Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 75034
CESGRANRIO 2014 LIQUIGÁS Crase

O emprego do acento grave que indica a crase é obrigatório, de acordo com a norma-padrão, no a que está destacado em:

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U2FsdGVkX1/l2/dFi21kP0y2fmv+At7Tvv4BcBozd5Q=
Questão 74251
CESGRANRIO 2013 BNDES Pontuação

Dentre os trechos destacados, em qual deles o sinal de pontuação pode ser substituído por ponto e vírgula, sem alteração do sentido original do texto?

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U2FsdGVkX1/XZLmXjrnhpnsDKVKx0ABPWTrR6LqAEic=
Questão 75078
CESGRANRIO 2014 IBGE Regência Nominal e Verbal

De acordo com a norma-padrão, o pronome onde em “A demarcação de terras onde eles podem estar”(l. 54-55) poderá ser substituído pela palavra aonde, se o verbo estar for substituído por

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U2FsdGVkX1+974RqUQQ/23mLU14MzTJ5z9wiH/7bseA=
Questão 47182
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Concordância Nominal e Verbal

No trecho “cruzam-se grandes distâncias em poucas horas” (. 5-6), o verbo cruzar foi utilizado no plural para atender às exigências da norma-padrão da Língua Portuguesa. 
 

Esse mesmo procedimento deve ser adotado se a expres- são destacada for empregada no plural em:

 

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U2FsdGVkX18DHcQDlvJvjqP9k2445so4u6bW9lZrh6A=
Questão 102967
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Conotação e Denotação

As palavras são empregadas no sentido denotativo, literal, em estado de dicionário ou no sentido conotativo, figurado.

A palavra do texto, destacada, está empregada no sentido figurado em:

 

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U2FsdGVkX1+KBuUWX3Z8qDaarhY9kikxT2zSlQo4Ul4=
Questão 75050
CESGRANRIO 2014 EPE Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal, Elementos Referenciais , Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

A expressão a que se refere o pronome destacado está explicitada adequadamente entre colchetes em:

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U2FsdGVkX1/JX1vmI0pdK98NUnRsDbLsJDmGyOP3CRM=
Questão 27181
CESGRANRIO 2012 LIQUIGÁS Polissemia e Figuras de Linguagem, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

 “E quando descarrega no melhor de um papo, ou, pior, no meio da briga, dando a impressão de que desliguei na cara?”

 

O vocábulo que poderia substituir o termo destacado e expressar o mesmo sentido básico é:

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U2FsdGVkX1/fSlnjiLtDo9P9gWBBMmJta0VqwkDPOms=
Questão 5450
CESGRANRIO 2012 CMB Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

Em um texto, as frases relacionam-se umas com as outras, estabelecendo entre si relações que contribuem para a construção do sentido do texto. Essas relações podem não ser explicitadas por meio do uso de um conectivo, como é o caso das duas frases do fragmento abaixo.

“Fui logo dizendo que não tinha, certa de que ele estava pedindo dinheiro. Não estava.” (l. 2-4)

A relação construída entre essas duas frases pode ser expressa, sem alteração de sentido, pelo seguinte conectivo:

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U2FsdGVkX1/zv2RITUAO16b/nXlI8H0o4NgEMCpxICQ=
Questão 74231
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Ao desenvolver a análise sobre os hábitos atuais de consumo, o Texto II estabelece uma oposição entre “consumismo exagerado” e

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U2FsdGVkX19xmcgfj3QK917Z87rFQCRCzEzh8vkPRB8=
Questão 71689
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Pontuação

A frase que apresenta o uso da vírgula de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa é: 

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U2FsdGVkX187IgL8exPgrremDm7wZCsCwtG481mbs+o=
MATEMÁTICA
Questão 99341
CESGRANRIO 2011 FINEP Porcentagem

O Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) investe, desde 2007, R$ 304,47 milhões em uma linha de ação específica para Apoio à Pesquisa e Desenvolvimento Nacional em Biocombustíveis, por meio do seu plano de ação 2007/2010 [...]. Do total dos investimentos, R$ 196,90 milhões são alocados para o Programa de Ciência e Tecnologia do Etanol.

 

Revista Inovação em Pauta, n. 8, nov./dez. 2009 e jan. 2010, p.18.

 

Do valor total do investimento, R$ 304,47 milhões, uma parcela de R$ 196,90 milhões destina-se ao Programa de Ciência e Tecnologia do Etanol. Sabe-se que o restante do valor total é destinado ao Programa Tecnológico do Biodiesel.

