANP Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Para que haja a inversão do ônus da prova, a favor do consumidor, no processo civil, é preciso que seja,

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U2FsdGVkX1+MfW3LNW/ZUMqueCBW/XN/4qH82e9d8zg=
Questão 79453
CESGRANRIO 2015 BB Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Uma cidadã, por dificuldades financeiras momentâneas, deixou de pagar em dia as suas dívidas, vindo, por força de sua mora e do seu inadimplemento, a ser inscrita em cadastro de devedores. Com o passar do tempo, a sua situação foi melhorando e, após muito sacrifício pessoal, conseguiu quitar as suas dívidas. Em determinado momento, no entanto, foi surpreendida com negativa de crédito, em estabelecimento comercial, por estar o seu nome inscrito no cadastro de devedores inadimplentes.

 

A melhor interpretação do Código de Defesa do Consumidor indica que

 

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U2FsdGVkX18sk9nwpdLaeYyyd3/HSKZrT4yQ0fAOI1E=
Questão 37558
CESGRANRIO 2013 BB Práticas Abusivas - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC, Práticas Comerciais - CDC

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados. Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é

 

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U2FsdGVkX1/BMIFVm7cL2F1/daZO1qANgjiGdjxUmr4=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 49684
CESGRANRIO 2014 BB Venda

O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)

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U2FsdGVkX1+RbGNXVYPSsD+FnBQjJgYTUqocrpVqpZU=
Questão 79457
CESGRANRIO 2015 BB Atendimento

Uma das formas de aumentar a retenção de clientes é reduzir as deserções.

 

Um banco que não tenha o pessoal treinado de forma adequada, cujos gerentes não cumpram as promessas de serviços feitas e cujos funcionários responsáveis pelo atendimento ajam com rudeza, está estimulando a deserção

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U2FsdGVkX1+y+htrFcE7QZ/RA0ZtonXeoc9WM+GumAg=
Questão 95437
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

Com a evolução da economia e dos negócios, o vendedor deixou de ser um “tirador de pedidos” e passou a ser um “agente desencadeador de negócios”, o que exige: 

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U2FsdGVkX1/NM5Pb2FuK7un26XeZtDFmyIPv2v2qkV0=
Questão 71720
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Marketing de Serviços

Atualmente, os consumidores têm muitas opções no mercado, em relação aos produtos e serviços que desejam ou de que precisam. Para escolherem aqueles que mais se aproximam do que querem, baseiam suas escolhas em critérios que atendam, além das suas expectativas objetivas, a outras expectativas mais subjetivas. De maneira geral, a avaliação do consumidor recai sobre as características dos serviços. Uma característica dos serviços é a seguinte:

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U2FsdGVkX1+ZOMHEomkCxThoVTXMBEzhMnFRuZlpoW8=
Questão 19841
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

O tipo de propaganda a ser veiculada deve considerar o propósito a que se destina.

A propaganda de lembrança tem como um dos seus objetivos:

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U2FsdGVkX19k0SE4ZVFdPJDfncYYSRsA86ycVXVDyQU=
Questão 19831
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

A propaganda persuasiva é indicada quando se deseja:

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U2FsdGVkX1/TwPH+KPgp4Nia+7n8jAh+NQ7QJ5MumBY=
Questão 95438
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

NÃO faz parte do escopo de trabalho do vendedor: 

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U2FsdGVkX1/CAzPNI/cIruRiPLzTWO2I7IsYCFxTp6o=
Questão 71716
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Marketing de Serviços

Uma empresa, com o objetivo de atrair mais clientes, está-se organizando para melhorar a qualidade de seus serviços. Constitui condição necessária para que o cliente possa perceber a qualidade na prestação de um serviço a 

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U2FsdGVkX18TKi3CP4FP+iKVvzzmoHeAV2grSx+Ec3o=
Questão 59817
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Necessidades

A fim de saber quais clientes deve conquistar, um vendedor precisa entender quem são seus clientes potenciais. Para uma empresa, um cliente potencial é aquele que

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U2FsdGVkX18vZdF8Z/eRAYc4tWHu/+uOwDnsxaJGAHE=
Questão 79468
CESGRANRIO 2015 BB Valor Para o Cliente

Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os bancos.

 

Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a

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U2FsdGVkX1/R0Gi+kZAJUnzBaVYGcrGj1Q8I3VHWr8I=
Questão 100788
CESGRANRIO 2015 BB Etiqueta Empresarial

Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma postura profissional no atendimento aos clientes porque o modo como o escriturário se veste

 

 

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U2FsdGVkX1+ACVU4etjAoIBOZnZ6O8D1BWDUAIg2jF0=
Questão 95446
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

A abordagem de venda conhecida como “satisfação de necessidades” tem como característica o(a): 

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U2FsdGVkX1/F5LSMGrjM7M4dv6DhgPHpc9Ef39mKdk4=
Questão 19823
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles adapta-se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação.

Sendo assim, em relação à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve-se considerar como DESVANTAGEM:

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U2FsdGVkX190+Eivg/6y3+1MffwUHVyMm90GwKBHK4Q=
Questão 19857
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

O acesso aos meios de comunicação e informação é um direito básico, sendo um dos pilares da sustentabilidade de um território e base da cidadania, segundo a Organização das Nações Unidas (ONU).

