Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

PORTUGUÊS
Questão 74244
CESGRANRIO 2013 BNDES Elementos Referenciais , Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

As palavras destacadas nos trechos retirados do texto referem-se ao que está entre colchetes em:

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U2FsdGVkX18eAePPkAku6/xmt0E5j6eF6DIE0EFcj3U=
Questão 74262
CESGRANRIO 2013 BNDES Concordância Nominal e Verbal

Em qual frase a concordância se faz de acordo com a norma-padrão?

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U2FsdGVkX19l1joDmYXLgeuEvwFKGVy4V/BEtXvT4hY=
Questão 5480
CESGRANRIO 2012 LIQUIGÁS Sintaxe da Oração (Análise Sintática)

A palavra que (L. 1) tem o mesmo valor sintático e morfológico do que se destaca em:

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U2FsdGVkX1/BahtW7H3sTXkx6Zr/TnGUaE6l17+ldGI=
Questão 73463
CESGRANRIO 2014 IBGE Sintaxe do Período (Coordenadas e Subordinadas / Nexos)

O trecho do Texto I, “Nosso objetivo é tornar a vida mais fácil e confortável, mas muitas vezes acabamos reféns de nossos próprios objetos de desejo.” (l. 13-15), pode ser reescrito, sem prejuízo do sentido, do seguinte modo:

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U2FsdGVkX1/IHY2cbysE+QMHhKn6ytUQTpk6VLpXvK0=
Questão 7636
CESGRANRIO 2010 BACEN Crase

Leia as frases abaixo

A Inglaterra aprovou uma lei pela qual o país terá de cortar em 80% ____ suas emissões de carbono.

O fato de as cifras virem ____ tona antes da conferência é outro sinal alentador. Esse cipoal de números torna complexa _____ discussão em Copenhague, mas não a inviabiliza. O Presidente Barack Obama anunciou que vai _____ Copenhague e que se compromete com um corte de 17% até 2020. 

As palavras que, na sequência, preenchem as lacunas acima corretamente são:

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U2FsdGVkX18cq0O+Q48Mq1YXMYmpEaepNIY4zihUlsk=
Questão 27164
CESGRANRIO 2011 BNDES Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

Dê uma chance ao ser humano

A vizinha tocou a campainha e, quando abri a porta, surpreso com a visita inesperada, ela entrou, me abraçou forte e falou devagar, olhando fundo nos meus olhos: “Você tem sido um vizinho muito compreensivo, e eu ando muito relapsa na criação dos meus cachorros. Isso vai mudar!” Desde então, uma série de procedimentos na casa em frente à minha acabou com um pesadelo que me atormentou por mais de um ano. Sei que todo mundo tem um caso com o cachorro do vizinho para contar, mas, com final feliz assim, francamente, duvido. A história que agora passo a narrar do início explica em grande parte por que ainda acredito no ser humano – ô, raça! [...]

VASQUES, Tutty. Dê uma chance ao ser humano. In: SANTOS,

Joaquim Ferreira. As Cem Melhores Crônicas Brasileiras.

Rio de Janeiro: Objetiva, 2007. p. 311-313. Adaptado.

 

A utilização da expressão “ô, raça exprime que o autor:

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U2FsdGVkX19MfwgyBWq5Md+c7d8oYjXk9u691ftsDhI=
Questão 27872
CESGRANRIO 2011 FINEP Classes de Palavras (Morfologia) / Flexão Nominal e Verbal

A terminação –íssimo costuma ser adicionada a adjetivos.

No caso do texto, em que ela é adicionada a um advérbio – “muitíssimo” – (l. 15), traz a noção de

 

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U2FsdGVkX18WellwtdAw4IuBU/BkNNTCAGs5O9UZQfA=
Questão 5416
CESGRANRIO 2012 EPE Pontuação

No trecho “Conversamos com sociólogos, arquitetos, economistas, urbanistas e representantes de organizações internacionais sobre o assunto.” (L. 1-3), as vírgulas são empregadas para separar itens de uma enumeração, assim como em:

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U2FsdGVkX19bNJ7meSa74GHzyWuIUGrczv7hYKsSss0=
Questão 75044
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Identificação da Ideia Central, Interpretação, Compreensão, Tipologia e Gêneros Textuais