 

Sendo assim, o percentual do valor total destinado ao Programa Tecnológico do Biodiesel é de, aproximadamente,

 

 

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U2FsdGVkX1+K+0G/RpcvxCnoVQzN4tVvYUfvuRLm2L8=
Questão 100755
CESGRANRIO 2015 BB Problemas Algébricos e Aritméticos, Frações, Equação de 1° Grau

Fábio possui certa quantia aplicada em um fundo de investimentos. Pensando em fazer uma viagem, Fábio considera duas possibilidades: resgatar  ou  da quantia aplicada. Optando pelo resgate maior, Fábio terá R$ 960,00 a mais para arcar com os custos de sua viagem.

                     

Qual é, e, reais, o saldo do fundo de investimentos de Fábio?

 

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U2FsdGVkX19cn2iVOj6oIgf2wIUsTQbtRSD7Kg3hync=
Questão 3596
CESGRANRIO 2012 EPE Porcentagem, Regra de Três Simples, Razões e Proporções

Um reservatório de água estava cheio até 70% de sua capacidade quando uma chuva forte aumentou em 20% a quantidade de água em seu interior. Ainda assim, para enchê-lo completamente, seriam necessários mais 16.800 L de água.

Qual é, em litros, a capacidade desse reservatório?

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U2FsdGVkX1/O8zePlRt99dRpUz/0I3zpGYdjJZzjTYM=
Questão 79437
CESGRANRIO 2015 BB Probabilidade Básica, Probabilidade

Em uma determinada agência bancária, para um cliente que chega entre 15 h e 16 h, a probabilidade de que o tempo de espera na fila para ser atendido seja menor ou igual a 15 min é de 80%.

 

Considerando que quatro clientes tenham chegado na agência entre 15 h e 16 h, qual a probabilidade de que exatamente três desses clientes esperem mais de 15 min na fila?

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U2FsdGVkX1/oekJXmQwr8HjLqmM9CHrEqrcoZqJpTgg=
INFORMÁTICA
Questão 71704
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Segurança da Informação Conceitos Gerais, Segurança da Informação

Um grupo de torcedores, insatisfeitos com o resultado do jogo em que seu time sofreu uma goleada, planejou invadir a rede de computadores do estádio onde ocorreu a disputa para tentar alterar o placar do jogo. Os torcedores localizaram a rede, porém, entre a rede interna e a externa, encontraram uma barreira que usou tecnologia de filtragem dos pacotes que eles estavam tentando enviar.

Essa barreira de segurança de filtro dos pacotes é o 

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U2FsdGVkX182y+qCK5gYAUIgo7Lb2y8Lb61XfhwOpQw=
Questão 3289
CESGRANRIO 2012 CMB Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet, Hardware, Conceitos Básicos de Informática

Os softwares navegadores são ferramentas de internet utilizadas para a interação dos usuários com a rede mundial. Para que essa interação seja possível, é necessário fazer uma conexão à internet por um dos diversos meios de acesso disponíveis aos usuários.

O meio de acesso no qual o usuário utiliza um modem e uma linha de telefonia fixa para conectar-se com a internet é o 

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U2FsdGVkX18NSMbkozGvUQE2xAD7e99w5H2N4ZMF4fQ=
Questão 30281
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Segurança da Informação Conceitos Gerais, Segurança da Informação

Um serviço de segurança, presente em programas antivírus em algumas de suas versões, que pode ser configurado pelos usuários, é o serviço de:

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U2FsdGVkX1+KybGklQhFiRjZbu6eGUG4Z3R8O4BCEDQ=
Questão 75349
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Internet / Intranet, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Atualmente, a Intranet é utilizada nas empresas, escritórios, escolas, etc. Uma das características da Intranet, é o fato de ser uma rede

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U2FsdGVkX198fFC3MSba1xjmsJteRkrTCvbJGQmHpQ4=
Questão 75219
CESGRANRIO 2014 CEFET Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

A Figura a seguir exibe um fragmento de uma planilha elaborada com o MS Excel 2010.

 

Suponha que a seguinte fórmula tenha sido digitada na célula E7 (formatada com duas casas decimais): =SE(E(E3="A";E4>200);SE(E5<=5;E4*0,02;E4*0,01);SE(OU(E3<>"A";E4<200);E4*0,03;SE(E5>=5;E4*0,04;E4*0,05))) 

 

 

O que será exibido na célula E7 dessa planilha? 

