Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 27946
CESGRANRIO 2012 LIQUIGÁS Pronome: Emprego, Formas de Tratamento e Colocação

Em “Se acostuma a não ouvir passarinho” (l. 42), o pronome não está colocado de acordo com a norma-padrão.

Esse desvio da norma-padrão ocorre também em:

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U2FsdGVkX1/HzI8l4KHmtJ/mPUVFEIXWdGkpmFel7es=
Questão 79425
CESGRANRIO 2015 BB Sintaxe da Oração (Análise Sintática), Concordância Nominal e Verbal

Na frase “‘É importante informá-lo dos seus direitos’” (. 28-29) emprega-se o verbo informar seguido do pronome oblíquo. Entretanto, o redator poderia ter optado por empregar, em vez de lo, o pronome lhe.

 

A frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e respeitando-se a norma-padrão, seria:

 

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX1/sjJiGUPCtmyT4TVbQRpIaZSTI19w6UEI=
Questão 27158
CESGRANRIO 2012 PROMINP Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Poesia: a melhor autoajuda.

         Calma, esperançoso leitor, iludida leitora, não fiquem bravos comigo, mas ler autoajuda geralmente só é bom para os escritores de autoajuda. Pois não existe receita para ser feliz ou dar certo na vida. Sabe por quê? Porque, na maior parte das vezes, apenas você sabe o que é bom e serve para você. O que funciona para um nem sempre funciona para outro.

         Os únicos livros de autoajuda que merecem respeito, e são úteis mesmo, são aqueles que ensinam novas receitas de bolo, como consertar objetos quebrados em casa ou como operar um computador. Ou seja, lidar com as coisas concretas, reais, exige um conhecimento também real, tintim por tintim, item por item. [...]

Não adianta fugir de seus medos, suas dores, suas fragilidades, suas tristezas. Elas sempre correm juntinho, coladas em você. Tentar ser perfeito, fazer o máximo, transformar-se em outro dói mais ainda. Colar um sorriso no rosto, enquanto chora por dentro, é para palhaço de circo.

         Portanto, entregue-se, seja apenas um ser humano cheio de dúvidas e certezas, alegrias e aflições. Aproveite e use algo que, isso sim, com certeza é igual em todos nós: a capacidade de imaginar, de voar, se entregar. Se nem Freud explica, tente a poesia. [...] A poesia vai resolver seus problemas existenciais? Provavelmente, não. [...] Poesia está mais para lição de vida que lição de casa.

TAVARES, Ulisses. Discutindo Literatura. Escala Educacional. São Paulo, ano 2, n. 8. p. 20-21. Adaptado.

 

O autor diz que o leitor e a leitora podem ficar bravos porque ele:

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U2FsdGVkX191DxYRQSMY9tPNEfMHgneFaOet2Y5dVNw=
Questão 111490
CESGRANRIO 2016 ANP Crase

Assim como nas locuções a vapor (l. 4) e a bordo (l. 20), do Texto II, também não há acento indicativo de crase no seguinte texto de uma mensagem que está contextualizada entre parênteses: 

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U2FsdGVkX18Vc1OTebf4kjSofb4fXjeMYSOTx/PNJ6U=
Questão 72726
CESGRANRIO 2014 BASA Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

O título do texto faz referência a uma revolução na publicidade em função do que a autora denomina de “caçada metódica aos dados do internauta”.

A caracterização “caçada metódica” pode ser justificada porque os(as)

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U2FsdGVkX1/QrvxBQ/bgu1cM9TRaPzMW18NtVBYuCHk=
Questão 75021
CESGRANRIO 2014 LIQUIGÁS Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

Com base no desenvolvimento do sexto parágrafo, a frase “Isso exige o aumento incessante da exploração de recursos naturais e não renováveis.” (l. 66-67) expressa, em relação à frase imediatamente anterior, a ideia de 

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX19hthvPMEnfKOxW++2s7f/evMlvs8PUzgs=
Questão 74240
CESGRANRIO 2013 BNDES Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal, Semântica e Vocabulário

A expressão de ponta (ℓ. 5) está usada, no texto, com o mesmo sentido que apresenta em:

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U2FsdGVkX1/3UchznUN4T0I44qf6A5rx4Ypv8u59avY=
Questão 75008
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

 

Por meio da leitura integral do texto, é possível inferir que o gosto pelo conhecimento

 

 