De acordo com o texto, o termo transumanismo refere-se a uma doutrina que defende a

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U2FsdGVkX1+pB3nnJgqPoIN4+GkJe152yOOxldIxKbo=
Questão 27866
CESGRANRIO 2012 PROMINP Regência Nominal e Verbal

A sentença redigida de acordo com a norma-padrão é:

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U2FsdGVkX186qUvdhErdcqqhekAqihpKzMFFG/vFsIw=
MATEMÁTICA
Questão 100755
CESGRANRIO 2015 BB Problemas Algébricos e Aritméticos, Frações, Equação de 1° Grau

Fábio possui certa quantia aplicada em um fundo de investimentos. Pensando em fazer uma viagem, Fábio considera duas possibilidades: resgatar  ou  da quantia aplicada. Optando pelo resgate maior, Fábio terá R$ 960,00 a mais para arcar com os custos de sua viagem.

                     

Qual é, e, reais, o saldo do fundo de investimentos de Fábio?

 

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U2FsdGVkX1+etL9hgd+07tFKeaeubqkLFY54oIwpEYE=
Questão 99363
CESGRANRIO 2010 PROMINP Regra de Três Simples

Uma das grandes atrações da última Copa do Mundo de Futebol foi a transmissão de imagens em câmera lenta. O equipamento utilizado permite filmar 300 frames (retratos estáticos que, reproduzidos em sequência, dão a ideia de movimento) por segundo, muito mais do que o olho humano consegue perceber. Por exemplo, um lance de 2 segundos filmado por esse equipamento é composto de 600 frames e leva 20 segundos para ser mostrado. Sendo assim, quantos frames são mostrados em 15 segundos?

 

 

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U2FsdGVkX1+c/IIuQv8nnCF19wrUzwtdnhXAEafej94=
Questão 3918
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Porcentagem

 Até agosto de 2010, a prestação do apartamento de João correspondia a 25% do seu salário. Em setembro do mesmo ano, João foi promovido e, por isso, recebeu 40% de aumento.  Entretanto, nesse mesmo mês, a prestação de seu apartamento foi reajustada em 12%. Sendo assim, o percentual do salário de João destinado ao pagamento da prestação do apartamento passou a ser:

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U2FsdGVkX19VhOsyPi+AHc9PBmnUDBdezMchGs15v18=
Questão 99326
CESGRANRIO 2011 CITEPE Porcentagem

Uma empresa realizou um concurso para contratar novos funcionários. Foram oferecidas 40 vagas, das quais 27 eram para o cadastro de reserva, e as restantes, para contratação imediata. Que percentual do total de vagas correspondia às vagas para contratação imediata?

 

 

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U2FsdGVkX18K7lBmYboFD6jSaCjKel3dsaHtYdG92A0=
INFORMÁTICA
Questão 19927
CESGRANRIO 2012 TRANSPETRO Navegadores Conceitos Gerais, Navegadores, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

 Para efetuar uma compra pela internet, um usuário precisa enviar à loja virtual que ele acessou alguns dados referentes a essa compra, como, por exemplo, endereço para entrega, seu nome, entre outros. Nos navegadores, esses dados são digitados em:

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U2FsdGVkX19SdGTTpJxnieiKOpzFUDqkwCcD39aHkP8=
Questão 91672
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Microsoft Excel 2010, Planilhas Eletrônicas, Microsoft Excel

A célula H4 do trecho de planilha Excel 2010 (português), apresentado abaixo, foi preenchida com a expressão matemática =SE(H1>5;SE(G3=14;G4;G1);SE(H2<5;G3;G2))

Qual é o resultado apresentado na célula H4?

 

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U2FsdGVkX18z/FJ6chjJ6QjUhfh1sFSPT7+q/6+Tgvs=
Questão 91676
CESGRANRIO 2015 PETROBRAS Windows 7, Sistemas Operacionais, Windows

Considere as afirmações a respeito de organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas apresentados a seguir.

I - Arquivos de imagens JPEG quando compactados sofrem uma redução de aproximadamente 80% do tamanho da coleção original de imagens.