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U2FsdGVkX18JWBH2OX8KRfybIzBL+fRTHtS7qI+oZ10=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 97994
CESGRANRIO 2015 BASA Debêntures, Mercado de Capitais, Operações de Underwriting

No mercado de debêntures, underwriting é(são)

 

 

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U2FsdGVkX1/20+vdhGNNppXFvV3AJ64RxfMnOMO6lXo=
Questão 9201
CESGRANRIO 2012 CEF Título de Capitalização, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

As Sociedades de Capitalização são entidades constituídas sob a forma de sociedades anônimas, que negociam contratos, denominados títulos de capitalização.

Esses títulos têm por objeto a(o)

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U2FsdGVkX189lI1PbC2/V3vSZEOTZ+p0uZUr7q/9BMs=
Questão 9430
CESGRANRIO 2010 BB Conselho Monetário Nacional - CMN, Órgãos Normativos do SFN , Sistema Financeiro Nacional - SFN

O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é constituído por todas as instituições financeiras públicas ou privadas existentes no país e seu órgão normativo máximo é o(a)

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U2FsdGVkX19eTuScOh0zSuA3zV2d19Ki7y5bsISlXn0=
Questão 9280
CESGRANRIO 2012 BB Seguros, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

As seguradoras também se preocupam com os riscos que as cercam por conta da possibilidade de um colapso no mercado ou, até mesmo, pela ocorrência simultânea de muitos sinistros.

Nesse sentido, para se aliviar parcialmente do risco de um seguro já feito, a companhia poderá contrair um novo seguro em outra instituição, através de uma operação denominada

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U2FsdGVkX1/U8T+w/xk8oG8e1CpFyKzY6MaNLtF77i0=
Questão 97985
CESGRANRIO 2015 BASA Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

O Banco Central do Brasil tem como missão institucional a estabilidade do poder de compra da moeda e a solidez do sistema financeiro nacional.

 

Nesse sentido, é uma função do Banco Central

 

 

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U2FsdGVkX1+fh4iteVXI5iZlNBeaon39yoqo9tQI7rQ=
Questão 9272
CESGRANRIO 2012 CEF Ações, Mercado de Capitais

No mercado à vista de ações, ocorre a compra ou a venda de uma determinada quantidade de ações. Quando há a realização do negócio, a operação é liquidada no terceiro dia útil após o fechamento da compra.

Nesse mercado, os preços das ações são formados, diretamente, de acordo com a(o)

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U2FsdGVkX1993D5xsu/qEiHRQ3XaEPiG4aw6lRAfrYo=
Questão 100005
CESGRANRIO 2015 BASA Debêntures, Mercado de Capitais

A emissão de debêntures é uma forma de financiamento das sociedades anônimas de capital aberto ou fechado. Há debêntures com características diversas.

 

Assim, uma debênture

 

 

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U2FsdGVkX1/1f+KczRA3qwEOPA/IBeDpcY3cdZ+3DAY=
Questão 19438
CESGRANRIO 2010 BACEN Conselho Monetário Nacional - CMN, Órgãos Normativos do SFN , Sistema Financeiro Nacional - SFN

O Conselho Monetário Nacional é a entidade superior do sistema financeiro nacional, NÃO sendo de sua competência:

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U2FsdGVkX1/wyYyLZgOmPUEEoAjEuMA/wB5jpAK7jnw=
Questão 9429
CESGRANRIO 2010 BB Comissão de Valores Mobiliários – CVM, Órgãos Supervisores do SFN

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia ligada ao Poder Executivo que atua sob a direção do Conselho Monetário Nacional e tem por finalidade básica

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U2FsdGVkX1907D3lP0SMY/NJfHkKkqSfd1X3GSP2Qp8=
Questão 18287
CESGRANRIO 2013 BASA Ações, Mercado de Capitais

Uma empresa constituída como Sociedade Anônima de Capital Fechado tem como característica importante:

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U2FsdGVkX1/J4jD6zFJ6byzQIErVNIC1POlf4H2adJY=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 81625
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Um gestor, atento às novas tendências mundiais no âmbito empresarial, levou novas ideias para a empresa em que trabalha.

Começou a implantar práticas de reaproveitamento de materiais e objetos, oferecendo ao mercado novos produtos, mostrando ao público-alvo da empresa a necessidade do consumo consciente.