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U2FsdGVkX18SCVUXeLbz1WMx9CR5xetY3R3sMr8gGKY=
Questão 102984
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Semântica e Vocabulário

Considerando-se a força simbólica do termo destacado em “quando pensei na tristeza daquela moça que está doente, que sempre está doente e sempre está de luto e sozinha naquela pequena casa cinzenta de meu bairro.” (l. 63-66), seria possível, respeitando sua função semântica no contexto, substituí-lo por

 

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX1+9YMmVqIVn2LrMmpSBoBSsDyenryRJiyM=
Questão 111504
CESGRANRIO 2015 BANCO DA AMAZÔNIA Concordância Nominal e Verbal

 A concordância do verbo em destaque está adequada à norma-padrão em: 

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U2FsdGVkX1+eysN/KbzP74xQz1EB343rH2iD0Ev3/tY=
MATEMÁTICA
Questão 45082
CESGRANRIO 2014 CEFET Regra de Três Simples, Unidade de Tempo, Problemas Algébricos e Aritméticos, Matemática Básica, Razões e Proporções, Sistemas de Medidas

(...) No maior aeroporto do Rio (Galeão), perde-se em média um objeto a cada hora e meia. É o dobro da taxa registrada no aeroporto Santos Dumont (...). 
KAZ, Roberto. Um mundo está perdido. Revista O Globo, Rio de Janeiro, 9 mar. 2014, p. 16.

De acordo com as informações apresentadas, quantos objetos, em média, são perdidos no Aeroporto Santos Dumont a cada semana?

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U2FsdGVkX19Q6HrOHA+ze/+k0szGD5TtE2ANDdnN614=
Questão 3603
CESGRANRIO 2012 CMB Porcentagem, Regra de Três Simples, Razões e Proporções

Segundo dados do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (Inpe), o desmatamento na Amazônia nos 12 meses entre agosto de 2010 e julho de 2011 foi o menor registrado desde 1988. No período analisado, esse desmate atingiu cerca de 6.230 km2 quando, nos 12 meses imediatamente anteriores, esse número foi equivalente a 7.000 km2, o que corresponde a uma queda de 11%.

 

Disponível em: <http://oglobo.globo.com/OGlobo/pais/>. Acesso em: 05 dez. 2011. Adaptado.

 

 

Supondo que a informação fosse o inverso, ou seja, se o desmatamento tivesse aumentado de 6.230 km2 para 7.000 km2, o percentual de aumento teria sido, aproximadamente, de:

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U2FsdGVkX18mlxjFW8AWNZuMQ+E4F3xII2p9fLaTlzc=
Questão 79437
CESGRANRIO 2015 BB Probabilidade Básica, Probabilidade

Em uma determinada agência bancária, para um cliente que chega entre 15 h e 16 h, a probabilidade de que o tempo de espera na fila para ser atendido seja menor ou igual a 15 min é de 80%.

 

Considerando que quatro clientes tenham chegado na agência entre 15 h e 16 h, qual a probabilidade de que exatamente três desses clientes esperem mais de 15 min na fila?

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U2FsdGVkX1+VqmzWzmQYzo9dXsyZK1aQqqG+mLQkcKs=
Questão 79433
CESGRANRIO 2015 BB Operações Básicas, Matemática Básica

Observe a adição:

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U2FsdGVkX18mL2M/UFsDdLrvtn4Fcg1xcv3O43+o6+c=
INFORMÁTICA
Questão 19548
CESGRANRIO 2013 CHESF Pragas Virtuais, Segurança da Informação

Considerados como um tipo de trojan, nem sempre detectados apenas por antivírus, os rootkits, entre outras funções maliciosas, permitem ao cracker o acesso a informações digitadas pelos usuários em seus computadores, como senhas e nomes.

Essa função é executada por um:

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U2FsdGVkX18adNJ8NsGGzOWrzyjSM1PQytmkzSfhJLo=
Questão 75218
CESGRANRIO 2014 CEFET Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

A Figura a seguir mostra a caixa de diálogo Cabeçalho, usada para formatar o cabeçalho de uma planilha Microsoft Excel 2010:

O que deve ser digitado na seção da direita para que a data corrente seja exibida no cabeçalho de uma planilha? 