Sendo assim, o papel social da comunicação é:

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U2FsdGVkX1+DWhSyT8PD1EbNWn8OVLWMtfxDQ+ymaEg=
Questão 79469
CESGRANRIO 2015 BB Negociação

Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não devem ser feitas ofertas de ação negativa.

 

São ofertas de ação negativa aquelas que

 

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 75191
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

A cultura organizacional é identificada nas atividades realizadas na empresa e nas relações mantidas pela organização, seja com parceiros externos ou internos.

A cultura organizacional é refletida

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Questão 75188
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

A cultura organizacional é composta por diversos elementos construídos ao longo do tempo. A cultura organizacional absorve as mudanças e a evolução ocorridas na empresa; por isso, cada organização possui a sua própria cultura.

A cultura organizacional é formada por

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Questão 75199
CESGRANRIO 2014 IBGE Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã.

Esse diagnóstico cultural indica que

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INGLÊS
Questão 84087
CESGRANRIO 2010 BNDES Conjunções

The Trends of Green Business for 2010 and Beyond

By Guest Blogger on Jun 8, 2010

Today’s business is all about being green.

From Walmart to Apple, everyone is talking about how

green their approach, packaging, or methods are. But

green business is really in its infancy, and the future of

5                     being green will no doubt distill down to some very real

and definable goals and practices.

In fact, businesses that today find themselves

carrying the green banner will be put to the test to

define their actions, and it must make sense to the

10        soon to be green savvy public. So, what are some of

these definable trends that will dictate the future of

green business? Let’s take a look.

A Measure Impact

First up, businesses will find it harder to do

15        business under the “Green” herald unless they hold

themselves accountable to their own carbon footprint.

While today we can find a number of carbon footprint

calculators, the net results tend to vary between sites.

As time continues on, these results will merge together

20        to a more cohesive reporting structure, and this is the

measuring stick to which the company will report.

A company’s net carbon footprint may be as

important to its success as its bottom line, since no

doubt one could drive the other. This is especially true if

25        it is a public company that is directly coupled to selling

to the public.

                        Building Greener Buildings

For a lot of businesses, a major part of their

environmental impact can be found in the very building

30        that their business takes place in. A green building is

not only potentially cheaper to operate, it can pay big

dividends in brand appearance and customer loyalty.

In other words, you may find that it is cheaper

to be green than not. Today utilities are being held

35        accountable for energy standards, but incentives may

make it the logical choice for all businesses.

Green Branding With The Customer

Soon businesses will find that it is simply

not enough to talk to consumers about being green

40        – instead they will need to educate them. Through

promotions, handouts, special deals, and other means,

businesses will find that an educated customer will

better appreciate the new emphasis on being green.

By relating to the customer on green issues,

45        the door is open for further dialog on others. Even such

things as giving out free branded reusable bags is a

simple but effective way of using the green relationship

to build the business and improve the customer

relationship.

50                    Open Green Practices

The consumer of today is better informed

than ever before, and this is a trend that will no doubt

continue. In order for a business to be seen as green,

it will no doubt need to have the chain more open to all

55        parties. This can be seen today by the inclusion of local

growers in big chain grocery stores, and the trend will

no doubt continue.

Not only grocery stores and produce markets

will be affected by the need for open green practices.

60        Restaurants will find it beneficial to proudly declare that

a particular side item is being provided by a given local

producer. The act of being green is really building a

responsible community on a global scale, so it should

come to no surprise that strengthening the local

65        community ties works well with being green.

With these trends, the future of a successful

green business will be defined. The businesses

soon must responsibly measure and report their

environmental impact to a given standard. They must

70        build the places of business to a green standard. They

will need to reach out and connect to their customers

on green matters, to the advantage of both. And

finally, they will need to develop and refine openly

green practices that tie together the sense of a green

75        community.

While these trends are more evolutionary than

revolutionary in their arrival, you may be surprised

at how fast they can become a standard accepted

business process in 2010 and beyond.

 

Available at: http://www.futureofbusiness.info/

Retrieved on June 27, 2010.

 

In the fragment “A company’s net carbon footprint may be as important to its success as its bottom line, since no doubt one could drive the other.” (lines 22-24), “since” can be substituted by

 

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Questão 84067
CESGRANRIO 2012 EPE Leitura e Interpretação de Texto

According to Text II, a detrimental habit among Americans is a(n)

Exibir o anexo

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Questão 55786
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Leitura e Interpretação de Texto

 

The main intention of Text II is to discuss the

 

 

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Questão 113756
CESGRANRIO 2016 ANP Leitura e Interpretação de Texto

From  the  fragment  “Obama  said  America  is  a  global leader on taking action on climate change, and approving Keystone  XL  would  have  undercut  that  leadership” (lines 8-10), one can infer that

Exibir o anexo

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Questão 73689
CESGRANRIO 2013 BNDES Leitura e Interpretação de Texto

 

 

According to the text, all the reasons below are benefits that support the choice of a collaborative workplace, EXCEPT:

 

 

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