As práticas de gestão adotadas pelo gestor mostram que a empresa tem

 

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U2FsdGVkX192ZBFEW1A5fFDBVsSZoQU4bkaGKdntECQ=
Questão 37810
CESGRANRIO 2009 BNDES Sustentabilidade

As afirmações abaixo foram feitas por analistas em um fórum sobre problemas ambientais no mundo de hoje.

João – O uso do meio ambiente na produção de bens e serviços para os seres humanos sempre gerou degradação ambiental em grande escala, em função dos despejos de materiais e energia não aproveitados.

Luiza – A Revolução Industrial é considerada um marco importante na intensificação dos problemas ambientais, pois antes dela a sociedade considerava a degradação do ambiente como um sério risco para as gerações futuras.

Antônio – O aumento da escala de produção e consumo tem sido um importante fator que estimula a exploração dos recursos naturais e eleva a quantidade de resíduos, contribuindo para o estado atual de degradação ambiental.

 

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de

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U2FsdGVkX18fNlW/3mu31u+bbkI9GkTmLpKcLw2PDrY=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 72688
CESGRANRIO 2012 INNOVA ???? Juros Compostos

Joana financiou R$ 200,00 segundo uma taxa mensal de juros (compostos) de 5% a.m. Um mês após a realização do empréstimo, Joana pagou R$ 100,00 à financeira e, um mês depois, quitou sua dívida ao realizar um segundo pagamento.

 

Qual foi o valor do segundo pagamento feito por Joana?

 

 

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U2FsdGVkX18fbBy36sbXm5Gj9GEkp710s+Lc6gCLsX0=
Questão 45121
CESGRANRIO 2009 CASA DA MOEDA DO BRASIL Juros Simples

Marcelo emprestou certa quantia a Augusto, cobrando juros simples de 4% ao mês. Cinco meses mais tarde, Augusto pagou o empréstimo, e Marcelo recebeu R$ 420,00. Qual foi, em reais, a quantia que Marcelo emprestou a Augusto?

 

 

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U2FsdGVkX1+pF0kQFhGVg1nYZrYoOyRUTMRDG0JcZJk=
Questão 72677
CESGRANRIO 2013 BNDES Acréscimos e Descontos, Juros Compostos

Paulo aplicou R$ 10.000,00 em um fundo de investimentos que rendeu juros de 6% em um ano. Ao término desse ano, Paulo manteve aplicados tanto os R$ 10.000,00 quanto os juros obtidos nesse primeiro ano e, ainda, aplicou mais R$ 4.400,00. Ele deixou seu dinheiro investido por mais um ano e, ao final desses dois anos, seu saldo (valor aplicado mais juros) foi de R$ 16.050,00.

Sabendo-se que, ao longo desses dois anos, Paulo não fez qualquer retirada, qual foi a taxa anual de juros no segundo ano?

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U2FsdGVkX18lcPtHWPZHlVIgZT/Etv03nmzNU76TeNs=
Questão 11585
CESGRANRIO 2012 PETROBRAS Desconto, Porcentagem

Fábio contratou um empréstimo bancário que deveria ser quitado em 30 de março de 2012. Como conseguiu o dinheiro necessário 30 dias antes dessa data, Fábio negociou com o gerente e conseguiu 5% de desconto. 

Assim, quitou o empréstimo antecipadamente, pagando R$ 4.940,00. 

Qual era, em reais, o valor a ser pago por Fábio em 30 de março de 2012?

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U2FsdGVkX1+0XfYwQ148binn+8dcroQRj7hrtAkGSPI=
Questão 97971
CESGRANRIO 2015 BASA Acréscimos e Descontos

Durante o período de três meses, o preço de um determinado produto sofreu três aumentos consecutivos de 8%, dados em regime composto. Em um evento comercial, foi dado um desconto único sobre o preço obtido ao final dos três aumentos, de modo que o mesmo fosse reduzido ao preço que o produto possuía antes dos três aumentos.

 

O desconto único dado sobre o preço do produto foi mais próximo de

 

 

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U2FsdGVkX19Xbaz3QraDvVUN5b9n0ptm5w5i8ywwQ10=
Questão 45124
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Acréscimos e Descontos, Juros Compostos

Um país P teve, durante 4 meses, uma taxa mensal de  inflação igual a 4%. Um país Q teve, em apenas 2 meses,  a mesma inflação acumulada durante os quatro meses no país P. 