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U2FsdGVkX18iXZCF3uICPa+n8ZG7zGUu53qJaHh0tYU=
Questão 30282
CESGRANRIO 2011 LIQUIGÁS Navegadores Conceitos Gerais, Navegadores, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Muito utilizadas para propaganda na Internet, a imagem ou animação, inseridas em páginas de grande circulação, desenvolvidas com a finalidade de, entre outras, direcionar os usuários a um site específico, recebem o nome de:

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U2FsdGVkX1910ulEzRa5f1BEZ8mM5VBgyIHOE++yK1c=
Questão 57962
CESGRANRIO 2013 BB Redes Sociais, Fóruns e Grupo de Discussão, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

O Facebook é uma rede social em que pessoas interagem postando conteúdo na forma de “status”, interagindo com o conteúdo postado por outras pessoas por meio de três ações.

Disponibilizadas por meio de links, logo após o conteúdo original, essas três ações aparecem na seguinte ordem:

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U2FsdGVkX18MKwd8DlZ7efb30AyGF9xAUzEDvCsN5fE=
Questão 75260
CESGRANRIO 2014 EPE Windows 7, Sistemas Operacionais, Windows

A calculadora que acompanha uma instalação padrão do Windows 7 disponibiliza inúmeras funções, que são organizadas em quatro diferentes modos de exibição: padrão, científico, programador e estatístico. Qual função NÃO está disponível no modo científico? 

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U2FsdGVkX1+De/c6G9jk/+oojqHtjzIvh7BCxkkLiQ0=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 18306
CESGRANRIO 2013 BASA Crédito Direto ao Consumidor – CDC, Produtos de Aplicação Financeira, Produtos e Serviços Bancários

Atualmente os bancos oferecem diversas modalidades de crédito. A operação de crédito concedida para a aquisição de bens e serviços, com a opção de antecipação de pagamento das parcelas com deságio, é o:

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U2FsdGVkX18vPymse9o5EFBYtC5fI/N32xvQmk5QLaE=
Questão 100006
CESGRANRIO 2015 BASA Ações, Mercado de Capitais

As ações preferenciais  de  uma  sociedade  anônima  de capital aberto, negociadas no mercado de valores mobiliários, concedem a seus titulares uma série de vantagens em relação às ações ordinárias da mesma empresa.

 

Assim, as ações preferenciais

 

 

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U2FsdGVkX1835TobWIUlOoxOL8eUi26j0KurjoitsQc=
Questão 9196
CESGRANRIO 2011 BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES, Agentes Especiais, Conselho Monetário Nacional - CMN, Órgãos Normativos do SFN , Sistema Financeiro Nacional - SFN

Associe os órgãos e as instituições a suas respectivas competências.

As associações corretas são:

Exibir o anexo

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U2FsdGVkX19zetmODfDOtjtY33zOrNhz/b1LNDXBG7I=
Questão 9354
CESGRANRIO 2010 BB Lavagem de dinheiro

A Lei nº 9.613, de 1998, que dispõe sobre os crimes de lavagem de dinheiro e ocultação de bens, determina que as instituições financeiras adotem alguns mecanismos de prevenção. Dentre esses mecanismos, as instituições financeiras deverão

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U2FsdGVkX1/uoTyfSLX61LWqrr3sxusFdYNy5FRWkAc=
Questão 9271
CESGRANRIO 2012 CEF Ações, Mercado de Capitais

As ações constituem títulos representativos da menor fração do capital social de uma empresa, podendo ser classificadas em ordinárias ou preferenciais.

As ações ordinárias atribuem ao seu titular

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U2FsdGVkX193muHaLO8k5cT+TXSmj2fC8rM8cwo9xMc=
Questão 18292
CESGRANRIO 2013 BASA Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

As instituições que compõem o Sistema Financeiro Nacional exercem suas atividades de modo que todo sistema funcione adequadamente. O principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional e responsável por garantir o poder de compra da moeda nacional é:

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U2FsdGVkX1/CG2oVzuDzy8Ao7dALwwhpLWoH37BUbNo=
Questão 9359
CESGRANRIO 2010 BB Ações, Mercado de Capitais

As operações de underwriting (subscrição) são praticadas pelos bancos de investimento que realizam a intermediação da distribuição de títulos mobiliários no mercado. A Garantia Firme é um tipo de operação de underwriting no qual a instituição financeira coordenadora da operação garante a

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U2FsdGVkX195YvLyCep/vs6bqpyAtocyVJZl0KGlO3Q=
Questão 9350
CESGRANRIO 2012 BB Alienação Fiduciária, Garantia Real, Garantias do Sistema Financeiro Nacional

Devido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas operações e salvaguardar seus ativos.