II - Se houver mais de um programa no computador capaz de abrir um tipo de arquivo, um programa será definido como o padrão pelo sistema ou usuário.

III - Bibliotecas são repositórios que contêm fisicamente arquivos que estão na mesma estrutura hierárquica de diretórios.

Estão corretas APENAS as afirmações

 

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U2FsdGVkX195czTiiBNjsm/f0/Cl0l5/z2ULkTFX5U8=
Questão 30282
CESGRANRIO 2011 LIQUIGÁS Navegadores Conceitos Gerais, Navegadores, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

Muito utilizadas para propaganda na Internet, a imagem ou animação, inseridas em páginas de grande circulação, desenvolvidas com a finalidade de, entre outras, direcionar os usuários a um site específico, recebem o nome de:

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U2FsdGVkX18rY4ulOJgohYx7un+wvXi7xpfojbxadCw=
Questão 30310
CESGRANRIO 2009 IBGE Navegadores Conceitos Gerais, Navegadores, Conceitos e Ferramentas Relacionadas com a Internet

O botão acima é encontrado na barra de navegação de diversos Browsers (Navegadores de Internet). Sua função é:

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U2FsdGVkX18ENXAjiQLXH1cjmWgYPvb28/ZmpE0NO+A=
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Questão 9358
CESGRANRIO 2010 BB Mercado de Câmbio

O mercado de câmbio envolve a negociação de moedas estrangeiras e as pessoas interessadas em movimentar essas moedas. O câmbio manual é a forma de câmbio que

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U2FsdGVkX1//mOXox/FtXUFxMz861a/C/yytCVnaJi4=
Questão 9283
CESGRANRIO 2012 BB Commercial Papers – Nota Promissória, Mercado de Capitais

Atualmente, o mercado financeiro oferece para as empresas algumas modalidades de captação de recursos, algumas delas sem a intermediação bancária.

Com essa característica, o título de crédito emitido pelas empresas visando à captação pública de recursos para o seu capital de giro é denominado

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U2FsdGVkX1/BRa44mbExMUDHgQe1LYbgq5Evwg+eJpQ=
Questão 9285
CESGRANRIO 2012 BB Mercado de Câmbio

O mercado cambial é o segmento financeiro em que ocorrem operações de negociação com moedas internacionais.

A operação que envolve compra e venda de moedas estrangeiras em espécie é denominada 

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U2FsdGVkX183o6AShARByFkapnN/kVQi1CVhQ0dXQ8U=
Questão 18303
CESGRANRIO 2013 BASA Lavagem de dinheiro

Nos termos da Carta Circular Bacen no 3.542/2012, caso uma pessoa queira depositar em conta corrente volume expressivo de dinheiro representado em notas mofadas ou malcheirosas, tal ato indica uma atividade com indício de lavagem de dinheiro relacionada com operações:

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U2FsdGVkX1/JfBs/mAOiRl9I8OeJI2RxOckBOVbddJY=
Questão 18292
CESGRANRIO 2013 BASA Banco Central do Brasil – BACEN , Órgãos Supervisores do SFN

As instituições que compõem o Sistema Financeiro Nacional exercem suas atividades de modo que todo sistema funcione adequadamente. O principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional e responsável por garantir o poder de compra da moeda nacional é:

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U2FsdGVkX1+mnAyLWLdNzxvKVAe0FbUMlaCEeZVO4YI=
Questão 9429
CESGRANRIO 2010 BB Comissão de Valores Mobiliários – CVM, Órgãos Supervisores do SFN

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é uma autarquia ligada ao Poder Executivo que atua sob a direção do Conselho Monetário Nacional e tem por finalidade básica

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U2FsdGVkX199K4s2xGlsCSCqtgTuHT7CBdb+wSWMhEk=
Questão 9359
CESGRANRIO 2010 BB Ações, Mercado de Capitais

As operações de underwriting (subscrição) são praticadas pelos bancos de investimento que realizam a intermediação da distribuição de títulos mobiliários no mercado. A Garantia Firme é um tipo de operação de underwriting no qual a instituição financeira coordenadora da operação garante a

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U2FsdGVkX1+k74EGwf+BKUO+P9eTZuNSzlesXi0++7Y=
Questão 9356
CESGRANRIO 2010 BB Ações, Mercado de Capitais