Se a taxa de inflação no país Q permaneceu constante durante os dois meses, então essa taxa foi de

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U2FsdGVkX1+AkV/dPULVpYZoEUoOoqjPiiBcod+kiw4=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 35897
CESGRANRIO 2008 ANP Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - o abatimento proporcional do preço;

II - o abatimento proporcional do preço, com acréscimo de cláusula penal de 10% (dez por cento) de seu valor;

III - a restituição imediata da quantia paga, em seu valor histórico;

IV - a complementação do peso ou medida;

V - a complementação, em dobro, do peso ou medida.

Estão corretas APENAS as exigências:

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U2FsdGVkX18eriZh84+nmDeY+6dX/SOMdcTXBIQfqjM=
Questão 27686
CESGRANRIO 2012 CEF Consumidor - CDC, Relação Jurídica de Consumo - CDC, Disposições Gerais - CDC, Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Em caso de assalto ocorrido no interior de agência bancária, cuja vítima não é cliente do banco,  

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U2FsdGVkX1/gNIox5PKClzBk4fOvgB+DOJdagwTFN7U=
Questão 37558
CESGRANRIO 2013 BB Práticas Abusivas - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC, Práticas Comerciais - CDC

O superintendente de vendas do Banco A, submetido a regime de metas, determina a suas equipes que, em todos os contratos de empréstimos, vinculem o fechamento da operação à realização de contrato de seguro. Com tal determinação, as metas impostas são realizadas, com reflexo financeiro positivo na remuneração dos empregados. Nos termos do Código de Defesa e Proteção ao Consumidor, tal operação é

 

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U2FsdGVkX1/0o2zZ8xr3DS7mNQ0PySvTumtljn0/gxI=
Questão 79466
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN/BACEN nº 3694/09

De acordo com a Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao

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U2FsdGVkX19+T59cYxUi8HwFHxTrt0WyRYktxOFyqTE=
Questão 35899
CESGRANRIO 2010 BB Responsabilidade pelo Fato e Vício de Produtos e Serviços - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco:

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U2FsdGVkX18XBaa42pyrznIayFDlDcJWxarY90RXjEI=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 49693
CESGRANRIO 2014 BB Valor Para o Cliente

No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente.
 

Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como:

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U2FsdGVkX19ZsUyf8suJzkogavSK4T8MycqaRX/bKqY=
Questão 55998
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Vendedores são bem sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com clientes.

 

Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem sucedidos, destaca-se aquela que

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U2FsdGVkX19vJgBWW20mWpPD+zkLlE6RgO/krB1kc9k=
Questão 18932
CESGRANRIO 2010 BB Telemarketing

Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou: “o telemarketing vem se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores”. Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing:

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U2FsdGVkX19lo/M0tFxS1BblnNsHiPquPN+l/UHPMb0=
Questão 79459
CESGRANRIO 2015 BB Venda

O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa o relacionamento dos clientes com os bancos.

 

Qual das situações a seguir representa um exemplo de cross-selling?

 

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U2FsdGVkX19rflKH0YrPSNwwPLbYqMeuq8lV9u+rh58=
Questão 19860
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

A gestão eficiente e eficaz da imagem corporativa depende da capacidade de a empresa planejar e integrar as áreas da comunicação.

De acordo com essa premissa,

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U2FsdGVkX1+cqRya7bA4nD0yQLkf3w2djWHDJMWOesE=
Questão 95446
CESGRANRIO 2005 CASA DA MOEDA DO BRASIL Venda

A abordagem de venda conhecida como “satisfação de necessidades” tem como característica o(a): 

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U2FsdGVkX197IL7R9bAz8tsi8FO+1/5ccoohavnKd24=
Questão 79472
CESGRANRIO 2015 BB Como Lidar com a Concorrência

Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por princípio a utilização de

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U2FsdGVkX199OIMHVIt4CXaktjpDOJvZyr5nobRKYuA=
Questão 19831
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Propaganda

A propaganda persuasiva é indicada quando se deseja:

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U2FsdGVkX18Yb1dWIXqB8uzfjJCIl6ZPlSWe6FMCsis=
Questão 59818
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Considera-se que uma empresa que precise captar novos clientes constantemente, a fim de alcançar suas metas de vendas, não esteja praticando marketing corretamente. Para que marketing seja praticado corretamente, a captação de novos clientes deve

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U2FsdGVkX18QDEUOeroHeB5lL3m3je3uHiDVSy0dLk0=
Questão 114629
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Necessidades

Uma empresa petrolífera pretende lançar no mercado um lubrificante customizado para proprietários de veículos com tração nas quatro rodas.