Qual o tipo de operação que garante o cumprimento de uma obrigação na compra de um bem a crédito, em que há a transferência desse bem, móvel ou imóvel, do devedor ao credor?

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U2FsdGVkX1+C9ZTQda8LdcRS8BSnpyBrS3Hk312vw78=
Questão 100005
CESGRANRIO 2015 BASA Debêntures, Mercado de Capitais

A emissão de debêntures é uma forma de financiamento das sociedades anônimas de capital aberto ou fechado. Há debêntures com características diversas.

 

Assim, uma debênture

 

 

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U2FsdGVkX1/phPILgNNKXKX6ErXMDOj3RVPDQU21V18=
Questão 19438
CESGRANRIO 2010 BACEN Conselho Monetário Nacional - CMN, Órgãos Normativos do SFN , Sistema Financeiro Nacional - SFN

O Conselho Monetário Nacional é a entidade superior do sistema financeiro nacional, NÃO sendo de sua competência:

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U2FsdGVkX1/wW8mkzmASga9HVsVWiw4jp8OZfk/pOpI=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 37807
CESGRANRIO 2011 BNDES Sustentabilidade

Para que a sustentabilidade econômica se transforme em uma ação estratégica de longo prazo nas organizações, é preciso que ela seja encarada pelos acionistas como um(a)

 

 

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U2FsdGVkX18XjoVWFJiusWsSa8Pp6HPcSTBy4EGxhXU=
Questão 80478
CESGRANRIO 2013 BNDES Sustentabilidade

Observa-se que, se, por um lado, o conceito de cidadania empresarial vem tendo maior receptividade pelas empresas, na medida em que está recebendo, na prática, uma conotação de gestão de relações comunitárias;  por outro lado, o conceito de responsabilidade social se vem consolidando como um conceito intrinsicamente interdisciplinar, multidimensional e associado a uma abordagem sistêmica [...]. Conclui-se que o conceito de cidadania empresarial, para não ter sua prática limitada a projetos específicos, precisa ser desenvolvido num espectro mais amplo, permeando toda a organização, incorporando a performance social corporativa e tendo, como pano de fundo, o desenvolvimento sustentável.  ASHLEY, P.A.; COUTINHO, R.B.G.; TOMEI, P.A. Responsabilidade Social Corporativa e Cidadania Empresarial: uma análise conceitual comparativa. Disponível em: . Acesso em: 5 jun. 2012. 

Considerando-se os aspectos expostos no texto acima, o conceito de responsabilidade social corporativa requer, para sua construção teórica e aplicação prática, a sua incorporação à orientação estratégica da empresa.

Tal orientação está refletida em:

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U2FsdGVkX1+QdIhPOnZnuL+5UD8tjmokLK13WzGizTc=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 72681
CESGRANRIO 2012 CASA DA MOEDA DO BRASIL Juros Compostos

No primeiro dia do mês de março, uma empresa do ramo de alimentos investiu o valor de R$ 730.000,00. Se a taxa de juros negociada foi de 1,1% ao mês, qual o valor, em reais, do montante no primeiro dia do mês de abril?

 

 

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U2FsdGVkX1+5d9Gap/66S8kT7/TjSfBG8ITqLLeRrZ0=
Questão 3688
CESGRANRIO 2012 BB Juros Compostos

João tomou um empréstimo de R$ 900,00 a juros compostos de 10% ao mês. Dois meses depois, João pagou R$ 600,00 e, um mês após esse pagamento, liquidou o empréstimo.

O valor desse último pagamento foi, em reais, aproximadamente,

 

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U2FsdGVkX1+aAzb7q6uwiptCl9o/WstS3HyRoO0/dMQ=
Questão 79441
CESGRANRIO 2015 BB Juros Simples, Juros Compostos

Uma conta de R$ 1.000,00 foi paga com atraso de 2 meses e 10 dias. Considere o mês comercial, isto é, com 30 dias; considere, também, que foi adotado o regime de capitalização composta para cobrar juros relativos aos 2 meses, e que, em seguida, aplicou-se o regime de capitalização simples para cobrar juros relativos aos 10 dias.

 

Se a taxa de juros é de 3% ao mês, o juro cobrado foi de

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U2FsdGVkX19fYrRokJAqXQisOEpNqzOUOIjMmftBe5w=
Questão 18433
CESGRANRIO 2011 BNDES Taxa Interna de Retorno – TIR, Análise de Investimento

Um fluxo financeiro envolve um gasto inicial de R$ 1.000,00 seguido de doze recebimentos mensais iguais e consecutivos de R$ 100,00, começando um mês após o gasto inicial.