As Companhias ou Sociedades Anônimas podem ser classificadas como abertas ou fechadas. São classificadas como abertas quando

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U2FsdGVkX1+XD+o6BsrSQTEBc051oZwSgqz8ZKKojGA=
Questão 18293
CESGRANRIO 2013 BASA Seguros, Produtos de Seguro e Vida, Produtos e Serviços Bancários

Os planos de seguro têm o objetivo de gerar proteção patrimonial às pessoas físicas ou jurídicas. Em um seguro de veículo, se o segurado trocar de carro ou incluir algum item em sua apólice, ele deverá solicitar a seguradora um:

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U2FsdGVkX1+BXVKqDWMGnHZ9vRclZYjeZmXgerMPzps=
Questão 9208
CESGRANRIO 2012 CEF Debêntures, Mercado de Capitais

As debêntures são títulos de créditos emitidos por sociedades anônimas, tendo por garantia seus ativos.

Os direitos e as remunerações oferecidas pelas debêntures são

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U2FsdGVkX1+NzOIlbukNtYRg2vn8vL9aZ6T85ZxL9zQ=
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Questão 81573
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Sustentabilidade

Uma empresa do setor industrial quer melhorar sua imagem no mercado e, para isso, estabeleceu algumas diretrizes que visam a mostrar aos seus clientes e ao público, em geral, seu compromisso com a sociedade e com a preservação do planeta.

Para que a empresa possa mostrar ao público seu compromisso com a responsabilidade social, ela deverá adotar, dentre outras, a seguinte ação:

 

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U2FsdGVkX1+Beql1VtAdt1Q33qzl7zFkjuXb/uPR2j8=
Questão 80474
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Sustentabilidade

A sustentabilidade é um conceito fundamental na política de segurança do meio ambiente e da saúde, nas empresas. Esse conceito visa a

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U2FsdGVkX1+SI74W6NiL8qHyAh+47S0Mn2KbEFIXACo=
MATEMÁTICA FINANCEIRA
Questão 11585
CESGRANRIO 2012 PETROBRAS Desconto, Porcentagem

Fábio contratou um empréstimo bancário que deveria ser quitado em 30 de março de 2012. Como conseguiu o dinheiro necessário 30 dias antes dessa data, Fábio negociou com o gerente e conseguiu 5% de desconto. 

Assim, quitou o empréstimo antecipadamente, pagando R$ 4.940,00. 

Qual era, em reais, o valor a ser pago por Fábio em 30 de março de 2012?

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U2FsdGVkX1+KmQoLn9ju0dyuRGLSSzdBGYNbT7Y3nYE=
Questão 18415
CESGRANRIO 2012 CEF Sistema de Amortização Constante – SAC, Sistema de Amortização

O máximo da remuneração mensal que um indivíduo pode comprometer para pagamento das prestações de empréstimos é de R$ 2.000,00 e, em função da idade, tabelas atuariais limitam o prazo do empréstimo em 100 meses.                

Considerando taxa de juros de 1% ao mês, qual é o valor da amortização para o maior empréstimo que ele pode tomar pelo Sistema de Amortização Constante (SAC)?

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U2FsdGVkX1/pGGSuoK7vGyCUYrjHhzww7N1qo6Lyp80=
Questão 110940
CESGRANRIO 2015 LIQUIGÁS Taxa de juros, Taxas Nominal e Efetiva

Um financiamento está sendo negociado a uma taxa nominal de 20% ao ano. A taxa de juros efetiva anual desse financiamento, se os juros são capitalizados semestralmente, é: 

 

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U2FsdGVkX1/DExoyff8odVr9LW3Oo484Fc6jRQ7NPLQ=
Questão 97971
CESGRANRIO 2015 BASA Acréscimos e Descontos

Durante o período de três meses, o preço de um determinado produto sofreu três aumentos consecutivos de 8%, dados em regime composto. Em um evento comercial, foi dado um desconto único sobre o preço obtido ao final dos três aumentos, de modo que o mesmo fosse reduzido ao preço que o produto possuía antes dos três aumentos.