 

Assim, irá desenvolver um produto que

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U2FsdGVkX1/B/NYojw/4qyYEGMmVgLobuThcISE6DVA=
Questão 100782
CESGRANRIO 2015 BB Telemarketing

O setor bancário tem como prática utilizar o serviço de telemarketing para a oferta de produtos e serviços aos seus clientes atuais e potenciais. Em uma análise sobre essa prática, correlacionando as informações existentes sobre o processo de vendas e as reclamações dos clientes, foi identificado que estes têm rejeição a serem contatados pelo banco via telemarketing. Eles preferem que o canal de comunicação com o banco esteja disponível para que possam entrar em contato quando sentirem necessidade ou desejo de fazê-lo.

 

Com base na análise feita, verifica-se que os clientes preferem, como canal de comunicação com o banco, o(a)

 

 

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U2FsdGVkX1/nlwgfJmT8XMPxQYxxn4skSshXek1xUI4=
Questão 19861
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

Sobre os veículos de comunicação, considere as afirmativas abaixo.

I - Uma campanha de comunicação deve usar o meio impresso jornal como principal mídia, uma vez que ele tem a novidade como um ponto central.

II - As campanhas publicitárias, em veículos digitais de comunicação, são mais interativas, segmentadas e baratas do que as feitas em veículos tradicionais, como jornais, revistas e televisões.

III - Uma ação de comunicação transmidiática deve levar em consideração que cada veículo de comunicação tem um perfil, um posicionamento, um público e um nível de credibilidade distinto dos demais, não bastando adaptar o formato.

É correto o que se afirma em:

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U2FsdGVkX1+H5QiMZLBFljKbEc5Mbzkw3svbWK88cjQ=
Questão 79456
CESGRANRIO 2015 BB Retenção

A diretoria de um banco detectou que o maior problema de uma agência era a demora no atendimento aos

clientes. O gerente da agência, então, determinou que os atendimentos aos clientes deveriam ser divididos em três etapas. A primeira etapa, a triagem, serviria para direcionar o cliente ao local de atendimento correto e deveria ser cumprida em até três minutos. A segunda etapa, o atendimento direto, deveria ser feita em até dez minutos. Finalmente, se fosse necessária a interferência do gerente, o seu atendimento deveria ter a duração de, no máximo, doze minutos. A ideia era de que nenhum cliente gastasse mais do que vinte e cinco minutos dentro da agência e um grupo de funcionários munidos de cronômetros foi destacado para verificar se as tarefas eram executadas dentro dos prazos definidos.

 

A função desse grupo de funcionários é verificar a(o)

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Questão 55996
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Há inúmeras formas de uma empresa organizar suas vendas. Entre essas formas, encontra-se a organização de vendas de produto. Nesse tipo de organização de vendas, os vendedores são responsáveis por

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Questão 19001
CESGRANRIO 2008 CEF Promoção de Vendas

São exemplos de ferramentas de promoção de vendas no setor bancário:

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 37802
CESGRANRIO 2010 BACEN Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Constata-se, cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a:

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Questão 37803
CESGRANRIO 2009 BNDES Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como:

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Questão 27338
CESGRANRIO 2009 IBGE Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

"Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais."

CHIAVENATO, Idalberto. 2004, p.100. 

 

Tendo por base esse conceito, constituem aspectos visíveis da cultura organizacional:

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INGLÊS
Questão 73689
CESGRANRIO 2013 BNDES Leitura e Interpretação de Texto

 

 

According to the text, all the reasons below are benefits that support the choice of a collaborative workplace, EXCEPT:

 

 

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Questão 113762
CESGRANRIO 2016 ANP Pronomes Relativos

In  the  fragment  of  the  text  “It  all  comes  down  to  the relationship  between  oil  and  gas  production  and  the price  of  electricity,  which  directly  affects  the  bottom  line of  technologies  like  wind  and  solar”  (lines  14-17),  the pronoun which refers to 

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Questão 73667
CESGRANRIO 2013 IBGE Leitura e Interpretação de Texto

The author’s main claim in Text I is that

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Questão 73728
CESGRANRIO 2012 EPE Leitura e Vocabulário

The following fragment of Text II is NOT completed correctly in

 

 

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Questão 113760
CESGRANRIO 2016 ANP Leitura e Interpretação de Texto

The main objective of the text is to

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