A taxa interna de retorno (taxa de juros compostos) de tal fluxo é:

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U2FsdGVkX18q0A9gYX+toolaT4EDRMVucebS0ZFqeNA=
Questão 18416
CESGRANRIO 2012 CEF Taxa Interna de Retorno – TIR, Análise de Investimento

Uma empresa tem duas alternativas de investimento, mutuamente exclusivas, X e Y, ambas com a mesma duração e com valor presente líquido positivo, com taxas internas de retorno (TIR) de 20% e 18%, respectivamente. O projeto diferencial Y-X tem TIR de 14%. 

O projeto X é preferível ao Y somente para taxas mínimas de atratividade da empresa

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U2FsdGVkX1/J8kEvo5s1LzZG4jjzLhaZ/+gHoySeJ3E=
Questão 72688
CESGRANRIO 2012 INNOVA ???? Juros Compostos

Joana financiou R$ 200,00 segundo uma taxa mensal de juros (compostos) de 5% a.m. Um mês após a realização do empréstimo, Joana pagou R$ 100,00 à financeira e, um mês depois, quitou sua dívida ao realizar um segundo pagamento.

 

Qual foi o valor do segundo pagamento feito por Joana?

 

 

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U2FsdGVkX1/GoRw7rs8M4h3cLB+dMADksJjwSW6hCDk=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 35912
CESGRANRIO 2010 BB Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores - CDC, Práticas Comerciais - CDC, Cláusulas Abusivas - CDC, Proteção Contratual - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

José é correntista do Banco do Brasil há dois anos e tem crédito disponível para utilização no cheque especial. No mês de dezembro, José ultrapassou seu limite de crédito. Seu nome, após prévia notificação, foi inscrito em cadastro restritivo de crédito e seu contrato foi encaminhado ao Jurídico para a propositura de ação judicial, quando o advogado reparou que os juros eram superiores a 12% ao ano. Nesse caso, há alguma ilegalidade, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor? 

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U2FsdGVkX18T8ezVFgIrgVY06Dwk0PrNKzfacnI4V9Q=
Questão 35895
CESGRANRIO 2008 ANP Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Quanto à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, considere as afirmações a seguir.

I - O produto é considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado.

II - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, independentemente da identificação do fabricante.

III - O comerciante é igualmente responsável pelo produto defeituoso, quando não conservar adequadamente os produtos perecíveis.

IV - O serviço não é considerado defeituoso em virtude da adoção de novas técnicas.

V - A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais independe da existência de culpa.
Estão corretas APENAS as afirmações:

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U2FsdGVkX18xrqrSAGd0Qq37apNB9LgA7MMdJ1QWJzI=
Questão 27686
CESGRANRIO 2012 CEF Consumidor - CDC, Relação Jurídica de Consumo - CDC, Disposições Gerais - CDC, Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Em caso de assalto ocorrido no interior de agência bancária, cuja vítima não é cliente do banco,  

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U2FsdGVkX19GvG/2Fim40tlYqmwrAXg63yG8JflisLY=
Questão 100783
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN 4.433/2015

O ouvidor de uma instituição financeira exerce a sua função com diligência, procurando resolver a contento todas as reclamações dos clientes, inclusive recomendando mecanismos para evitar problemas similares aos já detectados no curso da sua atividade.

 

Possuindo parca estrutura administrativa, acumula a  resolução  de  problemas  com  a  gerência  de  uma  reduzida equipe e a elaboração de relatórios que, nos termos da Resolução CMN nº 4.433/2015, devem ser encaminhados a algumas instâncias, entre as quais o

 

 

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U2FsdGVkX1/0mYI6tsZTYjbhfBaGtLcwiEVgRZeTtH8=
Questão 100784
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN 4.433/2015

Um banco que vem atuando autonomamente sem vinculação a qualquer conglomerado financeiro poderá, nesse caso, nos termos da Resolução CMN nº 4.433/2015, compartilhar ouvidoria com a seguinte instituição:

 

 

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U2FsdGVkX1+vl0+AL5zTJLeF6u2qeo/jtAAg73tUNj8=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 114631
CESGRANRIO 2011 TRANSPETRO Marketing de Serviços