 

O desconto único dado sobre o preço do produto foi mais próximo de

 

 

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U2FsdGVkX19OZ03l/+vlsxLqlQwtqKJBEMC/+gAGVRQ=
Questão 72678
CESGRANRIO 2012 CASA DA MOEDA DO BRASIL Juros Simples

A empresa ZZL aplicou R$ 120.000,00 à taxa de juros simples de 15,6% a.a.

Qual o rendimento, em reais, do primeiro mês de aplicação?

 

 

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U2FsdGVkX1+woz/T15yC3WD83l+iRMkEuifbniYdgDQ=
Questão 72688
CESGRANRIO 2012 INNOVA ???? Juros Compostos

Joana financiou R$ 200,00 segundo uma taxa mensal de juros (compostos) de 5% a.m. Um mês após a realização do empréstimo, Joana pagou R$ 100,00 à financeira e, um mês depois, quitou sua dívida ao realizar um segundo pagamento.

 

Qual foi o valor do segundo pagamento feito por Joana?

 

 

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U2FsdGVkX1/utXpeUIdg/Pu614XbPm/L7duLrXCDbDI=
ATENDIMENTO - LEGISLAÇÃO
Questão 79453
CESGRANRIO 2015 BB Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Uma cidadã, por dificuldades financeiras momentâneas, deixou de pagar em dia as suas dívidas, vindo, por força de sua mora e do seu inadimplemento, a ser inscrita em cadastro de devedores. Com o passar do tempo, a sua situação foi melhorando e, após muito sacrifício pessoal, conseguiu quitar as suas dívidas. Em determinado momento, no entanto, foi surpreendida com negativa de crédito, em estabelecimento comercial, por estar o seu nome inscrito no cadastro de devedores inadimplentes.

 

A melhor interpretação do Código de Defesa do Consumidor indica que

 

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U2FsdGVkX183JSo0EBJ+nfz9gvBxmb7BWi0uQ/8wqaQ=
Questão 35913
CESGRANRIO 2008 ANP Direito de Arrependimento - CDC, Proteção Contratual - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Após adquirir um produto pelo serviço de televendas de uma empresa, João resolveu desistir da compra. Qual é o seu prazo, em dias, para manifestar a desistência do contrato? 

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U2FsdGVkX1/ivVaIWnCphBrP6qxwIlpb4j8zXJ1reYE=
Questão 79454
CESGRANRIO 2015 BB Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Um cliente de longa data do Banco X S/A emitiu cheque vinculado à sua conta-corrente no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Apesar da existência de provisão de fundos, o cheque não foi pago, por causa da não certificação da assinatura no referido título por preposto do Banco.

Após reclamação formal, constatou-se que a assinatura conferia com as dos cadastros arquivados no Banco.

Nesse caso, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor ocorreu

 

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U2FsdGVkX1/+vQohk9vElETJUjc8ozyXVtx30SGp4n0=
Questão 79466
CESGRANRIO 2015 BB Resolução CMN/BACEN nº 3694/09

De acordo com a Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao

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U2FsdGVkX1/6mMGoHJ85alBjN9hGsybmrORqozjRhn8=
Questão 35893
CESGRANRIO 2008 ANP Direitos Básicos do Consumidor - CDC, Código de Defesa do Constumidor - CDC

Para que haja a inversão do ônus da prova, a favor do consumidor, no processo civil, é preciso que seja,

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U2FsdGVkX1/BtoV/uzElQGqAEiZRywXlipczWUvYWNk=
MARKETING, ATENDIMENTO E TÉCNICAS DE VENDA
Questão 49693
CESGRANRIO 2014 BB Valor Para o Cliente

No momento da venda, ao apresentar um serviço bancário, o funcionário deve levar em conta o conceito de custo total para o cliente.
 

Esse conceito envolve, além das condições financeiras do serviço que se pretende adquirir, outros fatores, tais como:

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U2FsdGVkX19MTltCgyLSGvQSrHXxailxpbjF4aiD9ME=
Questão 19861
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

Sobre os veículos de comunicação, considere as afirmativas abaixo.

I - Uma campanha de comunicação deve usar o meio impresso jornal como principal mídia, uma vez que ele tem a novidade como um ponto central.