Com relação ao atendimento em projeto de serviços de baixo contato com o cliente, é correto afirmar que

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U2FsdGVkX1+QDQ3omNUdC+lMQFEIzORtgg5zSLhqog4=
Questão 95438
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

NÃO faz parte do escopo de trabalho do vendedor: 

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U2FsdGVkX1/PCUejThPAn/TKQJTt+85lqf4OEiE5JjM=
Questão 79472
CESGRANRIO 2015 BB Como Lidar com a Concorrência

Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por princípio a utilização de

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U2FsdGVkX1/UefpBiH56zXWqgQWXVb6pXgtRmagtGKQ=
Questão 18931
CESGRANRIO 2010 BB Venda

Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes comentários sobre os princípios da venda pessoal:

Alice – A época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.

Antônio – Os vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.

Pedro – A função do vendedor é aumentar o número de clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de negócios imediatos.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de:

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U2FsdGVkX18ikGfzGPyzV9mLRL7bnc0vQxtKcsi2Y1w=
Questão 71718
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Marketing de Serviços

Atualmente, a maior parte dos empregos concentra-se no setor de serviços. Torna-se fundamental que a prestação de serviços receba atenção das empresas, já que, se bem executada, pode significar um diferencial competitivo. No atendimento ao público é fundamental que o atendente 

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U2FsdGVkX1+P2l9pysbTWsq8p3xALyDS0prbsWDl7WY=
Questão 19823
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

Os meios de propaganda têm forças diferentes em relação a seu impacto sobre o público. Cada um deles adapta-se melhor a determinados papéis dentro de um planejamento de comunicação.

Sendo assim, em relação à mídia impressa, na utilização do jornal como meio de comunicação, deve-se considerar como DESVANTAGEM:

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U2FsdGVkX1+lhjf4JdRX/FTXoDAMtiojGez+z4NNQB0=
Questão 49693
CESGRANRIO 2014 BB Valor Para o Cliente

No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente.
 

Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como:

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U2FsdGVkX1+Z3ORNlWKqbDnDOGX6EYB29UEh1U6V1rc=
Questão 79469
CESGRANRIO 2015 BB Negociação

Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não devem ser feitas ofertas de ação negativa.

 

São ofertas de ação negativa aquelas que

 

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U2FsdGVkX1/S1wmTuaBoAWSQFYVF/eJi6rJ9XI5gAas=
Questão 115993
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

Comunicação integrada pode ser entendida como um conjunto de práticas as quais permitem à organização se relacionar com seus públicos e com a sociedade em geral com eficácia. Para isso, é necessário que haja uma ação conjugada entre a comunicação administrativa, a institucional e a mercadológica. Dentre as ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica para atingir seus objetivos, tem-se:

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U2FsdGVkX19DIM1U9SVpy3p/dhduP58T4aiUcNnGCVc=
Questão 18933
CESGRANRIO 2010 BB Propaganda

Quando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de:

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U2FsdGVkX1+/51SrDCvs7ByCMuwoXz43u6I6NyDvd2c=
Questão 19841
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

O tipo de propaganda a ser veiculada deve considerar o propósito a que se destina.

A propaganda de lembrança tem como um dos seus objetivos:

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Questão 114630
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Mix de Marketing

A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada

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Questão 114632
CESGRANRIO 2011 TRANSPETRO Marketing de Serviços

Uma empresa transportadora brasileira contratou um consultor para estudar a imagem da empresa frente aos seus clientes. A pesquisa apontou que a maioria dos clientes considerava a empresa pouco flexível e lenta ao realizar as entregas. Para reverter esse quadro, o consultor sugeriu que a empresa alterasse sua marca, renovasse a frota de caminhões e desenvolvesse material de comunicação com textos e imagens que passariam a ideia de eficiência e rapidez.

 

As ações sugeridas pelo consultor estão relacionadas à seguinte característica exclusiva dos serviços:

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Questão 19859
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

Empresas de alto desempenho possuem estratégias de marketing e de comunicação sofisticadas e diferenciadas.

Qual é a correlação entre as estratégias de marketing e de comunicação em tais empresas?

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Questão 59818
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Considera-se que uma empresa que precise captar novos clientes constantemente, a fim de alcançar suas metas de vendas, não esteja praticando marketing corretamente. Para que marketing seja praticado corretamente, a captação de novos clientes deve

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 27393
CESGRANRIO 2011 TRANSPETRO Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

A cultura organizacional é aprendida, transmitida e partilhada entre os membros da organização ao longo do tempo. Alguns de seus aspectos são formais, e outros são informais. Cabe aos líderes reconhecer todos esses aspectos e alinhá-los aos objetivos organizacionais. 