II - As campanhas publicitárias, em veículos digitais de comunicação, são mais interativas, segmentadas e baratas do que as feitas em veículos tradicionais, como jornais, revistas e televisões.

III - Uma ação de comunicação transmidiática deve levar em consideração que cada veículo de comunicação tem um perfil, um posicionamento, um público e um nível de credibilidade distinto dos demais, não bastando adaptar o formato.

É correto o que se afirma em:

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U2FsdGVkX1/CLpUYiKmtVL3UnrdYwNXhNntvvh1BPs0=
Questão 79472
CESGRANRIO 2015 BB Como Lidar com a Concorrência

Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por princípio a utilização de

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U2FsdGVkX1+F2yWxbgGyj97H3bxXyedkv90qGwn4D0s=
Questão 100785
CESGRANRIO 2015 BB Valor Para o Cliente

Ao selecionar um determinado banco para abrir uma conta, um empresário analisou os benefícios que a instituição lhe proporcionaria em relação aos custos que lhe seriam cobrados pelos serviços prestados. Entre os atributos de sua análise constavam a solidez do banco, as conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.

 

Essa análise realizada pelo empresário compõe o que se denomina

 

 

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U2FsdGVkX197RDBOUYCYySx95DkllJfGgIW7CU+Mhr4=
Questão 59821
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Entre as etapas do processo de vendas encontra-se a de resoluções de objeções.

Nessa etapa, uma prática a ser adotada pelo vendedor é a de

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U2FsdGVkX18t4O8ZnOcMVx2hOv8Q1mr/NYAtwgE9snY=
Questão 79467
CESGRANRIO 2015 BB Mix de Marketing

Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:

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U2FsdGVkX1+jNWBcIyVgKd7sRiLwzDYpWbYTBviPFr4=
Questão 55996
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

Há inúmeras formas de uma empresa organizar suas vendas. Entre essas formas, encontra-se a organização de vendas de produto. Nesse tipo de organização de vendas, os vendedores são responsáveis por

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U2FsdGVkX1+GP68UQcpsPGDLyvcFG3HXPSLLQzrrpHg=
Questão 59816
CESGRANRIO 2013 LIQUIGÁS Venda

A fim de analisar e controlar a eficiência de um vendedor em suas atividades, as organizações utilizam diferentes critérios. Entre os critérios apresentados, destaca-se o de 

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U2FsdGVkX1+FKlGftkmoKHlClflww41/70Kz2fgZW1g=
Questão 71716
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Marketing de Serviços

Uma empresa, com o objetivo de atrair mais clientes, está-se organizando para melhorar a qualidade de seus serviços. Constitui condição necessária para que o cliente possa perceber a qualidade na prestação de um serviço a 

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U2FsdGVkX1/ETP3MiyInubUkdMOid95Oc5O0THkohds=
Questão 19863
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

A respeito da comunicação empresarial, considere as afirmativas abaixo.

I - A comunicação em ambientes produtivos globalizados demanda uma estratégia multifacetada, intercultural e que torne as diretrizes institucionais de uma empresa multinacional adequadas à realidade de cada região em que atue.

II - As infovias demandam uma comunicação mais rápida, interativa, colaborativa e transparente das empresas mais competitivas.

III - A reputação das organizações é afetada por seu produto, por seu processo e pela percepção dos stakeholders locais, regionais, nacionais e internacionais, sendo a sustentabilidade, nessa perspectiva, um dos elementos diferenciadores de uma empresa.

É correto o que se afirma em:

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U2FsdGVkX1+7PnonMgMN7cqrepTL6fbLasAVMIiRK9c=
Questão 79459
CESGRANRIO 2015 BB Venda

O cross-selling é uma técnica de vendas que incrementa o relacionamento dos clientes com os bancos.

 

Qual das situações a seguir representa um exemplo de cross-selling?

 

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U2FsdGVkX19wotuh8Diil/Nxogl3Vc3lu6/iegVp5E4=
Questão 71720
CESGRANRIO 2015 BR DISTRIBUIDORA Marketing de Serviços

Atualmente, os consumidores têm muitas opções no mercado, em relação aos produtos e serviços que desejam ou de que precisam. Para escolherem aqueles que mais se aproximam do que querem, baseiam suas escolhas em critérios que atendam, além das suas expectativas objetivas, a outras expectativas mais subjetivas. De maneira geral, a avaliação do consumidor recai sobre as características dos serviços. Uma característica dos serviços é a seguinte:

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U2FsdGVkX19Hq+n28bciV6A0ILhipAJcufxPjHTa6oY=
Questão 19849
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

As teorias da comunicação e as teorias da administração dependem da análise das mudanças tecnológicas e do ambiente cultural, havendo uma clara correlação entre essas áreas teóricas.

Essa correlação é percebida ao:

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U2FsdGVkX1+UXb3WzTeG+df5pDrzwxICKZfUGkdXKZ8=
Questão 49681
CESGRANRIO 2014 BB Venda

Um funcionário de um banco, preocupado em atingir as metas estabelecidas pela sua gerência, precisava vender alguns produtos bancários em pouco tempo. Tentando atingir a meta estabelecida, ele procurou algumas informações sobre como melhorar seu desempenho no processo de vendas.

 

A informação de como proceder no processo de vendas, que contribuirá positivamente para a melhoria de seu desempenho, é

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U2FsdGVkX1+Ug+GoZ2IJptFT3jeCKDqVj9IdU+bHU/w=
Questão 19860
CESGRANRIO 2011 PETROBRAS Comunicação

A gestão eficiente e eficaz da imagem corporativa depende da capacidade de a empresa planejar e integrar as áreas da comunicação.

De acordo com essa premissa,

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GESTÃO DE PESSOAS
Questão 27394
CESGRANRIO 2010 ELETROBRÁS Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

As organizações têm valores, princípios, práticas, métodos e processos próprios que orientam o modo através do qual os seus membros agem. Esses elementos, de alguma forma, compõem a cultura organizacional. Todas as organizações têm cultura. A esse respeito, considere as características da cultura organizacional e seus respectivos conceitos descritos abaixo.

I - Identidade de seus membros - significa o quanto os donos da empresa estabeleceram regras para a integração das áreas operacionais. 

II - Foco nas pessoas - grau com que a empresa monitora as mudanças no ambiente externo e responde a elas através da renovação de seus processos. 

III - Tolerância a conflitos - grau com que os empregados são estimulados a expressar os conflitos existentes abertamente. 

IV - Ênfase no grupo - grau com que as atividades realizadas na empresa estão organizadas em grupos e não em indivíduos. 

Estão corretas APENAS as características descritas em:

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Questão 75187
CESGRANRIO 2012 PETROBRAS Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Uma rede de pequeno porte, atuando no varejo de roupas femininas, pretende reposicionar-se no mercado, modificando sua atual estratégia de liderança de custos para uma estratégia de diferenciação. A preocupação central dos executivos tem sido em relação à mudança de uma cultura organizacional com foco em custos para uma cultura com foco na geração de valor para o cliente. Desse modo, estão sendo planejadas, pelo departamento de RH, algumas ações para promover a mudança da cultura organizacional. 

Qual ação de mudança na cultura organizacional deve ser sugerida pelo RH? 

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Questão 75194
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Cultura Organizacional, Comportamento Organizacional

Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que está conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses elementos compõem a cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta por três níveis:

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INGLÊS
Questão 73732
CESGRANRIO 2012 TERMOBAHIA Leitura e Interpretação de Texto

According to the text, the reduction of the thermoelectric power generation is justified because 

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Questão 73743
CESGRANRIO 2012 TRANSPETRO Conjunções

The expression in boldface introduces the idea of consequence in the fragment:

 

 

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Questão 73652
CESGRANRIO 2014 PETROBRAS Leitura e Vocabulário, Leitura e Interpretação de Texto

In the following fragment of Text I: “Less field maintenance in the North Sea and easing geopolitical tensions could also add further barrels in the coming two quarters.” (lines 31-33) the word quarters means a(an)

 

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Questão 73726
CESGRANRIO 2012 EPE Leitura e Interpretação de Texto

Text II reports that

 

 

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Questão 73664
CESGRANRIO 2014 FINEP Pronomes Pessoais, Possessivos e Reflexivos

In the sentence of the text: “They will then be motivated to continue and keep learning” (lines 9-10), the pronoun they refers to

 

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