Qual, dentre os aspectos apresentados abaixo, é(são) de natureza informal?

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Questão 75201
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro está analisando uma proposta recebida. Para ajudar a decidir se aceitará ou não o emprego, ele está pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa.

O conhecimento da cultura da organização para a aceitação de um emprego é importante porque permite que o candidato

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Questão 75189
CESGRANRIO 2014 BB Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua modernização, de modo a manter a competitividade no mercado.

Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram que é necessário mudar a cultura da empresa para uma atuação mais agressiva no mercado e implantar um modelo de gestão orientado para resultados, Modificando assim o seu posicionamento.

 

Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que

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INGLÊS
Questão 73665
CESGRANRIO 2014 FINEP Verbos Modais

In the fragments of the text: “they may lose the desire to master whatever task you are asking them to do” (lines 12-13) and “then you have to do more than just present lessons in the app” (lines 18-19), the verb forms in bold express the ideas, respectively, of

Exibir o anexo

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Questão 84093
CESGRANRIO 2010 EPE Leitura e Interpretação de Texto

How to solve the energy crisis

 

Kris De Decker (edited by Vincent Grosjean)

 

Don’t get me wrong: all efforts to build and develop

renewable energy and energy efficient technology are

useful and very necessary. My point is that, by

themselves, they will not yield any results. To make

5        them work, we need to put an absolute limit to energy

use.

Imagine that the European Union or the US would

decide that in 2020 we can only use as much energy

(or electricity) as we do today. Interestingly, all other

10      efforts suddenly make sense. If the share of renewable

energy would rise, then the share of non-renewable

energy would automatically fall. Energy efficient

technology would be automatically transformed in

energy savings, and not in extra applications or

15      performance, as it happens now.

In this scenario, with every small step forward in

renewable energy production and energy efficient

technology, we would become less and less dependent

on fossil fuels, and we would emit less and less

20      greenhouse gases. Moreover, it is hard to call this

measure drastic or radical: if we can manage today

with 18,008,000 Gwh, why not in 2030? What more

energy-sucking gadgets do we need? By the way, we

can keep developing new products and services as

25      we please, we will only have to make sure that these

are energy efficient. Considering the amount of energy

that is now wasted by most products and services, there

is lots of room for innovation, improvement, and thus

economic growth.

30                Right now we try to match our energy production

to an ever increasing demand. But, we could also try

to match our demand to a fixed supply. Considering

the circumstances, this would be a much more realistic

and intelligent strategy. An even better strategy is the

35      “oil depletion protocol”, an idea of author Richard

Heinberg. He proposes an international agreement to

lower oil production and consumption each year with

2.6 percent. We can wait until the geological,

economical or geopolitical reality lowers the availability

40      of fossil fuels, but if we anticipate that reality now then

we definitely have more of a chance to make a

successful transition to a durable, less energy-intensive

society.

Last, but not least, the IEA (International Energy

45      Agency) notes that the rise of energy use is largely on

account of non-western countries, with China ahead.

But, this does not clear us at all. As the IEA calculated

in a former report, almost 30 percent of energy use in

China comes from the production of export goods -

50      from bicycles over jeans to solar panels.

Western countries succeed in limiting the rise of

their energy consumption because they have

outsourced ever more energy use. Moreover, the IEA

states in its last report, non-OECD (Organization for

55      Economic Co-operation and Development) countries

are, in spite of their high share in current energy use,

only responsible for 42 percent of the CO2 emissions

since 1890 - with a much bigger population. This means

that - in a fair world - we would have to reduce our

60      energy use much more than them.

 

Adapted from http://www.energybulletin.net/node/50809.

Access on April 6, 2010.

 

 

 

The main purpose of the article is to

 

 

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Questão 73680
CESGRANRIO 2013 BNDES Leitura e Interpretação de Texto

 

 

 

An example of socio-emotional skill is

 

 

 

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Questão 55783
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Leitura e Vocabulário

 

Based on the meanings in Text I, the two items that express synonymous ideas are

 

 

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Questão 73677
CESGRANRIO 2013 BNDES Leitura e Interpretação de Texto

 

 

 

According to the text, in Latin America, education advocates

 

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